據國家郵政局網站(zhàn)消息，國家郵政局29日發布關于2017年快(kuài)遞服務時限準時率測試結果。結果顯示，2017年全程時限均值爲56.02小時，較2016年增加0.61小時。2017年72小時準時率均值爲78.67%，較2016年降低(dī)2.72個百分(fēn)點。

國家郵政局委托專業第三方對2017年全國重點地區快(kuài)遞服務時限準時率進行了(le)測試。2017年快(kuài)遞服務時限準時率測試範圍覆蓋50個城市(shì)，包括全部省會城市(shì)、直轄市(shì)以及19個快(kuài)遞業務量較大的重點城市(shì)。測試對象爲2016年國内快(kuài)遞業務量排名靠前且服務水平較好(hǎo)(hǎo)的10家全網型快(kuài)遞服務品牌，包括：郵政EMS、順豐速運、圓通速遞、中通快(kuài)遞、申通快(kuài)遞、韻達快(kuài)遞、百世快(kuài)遞、天天快(kuài)遞、宅急送快(kuài)運和快(kuài)捷快(kuài)遞。測試方式爲系統抽樣測試和實際寄遞測試，有效樣本合計330萬個。

測試結果顯示，從各月(yuè)(yuè)表現來看，多數月(yuè)(yuè)份全程時限在60個小時以内，72小時準時率在80%上(shàng)下(xià)平穩波動。受春節假期影響，1、2月(yuè)(yuè)份全程時限超62個小時，72小時準時率低(dī)于70%。

分(fēn)環節時限方面，寄出地處理(lǐ)環節平均時限爲12.14小時，運輸環節平均時限爲31.09小時，寄達地處理(lǐ)環節平均時限爲9.61小時，投遞環節平均時限爲3.18小時。四個環節中，寄達地處理(lǐ)時限、投遞時限均有所改善，運輸時限有一(yī)定延長，寄出地處理(lǐ)時限基本穩定。

不同寄送距離時限方面，1000公裏以下(xià)平均時限爲44.67小時，較2016年縮短0.34小時；1000-2000公裏平均時限爲56.22小時，較2016年延長0.22小時；2000-3000公裏平均時限爲66.69小時，較2016年延長2.00小時；3000公裏以上(shàng)平均時限爲76.40小時，較2016年延長4.52小時。1000公裏以上(shàng)快(kuài)件全程時限均有所延長，尤其是3000公裏以上(shàng)快(kuài)件全程時限延長明顯。

分(fēn)區域時限方面，寄往東部地區的快(kuài)件平均時限爲56.60小時，較2016年縮短0.06小時；寄往中部地區的快(kuài)件平均時限爲58.68小時，寄往西(xī)部地區的快(kuài)件平均時限爲62.35小時，分(fēn)别較2016年延長0.75小時和1.22小時。

東部地區末端服務時限(該區域寄出快(kuài)件收寄時限與寄達該區域快(kuài)件投遞時限的平均值)爲3.27小時，較2016年縮短0.16小時，中部地區和西(xī)部地區末端服務時限爲2.48小時和2.69小時，較2016年縮短1.40小時和0.06小時。

東部地區處理(lǐ)時限(該區域寄出快(kuài)件處理(lǐ)時限與寄達該區域快(kuài)件處理(lǐ)時限的平均值)爲10.33小時，較2016年縮短0.95小時，中部地區和西(xī)部地區處理(lǐ)時限爲11.71小時和11.21小時，較2016年縮短0.83小時和1.58小時。中西(xī)部攬投兩端服務時限、處理(lǐ)時限均改善明顯，快(kuài)遞“向西(xī)向下(xià)”成效顯著。