雙十一(yī)期間，蘇甯小店(diàn)訂單量比平時增長高達10倍。

專題

11月(yuè)(yuè)12日0點的鍾聲剛剛敲過，蘇甯易購總裁侯恩龍在内部慶功會上(shàng)宣布：截至11月(yuè)(yuè)11日23點59分(fēn)，雙十一(yī)期間，蘇甯易購全渠道銷售訂單量同比增長132%。其中，零售雲門店(diàn)達到1666家，銷售同比增長3308%；蘇甯易購直營店(diàn)達2400家，銷售增幅達84%；蘇甯小店(diàn)訂單量環比日常大增10倍；蘇甯拼購訂單突破8000萬單。

品類方面，家電整體銷售額增長107%；大快(kuài)消買家數突破4000萬，增長超過400%，訂單數暴增超過500%。

雙十一(yī)期間，蘇甯易購門店(diàn)超過5000萬人(rén)次進店(diàn)購物，蘇甯小店(diàn)爲500萬人(rén)提供鄰裏服務，蘇甯酒店(diàn)爲超過10萬人(rén)次提供服務，蘇甯影城超過20萬人(rén)進入影城看電影，蘇甯廣場爲1500萬人(rén)次提供購物。

全球5個研發基地、10大核心數據中心、4000 系統、10000 名IT工程師爲全民(mín)嘉年華保駕護航，爲超過2億消費者提供了(le)“吃喝(hē)玩(wán)樂購衣食住行”的全方位蘇甯服務。

蘇甯易購APP連續10天榮登Apple Store應用榜NO.1

雙十一(yī)期間，依托于“價保30天”“購物補貼”“自營運費全免”，蘇甯易購APP連續10天榮登Apple Store應用榜單NO.1；蘇甯小店(diàn)憑以鄰裏紅包爲首的系列營銷玩(wán)法實現爆發式增長，蘇甯小店(diàn)APP登上(shàng)蘋果免費排行榜第三名以及熱搜榜。

雙十一(yī)期間，蘇甯易購不但(dàn)自營免運費，配送效率也(yě)更高。蘇甯物流全國有超過20萬倉儲、分(fēn)撥、配送人(rén)員投入到緊張戰鬥中，“火(huǒ)箭哥”的足迹踏遍全國大江南(nán)北，總裏程超過100萬公裏，繞地球25圈。

蘇甯物流數據顯示，11月(yuè)(yuè)11日，小件包裹用時不到7小時，大件商(shāng)品不到6小時，倉庫揀選作(zuò)業量就(jiù)超過去年雙十一(yī)全天揀選作(zuò)業量。自11月(yuè)(yuè)1日起，蘇甯大件商(shāng)品配送時效全面領先同行，雙十一(yī)當天在全國範圍内實現了(le)97%區域的時效領先，剩下(xià)的3%區域，則與行業時效持平。

蘇甯小店(diàn)：訂單量環比日常暴增10倍

雙十一(yī)大促首次來到社區市(shì)場，蘇甯小店(diàn)訂單量環比日常增長高達10倍。首次參戰雙十一(yī)，蘇甯小店(diàn)憑以鄰裏紅包爲首的系列營銷玩(wán)法，借助帶有娛樂及優惠屬性的社交互動實現爆發式增長，成爲了(le)新(xīn)的流量擔當，多次占據App Store購物類應用的第二名，僅次于蘇甯易購APP，并一(yī)度擠入免費應用榜前三名。

環比8·18單天，蘇甯小店(diàn)雙十一(yī)當天APP下(xià)載量提升2248%，平台日活提升721%，平台交易額提升445%。在鄰裏紅包、店(diàn)鋪券、1元搶等線上(shàng)玩(wán)法帶動下(xià)，小店(diàn)訂單線上(shàng)占比達到了(le)51%，單店(diàn)平均銷售增長達到了(le)120%。APP、店(diàn)面的雙線渠道運營模式再次發揮出獨特的優勢，互聯網式的玩(wán)法首次嫁接在蘇甯小店(diàn)便取得成功。

雙十一(yī)期間，小店(diàn)引入各類原産地生(shēng)鮮、網紅鮮食便當、日用百貨等各類品質商(shāng)品。其中，福臨門水晶米累計銷售10萬袋，位列銷售總榜第一(yī)名；原産地直采的平和蜜柚賣出1000萬個，贛南(nán)臍橙賣出400萬個。

蘇甯小店(diàn)、蘇甯秒(miǎo)達成最佳拍檔。雙十一(yī)期間，蘇甯小店(diàn)線上(shàng)訂單即時配送服務，平均送達時間隻有18分(fēn)鍾。其中最快(kuài)訂單隻需4分(fēn)鍾，便送到北京亦莊一(yī)店(diàn)李先生(shēng)家中。

蘇甯拼購訂單數突破8000萬單

增長最快(kuài)的要數蘇甯拼購，雙十一(yī)期間訂單數突破8000萬單，較去年同期增長10倍以上(shàng)，城市(shì)白領占比40%。生(shēng)鮮水果占比達20%，凸顯出生(shēng)鮮市(shì)場的巨大潛力。其中，發展新(xīn)買家2100萬，三四級市(shì)場滲透率達56%，整體好(hǎo)(hǎo)評率99%。蘇甯拼購再次用正品、低(dī)價、服務征服了(le)用戶。

90後消費者占比首次超越80後

雙十一(yī)發布會，蘇甯承諾将發放(fàng)10億元更好(hǎo)(hǎo)用的“購物補貼”，截至11月(yuè)(yuè)11日，共有295萬人(rén)在蘇甯全業态領取并使用了(le)購物補貼，爲用戶節省的金(jīn)額價值高達50000多台iPhone XS Max。

數據顯示，今年雙十一(yī)，90後消費者占比42%，80後消費者占比38%，90後第一(yī)次超越了(le)80後，成爲消費主力軍，凸顯出蘇甯易購年輕化(huà)的品牌心智。

而雙十一(yī)期間蘇甯豐富的線下(xià)活動也(yě)帶動了(le)消費，比如(rú)少兒型秀大賽直接帶動紅孩子(zǐ)銷量增長151%；蘇甯獅王全球邀請賽S1也(yě)将這一(yī)熱浪推向高潮，電腦同比增長86%，配件增長110%。

同時，蘇甯國際銷售額直線增長428%，在各品類中，美妝品類一(yī)騎絕塵，在整體銷售額中占比最高，摘下(xià)TOP 1桂冠。

蘇甯金(jīn)融爲消費者提供6億元預授信額度

11月(yuè)(yuè)1日至11日，蘇甯金(jīn)融支付處理(lǐ)訂單峰值同比增長超200%，提供現金(jīn)紅包和銀行立減優惠名額達200多萬，任性貸累計授信申請150萬人(rén)次，爲消費者共計提供6億元預授信額度。

随着純電商(shāng)時代的結束，蘇甯作(zuò)爲一(yī)家智慧零售運營商(shāng)，正在大力發展場景互聯，積極打通線上(shàng)線下(xià)全場景營銷，堅持爲用戶提供更好(hǎo)(hǎo)的消費解決方案。