曝天貓38節瘋狂O2O 欲複制移動版雙11
2015-02-09 09:33:06

2月(yuè)(yuè)9日消息,億邦動力網獨家獲悉,繼去年淘寶38節拉開本地生(shēng)活服務大促的序幕,今年38節依然在此概念上(shàng)繼續加碼,連通天貓一(yī)起發力,試圖提前上(shàng)演一(yī)場移動端的雙11。

據可靠人(rén)士透露,阿裏巴巴方面已經開始部署38節的活動,除了(le)賣貨之外,還将借助O2O從實物交易向服務實現過渡。

該人(rén)士指出,阿裏巴巴此前公布的2015年百川計劃實質上(shàng)是在釋放(fàng)信号,将各家App入駐到大淘寶的App上(shàng),是爲了(le)此次38節做鋪墊和實現。

據億邦動力網了(le)解,阿裏百川計劃開放(fàng)六大核心體驗,除了(le)實現APP内的商(shāng)品交易閉環外,還會将挖掘垂直社區線下(xià)拓展能(néng)力,完成本地生(shēng)活O2O商(shāng)業閉環。

“阿裏需要跳(tiào)開‘端’的限制,賦予更多的來自于生(shēng)态體系的各種各樣的端。”這是去年10月(yuè)(yuè)份,阿裏COO張勇對百川計劃的解釋。

實際上(shàng),在O2O拓展方面,阿裏巴巴已經展開多條業務線的測試:一(yī)是以天貓爲核心,實現實物類商(shāng)品交易線上(shàng)與線下(xià)門店(diàn)的關聯;二是以淘寶爲核心,以吃喝(hē)玩(wán)樂爲撬點,去年38節“馬雲請全國人(rén)民(mín)唱歌(gē)吃飯看電影”是其代表;三是支付寶,從金(jīn)流的管控切入,不僅打通了(le)零售品牌的O2O,還将家政、商(shāng)超、打車等本地生(shēng)活服務接入阿裏的O2O大閉環之中,“不管線上(shàng)線下(xià),隻要通過支付寶付款就(jiù)好(hǎo)(hǎo)”。

“去年38節淘寶的活動天貓參與有限,目前各個類目都分(fēn)頭齊聚杭州,商(shāng)討(tǎo)接下(xià)來的計劃如(rú)何讓天貓的O2O也(yě)參與進來。”某家紡品牌電商(shāng)負責人(rén)告訴億邦動力網。

在早先億邦動力網獲取的一(yī)份關于阿裏集團O2O計劃中,已經提出企業全渠道零售解決方案,從PC到無線端,提供營銷、會員互動、訂單支持的全套解決方案,實現線上(shàng)線下(xià)數據、商(shāng)品、庫存交易、資金(jīn)貫通的全渠道零售模式。該阿裏O2O所覆蓋的将包括授權的天貓店(diàn)和線下(xià)的百貨、商(shāng)超、便利店(diàn)和shoppingmall。

由此可見,阿裏O2O剛更側重于與天貓的結合。而早在2013年,天貓雙11期間,阿裏就(jiù)曾聯合線下(xià)品牌商(shāng)和零售終端,掀起一(yī)場O2O促銷風暴。

從天貓公布的2014年雙11全天成交數據來看,全天成交金(jīn)額爲571億元,其中移動交易額243億元,是2013年移動交易額4.54倍,占總成交額42.6%。阿裏巴巴Q4的财報同樣驗證了(le)成交移動化(huà)的大勢:阿裏巴巴從移動端4季度已經獲得了(le)64.20億元收入,比去年同期飙升了(le)448%。

不過,值得玩(wán)味的是,與移動端一(yī)路(lù)高漲相對應的,是2014年天貓市(shì)場GMV占比已經在31%這個點位上(shàng)連續徘徊了(le)3個季度(詳見《管窺阿裏财報:天貓陷入低(dī)位徘徊 無增長》,超鏈:http://www.ebrun.com/20141106/114369_2.shtml)。

天貓O2O

阿裏巴巴近6個季度“總GMV+淘寶GMV+天貓GMV”

分(fēn)析人(rén)士指出,相比天貓GMV的增長停滞,淘寶市(shì)場GMV的同比增長在上(shàng)升。如(rú)果不考慮“刷單經濟”因素,或說明阿裏巴巴零售闆塊業務在往回倒流量。

在過去幾年,天貓從淘寶孵化(huà)而出,并作(zuò)爲拉攏品牌商(shāng)提升整個網上(shàng)零售市(shì)場份額的重要砝碼,對整個阿裏巴巴業務的高增長都做出了(le)重大貢獻。不過,整個零售市(shì)場正在觸頂,以雙11爲代表的令商(shāng)家心潮澎湃的大促活動,并未能(néng)直接減少品牌商(shāng)的庫存壓力,相反,由于資源配置欠缺合理(lǐ)性,大量新(xīn)的市(shì)場庫存又誕生(shēng),網絡零售市(shì)場的馬太效應也(yě)随之加劇。

