O2O的未來就(jiù)是一(yī)個O
2015-01-21 09:03:46

上(shàng)周,在深圳參加了(le)一(yī)個關于O2O的産品發布會,感觸頗多。發布會由國内最早一(yī)批從事(shì)二維碼應用的公司華陽信通主辦,目前主要業務是以二維碼應用爲基礎的O2O綜合服務。創始人(rén)黃新(xīn)山對O2O的獨到見解讓筆者佩服,此次發布的新(xīn)産品更是重新(xīn)定義了(le)O2O商(shāng)業生(shēng)态鏈。“O2O的将來是商(shāng)務電子(zǐ)化(huà),未來商(shāng)業的發展是線上(shàng)線下(xià)融爲一(yī)體,商(shāng)業終将回歸産品和服務的本質。”他說道。

O2O概念從誕生(shēng)到爆發,不到兩年時間。各種O2O創業公司拔地而起,各種投資機構紛紛切入,如(rú)此絢爛的畫面想必看着也(yě)是醉了(le)。衆多資源的參與證明了(le)O2O商(shāng)業模式至少暫時是可行的,但(dàn)這并不能(néng)證明O2O是一(yī)種商(shāng)業。反過來說,O2O隻是一(yī)種方法,不是一(yī)種業态。

O2O商(shāng)業模式目前什(shén)麽狀态?(1)基于支付的兩大格局需看透。一(yī)個是支付寶,一(yī)個是微信支付。以兩大移動支付作(zuò)爲場景,延伸出衆多O2O創新(xīn)公司。有垂直行業的,有二次場景應用工具開發的等等。無論這些(xiē)公司如(rú)何競争,核心支付交易閉環都不能(néng)避免。(2)基于行業格局要看透。無論是以美團爲代表的團購公司,還是以餓了(le)麽爲代表的垂直創業新(xīn)興公司,還是以百度爲代表的老牌平台公司,紛紛都切入本地外賣市(shì)場,通過降價拉攏人(rén)氣、鞏固自身(shēn)本地用戶數量,加強O2O市(shì)場占有率。(3)基于品質、效率服務要看透。既然是O2O,就(jiù)必須要講究速度。物流的快(kuài)慢(màn)決定了(le)用戶二次購買機會成本的高低(dī)。所以,物流的配置決定着企業的最後一(yī)公裏是否能(néng)夠順利被消費者通過。

通過相關數據調研,目前并不是所有的O2O公司都能(néng)經得起折騰!無論是美團還是餓了(le)麽,都在線下(xià)積極拼搶各種資源,以完善自身(shēn)平台信息的不足。這種做法唯一(yī)的缺點就(jiù)是周期長,競争激烈,信息忠誠度不高,成本高。當然,這兩個都是融過資的,經得起資本折騰。但(dàn)是,并不是所有的國内O2O公司都融資了(le),所以怎麽以最低(dī)的成本去運營呢(ne)?

這裏以華陽信通公司爲例,他們在此次新(xīn)品發布會上(shàng)發布了(le)一(yī)個平台,四款産品。宗旨是讓傳統商(shāng)家無縫對接移動互聯網,開啓O2O動态交互模式。四款産品分(fēn)别爲樂WiFi、智能(néng)數據盒子(zǐ)、微支付POS、樂秀商(shāng)業互動終端。通過這四個産品入口将用戶聚合,提供用戶互動、商(shāng)品推薦、廣告推送、社交營銷等基礎功能(néng),并可對接O2O平台,借助平台核心的用戶運營能(néng)力和數據分(fēn)析能(néng)力,最終完成顧客行爲畫像,形成獨一(yī)無二的用戶數據,也(yě)讓商(shāng)家輕松實現店(diàn)、商(shāng)品、消費者三者之間數據的雙向動态化(huà)對接與打通。克服了(le)目前市(shì)場上(shàng)單一(yī)的産品靜态模式弊端,将用戶沉澱、二次激活,提升用戶粘性,提高商(shāng)家運營水平。

如(rú)何讓傳統企業積極擁抱移動互聯網實施O2O成爲了(le)最需要解決的難題。除了(le)利用上(shàng)面介紹的産品工具降低(dī)運營成本之外,最重要的是要擁有一(yī)顆嘗鮮的心,一(yī)顆變革的心,要掌握商(shāng)業規律,不要被所謂的互聯網思維所迷惑。我們處在這個世界裏,萬物都可循,O2O隻是一(yī)種商(shāng)業模式,僅此而已。

上(shàng)面說的都是基于目前商(shāng)業所呈現的O2O現象,未來的O2O将會呈現什(shén)麽特征?

(1)更加智能(néng)化(huà)。顧客将會通過智能(néng)手機、智能(néng)手環等一(yī)切可連接的物件進行信息需求釋放(fàng),完成自我需求的自給自足。

(2)更加物聯化(huà)。顧客将會通過自家智能(néng)工具進行産品需求購買,比如(rú)通過智能(néng)冰箱進行飲料購買、蔬菜購買等操作(zuò)。

(3)更加去中心化(huà)。未來也(yě)許物流人(rén)員都沒有了(le),有的隻是信息的發放(fàng)、執行、收回。無人(rén)機投送包裹、智能(néng)自動駕駛汽車運送包裹等等。

(4)更加的扁平化(huà)。未來所有的需求都會通過智能(néng)終端釋放(fàng),所有的獲取也(yě)将會通過智能(néng)終端收取。整體線性将會呈現扁平化(huà),而您隻需要保持物體間通信正常即可 。

綜上(shàng)所述,相信在不久的将來,O2O會成爲一(yī)個永久的紀念。因爲到時候隻有一(yī)個O了(le),那就(jiù)是仰望星空,物聯網時刻的真正到來。場景是這樣的,早上(shàng)打開冰箱,發現沒有雞蛋了(le),迅速在冰箱上(shàng)搜索所需物品,直接下(xià)單,無人(rén)機或者無人(rén)駕駛汽車送貨到家,手機掃描,直接付款,炒蛋吃飯!