1月(yuè)(yuè)30日消息，阿裏巴巴與工商(shāng)局的“撕逼大戰”愈演愈烈，另一(yī)邊蘇甯雲商(shāng)則力推“藍盾行動”，啓動五項措施，加大對平台的自查自檢，堅守品質底線。
億邦動力網注意到，此次蘇甯推出的藍盾行動中，對平台首問負責制度做出了(le)明确的規定。蘇甯表示，出現任何問題均由蘇甯首問負責，按照國家法規對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇甯将主動邀請國家管理(lǐ)部門和司法介入，對源頭廠商(shāng)進行責任追溯。
其次，蘇甯将對入駐平台商(shāng)戶在資質審核、産品審核、産品鑒定上(shàng)加大監管。據悉，蘇甯會聯合平台商(shāng)戶爲用戶購買正品網購保險，并設立1000萬元産品鑒定基金(jīn)，用戶可向蘇甯免費申請鑒定服務，審核通過後可得到鑒定費用的核銷。
此外，蘇甯方面透露，未來還将招募民(mín)間監察員，特别是對各經營品類聘請有相關商(shāng)品專業知識的用戶，針對蘇甯所售産品進行日常抽查，幫助蘇甯發現問題産品，完善質控流程。
商(shāng)務部公布數據顯示，網絡購物發展迅猛，零售額連續3年增長超過40%，我國已成爲全球最大的網絡零售市(shì)場。去年以來，查處違法案件11000多起，關閉屏蔽網站(zhàn)3400多家，查獲進出境侵權商(shāng)品9000多批次，20多萬件。
而在國家工商(shāng)總局1月(yuè)(yuè)23日發布的《2014年下(xià)半年網絡交易商(shāng)品定向監測結果》顯示，2014年8月(yuè)(yuè)至10月(yuè)(yuè)，國家工商(shāng)總局網監司委托中國消費者協會開展網絡交易商(shāng)品定向監測，共完成92個批次的樣品采樣，其中，淘寶網樣本51個，正品率爲37.25%。京東商(shāng)城、天貓、1号店(diàn)的樣本數量分(fēn)别爲20個、7個和10個，正品率分(fēn)别爲90%、85.71%和80%。聚美優品的3個樣本均爲正品，中關村(cūn)電子(zǐ)商(shāng)城的1個樣本爲非正品，正品率0%。
而這一(yī)次調查，也(yě)成爲工商(shāng)總局和阿裏巴巴之間口水仗的導火(huǒ)索。針對淘寶假貨多的調查結果，淘寶方面奮力反擊，決意投訴工商(shāng)總局司長劉紅亮，并稱劉紅亮司長在監管過程中的程序失當、情緒執法的行爲，用錯誤的方式得到的一(yī)個不客觀的結論，對淘寶以及對中國電子(zǐ)商(shāng)務從業者造成了(le)非常嚴重的負面影響。
而工商(shāng)總局則披露了(le)2014年《關于對阿裏巴巴集團進行行政指導工作(zuò)情況的白皮書》，指出阿裏系網絡交易平台存在主體準入把關不嚴、對商(shāng)品信息審查不力、銷售行爲管理(lǐ)混亂、信用評價存有缺陷、内部工作(zuò)人(rén)員管控不嚴等5大突出問題，并對阿裏巴巴集團提出相關工作(zuò)要求。明确表示法律面前沒有特殊的市(shì)場主體，阿裏系主要高管要有底線意識和底線思維，要克服傲慢(màn)情緒。
實際上(shàng)，阿裏巴巴對于打假一(yī)事(shì)并非不作(zuò)爲。據阿裏巴巴CEO陸兆禧透露，其将在全球招募最優秀的人(rén)才，抓住形成大數據指導、全社會聯動，共同治理(lǐ)假貨的一(yī)次契機，全力以赴協助配合社會各部門聯動打假。
對此，業界人(rén)士評價指出，開放(fàng)平台模式爲主的電商(shāng)業務中，假貨、産品質量漏洞等問題之所以無法規避，屢禁不止，在于開放(fàng)平台模式并不直接對商(shāng)品單品進行管控，因此，大量的仿牌、假冒僞劣商(shāng)品得意滋生(shēng)。
以下(xià)是蘇甯藍盾行動公告全文：
從一(yī)店(diàn)到千店(diàn)，我們感受創業艱辛；從線下(xià)到線上(shàng)，我們體味轉型不易；從自營到開放(fàng)，我們深知信任無價。這是一(yī)個最好(hǎo)(hǎo)的時代，移動互聯讓消費者在碎片化(huà)的時間裏自由穿梭于線上(shàng)線下(xià)；這是一(yī)個最壞的時代，茫茫網商(shāng)讓消費者對虛拟世界的點擊步步驚心。
信譽比生(shēng)命重要，信任比金(jīn)錢重要。爲珍惜這千載難逢的網購雲起時代，呵護這來之不易的網購信任行爲。蘇甯将從即日起啓動“藍盾行動”，對标正品行貨底線，專項自查自糾，強力提高平台商(shāng)戶商(shāng)品的品質準入門檻；探路(lù)網購服務行業規範，借力外部專業資源、開放(fàng)企業内控流程，着力營造便利消費、放(fàng)心消費的網購氛圍。
蘇甯“藍盾行動”主要包括以下(xià)五項舉措：
1、力推平台首問負責
蘇甯率先倡導并堅持推行平台首問責任制，所有通過蘇甯平台售出的産品和服務，出現任何問題均由蘇甯首問負責，按照國家法規對消費者予以先行賠付。涉及到假貨問題，蘇甯将主動邀請國家管理(lǐ)部門和司法介入，對源頭廠商(shāng)進行責任追溯。
2、專項複核商(shāng)戶資質
遵循平台商(shāng)戶商(shāng)品優選精選的原則，蘇甯将對入駐商(shāng)戶資質進行專項複核，隻對品牌原廠商(shāng)、授權經銷商(shāng)開放(fàng)，專項治理(lǐ)期不符合上(shàng)述條件的瑕疵商(shāng)戶将一(yī)律下(xià)架清退。
3、聯合投保正品保險
蘇甯力邀請所有平台商(shāng)戶，和蘇甯一(yī)起聯合爲用戶購買正品網購保險，蘇甯對參與正品聯合保險的平台商(shāng)戶予以認證公示，保障消費者放(fàng)心購物。
4、提供免費鑒定服務
蘇甯将與國家指定的第三方專業鑒定機構和品牌原廠商(shāng)合作(zuò)，向用戶提供正品鑒定服務。爲此蘇甯設立1000萬元産品鑒定基金(jīn)，用戶可向蘇甯免費申請鑒定服務，審核通過後可得到鑒定費用的核銷。
5、招募民(mín)間監督資源
蘇甯将招募民(mín)間監察員，對各經營品類聘請有相關商(shāng)品專業知識的用戶，針對蘇甯所售産品進行日常抽查，幫助蘇甯發現問題産品，完善質控流程。
網購消費蓬勃發展，網購事(shì)業方興未艾，但(dàn)假冒橫行的網購亂象嚴重挫傷了(le)消費者的信心和品牌廠商(shāng)的信念。通過藍盾行動，蘇甯旨在與所有已經進駐和未來更多進駐蘇甯平台的品牌廠商(shāng)一(yī)道，堅守品質底線，堅定品牌信念，淨化(huà)行業風氣，共同營造規範健康的網購環境，共同分(fēn)享互聯網消費經濟的時代紅利。
