過去五年，我國信息基礎設施加快(kuài)演進升級，移動互聯網、雲計算(suàn)、大數據、人(rén)工智能(néng)等新(xīn)技術新(xīn)業态快(kuài)速發展，互聯網與經濟社會各領域的融合更加深入，信息消費正從1.0階段加速向2.0階段躍遷，即從“信息的消費”轉向“信息+消費”，由線上(shàng)爲主的消費向線上(shàng)線下(xià)融合的新(xīn)消費形态轉變，消費主體不斷增加、邊界逐漸拓展、模式深刻調整，帶動其他領域消費快(kuài)速增長。信息消費呈現四個方面顯著特征：

信息消費群體持續擴張

提速降費紮實推進，消費者網絡普及水平不斷提升。在“寬帶中國”專項行動、網絡提速降費行動的持續推動下(xià)，我國網絡支撐能(néng)力不斷提升，資費水平穩步下(xià)降，促進網民(mín)規模持續擴大，爲信息消費發展提供了(le)龐大用戶基礎。截至今年5月(yuè)(yuè)，固定寬帶用戶超3.7億，家庭寬帶普及率超過79%，較五年前基本翻番。光纖寬帶用戶滲透率達86.2%，位列全球第一(yī)。移動互聯網用戶發展迅猛，總數突破13.3億，人(rén)口普及率達95.8%，五年年均提高7個百分(fēn)點左右。4G用戶達10.9億戶，滲透率達73.0%。電信普遍服務的深入推進，填補了(le)大量農村(cūn)特别是行政村(cūn)、自然村(cūn)居民(mín)接入互聯網的“空白”，農民(mín)通過固網或移動網絡等多種方式實現上(shàng)網，農村(cūn)網民(mín)規模突破2億。

新(xīn)生(shēng)代信息消費群體不斷壯大。20歲～39歲年齡段的網民(mín)占比達到53.5%，“80後”“90後”在網絡購物用戶中占比超過65%，成爲網絡零售消費的中堅力量，“拇指消費”漸成主流，帶動信息消費向個性化(huà)、品質化(huà)方向升級。同時，網絡接入環境日益普及、媒體宣傳範圍廣泛，增加了(le)中老年群體接觸互聯網的機會，互聯網使用主體向中高齡人(rén)群滲透，40歲以上(shàng)的網民(mín)所占比例達24.7%，較2013年年底提高5.6個百分(fēn)點。

信息消費邊界不斷拓展

消費産品由傳統信息産品延伸至新(xīn)型智能(néng)聯網硬件。新(xīn)一(yī)代智能(néng)硬件變革推動聯網設備邊界從傳統的PC、手機和電視等信息通信設備向可穿戴、汽車等一(yī)般物品廣泛延伸，家庭居住、個人(rén)穿戴、交通出行、醫療健康等新(xīn)型智能(néng)硬件産品層出不窮，産品共享化(huà)、智能(néng)化(huà)和應用場景多元化(huà)趨勢日益凸顯。我國智能(néng)可穿戴、智能(néng)家居産品的市(shì)場規模均達到數十億到百億元級别，消費級無人(rén)機等産品達到全球領先水平。例如(rú)，在可穿戴設備領域，面向消費者運動、娛樂、社交、健康等需求的智能(néng)手表、智能(néng)手環、虛拟現實、智能(néng)診斷監護等産品日益普及。在消費級無人(rén)機領域，市(shì)場體量持續擴大。預計到2018年，我國智能(néng)硬件全球市(shì)場占有率超過30%，産業規模超過5000億元。

