移動互聯網時代，流量就(jiù)是“剛需”，不少運營商(shāng)順勢推出不限量套餐。可是，這些(xiē)套餐存在限速等諸多限制，但(dàn)在宣傳上(shàng)，又淡化(huà)這些(xiē)限制。所以，很多消費者對這些(xiē)套餐存在質疑。
近日，工信部要求，不限量套餐的宣傳推廣行爲，不得誇大宣傳，對于限制條款要标示醒目等。11日，三大運營商(shāng)均表示已開展自查并整改，将規範宣傳推廣行爲，在醒目位置向用戶提示相關條款等，讓用戶明明白白消費。
不限量套餐限制多
不限量套餐誕生(shēng)後受到網友的諸多吐槽，首先就(jiù)是限速。據了(le)解，目前所有的不限量套餐，用戶使用流量超出一(yī)定量後均有限速限制。
例如(rú)，最近中國移動力推的88元暢享不限量套餐，用戶當月(yuè)(yuè)流量使用超過10GB後，上(shàng)網限速最高1Mbps，當月(yuè)(yuè)累計使用流量超100GB後，限速至最高128Kbps。
中國電信和中國聯通的不限量套餐也(yě)存在類似限制，隻是限速閥門不一(yī)。據專家介紹，一(yī)檔限速多是降至3G水平，二檔限速閥門爲2G網絡水平。
中國移動主要有“任我用卡”、“移動王卡”和暢享不限量套餐等；中國聯通爲“大小冰神卡”；中國電信爲“天翼不限量套餐”，他們有一(yī)個共性，均存在“達量降速”的特點。
另外，除了(le)基礎運營商(shāng)，一(yī)些(xiē)号稱定向不限量的互聯網卡也(yě)存在類似問題，甚至限制更多。
以優酷和中國電信合作(zuò)的“大小魚卡”爲例，其說明顯示，“優酷視頻專屬流量不包括優酷客戶端内圖片、文字、彈幕加載、打開優酷視頻時加載圖片、文字等産生(shēng)的流量。”播放(fàng)第三方廣告也(yě)單收流量費。
貓膩：宣傳上(shàng)淡化(huà)這些(xiē)限制
雖然不限量套餐存在諸多限制，可是宣傳上(shàng)，很多情況下(xià)，運營商(shāng)都淡化(huà)了(le)這些(xiē)限制：“不限量”字大，“限速”字小，甚至對限速隻字不提。
5月(yuè)(yuè)份，在北京地鐵6号線可看到，在地鐵廣告牌上(shàng)，中國電信打出不限量129元套餐廣告，對超出流量後限速等限制隻字不提。實際上(shàng)，這款套餐，當月(yuè)(yuè)國内手機流量超過20GB後，上(shàng)網速率降至1Mbps，次月(yuè)(yuè)恢複。
11日，在中國移動官網，北京地區首頁部分(fēn)宣傳不限量套餐的banner中，對超出流量後限速的限制都沒有标注。中國聯通官網亦如(rú)此。
在一(yī)些(xiē)互聯網卡中，其定向不限量套餐，限制條件多“藏”在幾萬字的用戶隐私協議(或說明、用戶須知等)中。誰使用APP時會細讀隐私協議？又如(rú)何在上(shàng)萬字的說明中發現這些(xiē)？用戶知情程度可想可知。
三大運營商(shāng)後續如(rú)何整改？
針對基礎電信企業“不限量”套餐隐藏限制條款等宣傳問題，近日，工信部提出明确要求，此類套餐的宣傳推廣行爲，不得誇大宣傳，對于限制條款要标示醒目等。
工信部還要求，要進一(yī)步規範經營行爲，營銷宣傳時要做到真實、準确，實行明碼标價，對資費方案限制性條件以及有效期等需用戶注意的事(shì)項，要履行提醒義務，不得片面誇大或混淆優惠幅度，确保用戶明明白白消費。
三大運營當時均表示，立即開展自查，規範宣傳經營行爲，确保用戶明明白白消費。
11日，三大運營商(shāng)再次回應。中國移動表示，近日已啓動了(le)所屬各單位的自查與整改工作(zuò)，重點包括以下(xià)幾個方面：一(yī)是要求進一(yī)步規範套餐包含流量 的宣傳，對于采用了(le)“不限流量、達量降速”規則的套餐，在媒介宣傳材料中明示“達量限速”等條款；二是要求進一(yī)步規範銷售和客戶服務渠道，在套餐銷售和客 戶服務過程中，向用戶明示相關限速條款；三是要求進一(yī)步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
中國電信稱，根據工信部要求，已經全面啓動各經營單位的自查與整改工作(zuò)，重點包括以下(xià)幾個方面：一(yī)是要求進一(yī)步醒目明示“達量降速”條款；二是 要求進一(yī)步規範所有銷售和客戶服務渠道，明确向用戶提示“達量降速”條款；三是要求進一(yī)步完善資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
中國聯通表示，已全面啓動各級經營單位的自查與整改工作(zuò)，确保在套餐宣傳、資費公示、業務單據中均明确告知用戶。重點包括以下(xià)幾個方面：一(yī)是規 範各檔套餐産品的套内流量宣傳，全面排查大流量套餐宣傳推廣中存在的不規範行爲；二是規範各銷售和服務渠道經營行爲，在醒目位置向用戶提示套餐的流量、速 率等資費條款；三是進一(yī)步完善套餐設計，規範資費公示、用戶流量使用告知和提醒服務。
