業内普遍稱2017年是新(xīn)零售的“元年”。整個零售行業以遠超預期的速度迅速捧起了(le)這個“風口”。行業大咖們開始緊鑼密鼓地布局，各式各樣的熱點事(shì)件層出不窮。

新(xīn)零售這一(yī)概念最早可以溯源到2016年10月(yuè)(yuè)。在雲栖大會演講中，阿裏巴巴集團董事(shì)局主席馬雲第一(yī)次提出“新(xīn)零售”一(yī)詞。他當時說，阿裏巴巴将不再提“電子(zǐ)商(shāng)務”，因爲電子(zǐ)商(shāng)務隻是一(yī)個擺渡的船，隻從河(hé)岸這一(yī)頭搬到另一(yī)頭，取而代之的是發展新(xīn)零售。

随後，阿裏進行了(le)系列布局，入股三江購物，與百聯、日日順合作(zuò)，成爲聯華二股東，還收購線上(shàng)、線下(xià)業務，與現代物流結合在一(yī)起，打造新(xīn)零售。在馬雲看來，新(xīn)零售是以互聯網爲依托，運用大數據、人(rén)工智能(néng)等先進技術手段，對商(shāng)品的生(shēng)産、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業态結構與生(shēng)态圈，并對線上(shàng)服務、線下(xià)體驗以及現代物流進行深度融合。

京東掌門人(rén)劉強東則稱，當下(xià)的零售業變革正拉開“第四次零售革命”的序幕。前三次革命分(fēn)别是百貨商(shāng)店(diàn)、連鎖商(shāng)店(diàn)和超級市(shì)場。第四次零售革命是建立在互聯網電商(shāng)基礎上(shàng)、又超越互聯網的一(yī)次革命，它将把人(rén)類帶入智能(néng)商(shāng)業時代。

實體零售業巨頭之一(yī)的蘇甯，也(yě)在這一(yī)輪零售業變革中探索自己的路(lù)徑。蘇甯控股集團董事(shì)長張近東總結了(le)蘇甯的發展經驗，提出了(le)“智慧零售”的概念。他認爲正是智慧零售的興起，打破了(le)線上(shàng)或線下(xià)單邊發展的局面。

零食領導品牌良品鋪子(zǐ)則将3700萬會員信息匹配到2000多家“智慧門店(diàn)”系統，通過大數據平台實現單店(diàn)單客的用戶群體精準分(fēn)析與消費需求挖掘，一(yī)舉在2017年“雙十一(yī)”和“雙十二”的狂歡購物日拔得頭籌，與30多個線上(shàng)平台“共振”，用全渠道數字化(huà)形成新(xīn)零售核心驅動力。

可以看得出，元年後的新(xīn)零售行業激戰正酣。但(dàn)無論各巨頭使出哪些(xiē)招數，對于消費者來說，産品質量和消費體驗仍是第一(yī)位的。例如(rú)，良品鋪子(zǐ)根據消費者跟蹤研究，發現在零食市(shì)場“好(hǎo)(hǎo)吃”是最關鍵的購買選擇因素，而好(hǎo)(hǎo)吃的背後，從原料、生(shēng)産工藝、最佳食用期、營養成分(fēn)和健康配方等是保證好(hǎo)(hǎo)吃的關鍵元素。不少品牌推動線上(shàng)線下(xià)融合，也(yě)是爲了(le)更好(hǎo)(hǎo)體驗。

同時，大數據、智能(néng)營銷等技術也(yě)是爲了(le)更好(hǎo)(hǎo)洞悉消費者，提供更匹配和個性化(huà)的服務。總之，好(hǎo)(hǎo)的産品和購物體驗背後是各公司對于品質的堅持，以及大數據等新(xīn)技術應用帶來的全新(xīn)的購物經曆，不管“新(xīn)零售”如(rú)何花樣百出，這也(yě)是内核所在。