消費服務模式由線上(shàng)線下(xià)分(fēn)離轉向線上(shàng)線下(xià)結合。人(rén)們不再滿足于線上(shàng)獲取信息，即時通信、搜索引擎、網絡資訊等線上(shàng)業務趨于飽和。線上(shàng)線下(xià)融合業務創新(xīn)活躍，服務内容日益豐富，服務對象不斷拓展，服務質量顯著提升，有效滿足了(le)居民(mín)多元化(huà)、多層次消費需求，成爲未來重要的新(xīn)興消費方向。網絡零售持續多年高速發展，從“低(dī)價”到“正品低(dī)價”再到“品牌低(dī)價”，不斷滿足着消費者日益增長的需求和欲望，從而刺激消費者加大網購比例，網購人(rén)群不斷壯大。2017年全國電子(zǐ)商(shāng)務交易額達29.16萬億元，同比增長11.7%；網上(shàng)零售額達7.18萬億元，同比增長32.2%。其中，實物商(shāng)品網上(shàng)零售額達5.5萬億元，同比增長28.0%，占社會消費品零售總額的比重爲15.0%，比上(shàng)年提升2.4個百分(fēn)點，母嬰、生(shēng)鮮等垂直領域成爲新(xīn)的增長點。交通出行、上(shàng)門服務、餐飲外賣等應用迅速崛起，農業電商(shāng)、工業電商(shāng)等應用快(kuài)速發展，在線醫療、在線教育等民(mín)生(shēng)類信息消費持續擴大。2017年在線教育用戶規模超1.4億，預計未來幾年将繼續保持20%的增速。

信息消費場景實現全覆蓋

移動支付快(kuài)速普及，促進信息消費向各領域滲透。過去，人(rén)們主要依賴桌面互聯網在某些(xiē)領域某些(xiē)場景實現消費，如(rú)網絡購物、在線遊戲、音(yīn)視頻等，表現出零散性、碎片化(huà)特征。如(rú)今，無處不在的移動寬帶網絡、智能(néng)終端的廣泛普及和方便快(kuài)捷的移動支付發展，使得人(rén)們能(néng)夠實現基于移動終端的全新(xīn)領域和全新(xīn)場景消費，形成圍繞個人(rén)需求的完整消費閉環，消費者對産品服務的評價已經從單純的功能(néng)價值轉向全流程的應用體驗價值。不論是在娛樂、旅遊、教育、出行等衣食住行等各個領域，還是在街邊、超市(shì)、菜場、地鐵、機場、景區等各種場景，随時随地都能(néng)看到支付寶、微信等移動支付手段的标識，“出門不帶錢，一(yī)部手機走天下(xià)”成爲信息消費2.0的典型時代特征。據統計，2017年移動支付交易達375.5億筆，金(jīn)額達202.9萬億元，無現金(jīn)成爲我國引領世界創新(xīn)潮流的“新(xīn)名片”。

新(xīn)興移動應用層出不窮，帶動流量消費爆發式增長。信息消費全場景的使用，催生(shēng)了(le)直播、短視頻、遊戲、唱吧(ba)、喜馬拉雅電台、兒童教育等海量新(xīn)興移動應用，大大增強了(le)用戶黏性，提高了(le)用戶上(shàng)網時長，激發了(le)數據流量消費快(kuài)速攀升，居民(mín)通信服務支出由傳統話音(yīn)業務向數據業務加速遷移。今年5月(yuè)(yuè)，每月(yuè)(yuè)每戶移動數據流量達4GB，同比翻番；數據流量消費占居民(mín)通信支出的比重由2013年的30%持續提升至目前的62%左右。

信息消費理(lǐ)念加速變革

共享模式快(kuài)速興起。在“互聯網+”和“雙創”的推動下(xià)，共享單車、分(fēn)時租賃等共享經濟模式快(kuài)速興起，颠覆了(le)傳統消費方式，“使用而不購買”新(xīn)消費觀念被廣泛接受，“分(fēn)享”理(lǐ)念依托網絡在消費領域廣泛滲透，在出行、短租、内容分(fēn)享等領域湧現出一(yī)批新(xīn)業态新(xīn)模式，成爲最具增長潛力的信息消費新(xīn)模式之一(yī)。據國家信息中心測算(suàn)，2017年我國共享經濟市(shì)場交易額約4.9萬億元，同比增長47.2%，參與者總人(rén)數超過7億人(rén)。

付費習慣日漸成形。随着支付手段的成熟、版權内容的保護以及“80後”“90後”消費主力軍對優質内容和個性化(huà)服務的追求，使得越來越多的消費者願意爲優質、個性的視頻、音(yīn)樂、遊戲、教育等網絡資源付費。以“爲知識付費”爲例，70%的學習者爲在線教育學習付費；又如(rú)，網絡視頻行業中，2017年國内網絡視頻用戶付費比例達到42.9%，相比2016年增長7.4個百分(fēn)點，且用戶滿意度達到55.8%，預計未來仍将保持較高速的增長趨勢，用戶付費意願顯著增強。