貝索斯的商(shāng)業策略:專注未來十年不變的事(shì)物
2015-02-03 09:18:11

據國外媒體報道,如(rú)果你想要一(yī)份成功可持續的事(shì)業,不要問自己在未來将發生(shēng)什(shén)麽或影響你的公司的改變。相反,你應該問自己,什(shén)麽不會改變,然後将自己的時間和精力投入到這些(xiē)事(shì)上(shàng)。這便是亞馬遜CEO傑夫·貝索斯(Jeff Bezos)的忠告,風險投資人(rén)比爾·格利(Bill Gurley)在一(yī)篇談到Uber宏偉志向的有趣文章中引用了(le)這一(yī)條忠告。

貝索斯建議你應該将企業戰略建立在那些(xiē)你确定近期保持穩定的事(shì)物上(shàng)——就(jiù)像顧客總會選擇更低(dī)價格——然後再重磅投資以保證你能(néng)提供這些(xiē)東西(xī)并及時交付。“當你确定某樣事(shì)物時,即使是在長期,你也(yě)應該奮不顧身(shēn)的投入其中。”貝佐斯說道。

格利指出,爲了(le)獲得更低(dī)的價格,Uber傾注了(le)大量時間和金(jīn)錢至自己應用程序的末端路(lù)由算(suàn)法和需求預測、交通擁擠預測、供應匹配、供應布置、智能(néng)分(fēn)配和動态定價的智能(néng)系統。Uber發布了(le)共乘服務UberPool——一(yī)個格利認爲将成爲Uber典型舉措之一(yī)的拼車服務。

随着Uber急于打造UberPool的成功,它恰好(hǎo)(hǎo)符合了(le)貝佐斯所提的商(shāng)業策略。Uber在一(yī)個永遠不會變的事(shì)物上(shàng)(人(rén)們總希望爲交通支付更少的費用)進行了(le)大手筆的投資。

貝索斯預測的有關亞馬遜顧客的真理(lǐ)之一(yī)便是他們總是希望更低(dī)廉的價格和更快(kuài)的送貨速度。因此,亞馬遜在過去的11年都在這些(xiē)方面進行投資,有時候爲了(le)達到這一(yī)目标不惜犧牲盈利。爲了(le)實現這一(yī)目标,亞馬遜已經投資了(le)幾十億美金(jīn)在整個美國和全世界建立訂單履行中心和分(fēn)貨中心。

“在過去的幾年裏,随着不斷增加的訂單履行中心,我們實現的是距離顧客更近了(le),”亞馬遜CFO湯姆·蘇庫塔克(Tom Szkutak)這樣說道。“從送貨速度和成本,主要是運輸成本角度看,這都是非常有益的舉措,因爲我們距離顧客更近了(le)。”

這是一(yī)項長期無止境的努力,但(dàn)卻非常值得,因爲顧客總是願意爲亞馬遜的快(kuài)速送貨而買單。以下(xià)是比爾·格利引用的貝索斯的原話:

“我常常面臨這個問題:‘在未來十年什(shén)麽将會發生(shēng)改變?’這是一(yī)個非常有趣的問題,這也(yě)是一(yī)個常見的問題。但(dàn)我卻從未面臨這個問題:‘在未來十年内什(shén)麽将保持不變?’而我想說的是,第二個問題才是最重要的問題——因爲你可以針對一(yī)段時間内穩定的事(shì)物而制定商(shāng)業策略。。。在零售行業,我們知道顧客總希望低(dī)價,而我确定這在未來十年都不會發生(shēng)改變。他們想要更快(kuài)的送貨,他們想要更多選擇。在未來十年内任何一(yī)個顧客都不太可能(néng)說出這樣的話:‘傑夫我愛死亞馬遜了(le),但(dàn)我希望它的價格更高一(yī)些(xiē)’,或者‘我愛亞馬遜,我隻是希望它的送貨再慢(màn)一(yī)些(xiē)。’這幾乎是不可能(néng)的。所以我們要将精力投入這樣的事(shì)物,加速進行,因爲我們知道現在投入的精力将在未來十年内得到回報。當你知道某件事(shì)是真的,即使是從長遠角度看,你也(yě)應該全心全力投入其中。”