因此,在部分(fēn)商(shāng)家看來,天貓O2O此前并未能(néng)做到戰略意義上(shàng)的雙赢。“O2O是阿裏的O2O,不是商(shāng)家的。”

值得注意的是,阿裏巴巴最新(xīn)一(yī)季的财報也(yě)顯示,其營收262億元,不及彭博預期中值的276.4億元。巴克萊報告說,對于較預期放(fàng)慢(màn)的天貓商(shāng)品交易總額(GMV)增長以及整體收入增長表示失望,“如(rú)何快(kuài)速盈利(Monetization)還是投資者最關注的。”

工銀國際分(fēn)析師You Na表示,阿裏巴巴的營收不及預期。随着越來越多的商(shāng)戶開始在移動端APP做廣告,營收的增速可能(néng)會放(fàng)緩。相對而言,移動端的收費和增長空間都不及PC端。

或許,當商(shāng)家在一(yī)場場大促中陷入迷茫和反思之時,阿裏巴巴須抛出新(xīn)的玩(wán)法、新(xīn)的故事(shì)和新(xīn)的業态,引起整合行業升級轉型。

“盡量避開價格戰、做好(hǎo)(hǎo)服務,廠家對其支持會更多一(yī)些(xiē)。”某家電代運營部門主管向億邦動力網說道。

在業内人(rén)士看來,天貓借助38節全力以赴押寶移動端,可以有效推動阿裏巴巴進一(yī)步向無線化(huà)邁進,從而尋求新(xīn)的增長點。

另一(yī)方面,在淘寶和支付寶移動端均已經開啓本地生(shēng)活服務入口後,天貓還仍然是以銷售實物類商(shāng)品爲主,其後也(yě)有必要完成一(yī)次過渡,增加更多的吃喝(hē)玩(wán)樂内容,從而更加接近線下(xià)的shopping mall模式。

“現階段的天貓O2O還存在一(yī)些(xiē)問題。例如(rú)我們之前和天貓合作(zuò)O2O項目,效果一(yī)般,還要引導客戶使用支付寶在線下(xià)手機支付,用戶體驗不好(hǎo)(hǎo),每個銷售還要裝個導購寶。”某珠寶自有品牌電商(shāng)運營主管對這款阿裏巴巴推出的工作(zuò)人(rén)員客戶端——導購寶頗有微詞,“你是消費者,喜歡導購員對着手機裏的導購寶和你唠叨嗎?”

就(jiù)該品牌商(shāng)透露,爲了(le)完成天貓O2O支付寶支付的指标,又不能(néng)破壞用戶體驗,隻好(hǎo)(hǎo)讓用戶耍開,再人(rén)工統計給天貓。“支付寶扣點也(yě)比較高,相反銀行則很低(dī)。此前的O2O是本末倒置的業務模式,開倒車。”

此外,據商(shāng)家反饋,之前天貓的訂單,線下(xià)門店(diàn)是沒有物流信息的,阿裏自己也(yě)無法監控。

某資深電商(shāng)人(rén)士指出,阿裏最早的O2O布局,是自己做平台,圈線下(xià)商(shāng)戶去互動,但(dàn)本質上(shàng)還是信息流服務。實際上(shàng),阿裏巴巴想要以一(yī)己之力去大規模覆蓋線下(xià),特别是本地生(shēng)活這個細分(fēn)市(shì)場橫生(shēng)的領域,是很難的一(yī)件事(shì)。

支付寶錢包去年雙12期間的5折大促好(hǎo)(hǎo)好(hǎo)(hǎo)地教育了(le)一(yī)把大媽,爲阿裏和商(shāng)家一(yī)起運營O2O做了(le)實踐。

某國際品牌代理(lǐ)商(shāng)直言,支付寶真正的意圖是:與連鎖便利店(diàn)合作(zuò),用低(dī)價高頻的SKU進行補貼,撬開地面網絡,獲取地面二維網絡的用戶和交易數據。

在形成新(xīn)的閉環之後,阿裏巴巴在線下(xià)放(fàng)開商(shāng)家來玩(wán),從而無論線上(shàng)到線下(xià)還是線下(xià)到線上(shàng),都可以經營互動。

“先從空中進入地面零售網絡,形成三維。然後獲取地網的用戶,綁定支付寶,交易信息。最終讓用戶形成支付習慣,這是最可怕的力量。”上(shàng)述品牌代理(lǐ)告訴億邦動力網。