近日，京東華南(nán)區首家大家電“京東幫服務店(diàn)”在連州落地開業，當地農村(cūn)的消費者将率先體驗京東大家電的“最後一(yī)公裏”服務。這是家電電商(shāng)競争的新(xīn)主線，南(nán)都記者獲悉，蘇甯易購也(yě)将于1月(yuè)(yuè)23日在江蘇宿遷市(shì)洋河(hé)鎮試點第一(yī)家自營縣鎮服務站(zhàn)。“今年規劃建設的蘇甯易購服務站(zhàn)有1500家，其中，1000家在縣區，500家在鎮區。”蘇甯雲商(shāng)COO侯恩龍如(rú)是透露。這是中國電商(shāng)競争的新(xīn)主線，其最精彩的看點正是“大家電下(xià)鄉”，農村(cūn)消費者也(yě)将體驗到物美價廉的網購服務。不過，業内人(rén)士指出，“家電下(xià)鄉”看上(shàng)去前景廣闊，但(dàn)農村(cūn)電商(shāng)地域廣闊分(fēn)布偏遠，且極度分(fēn)散，物流派送成本橫亘不去。

　　京東物流的授權式自營

　　在京東和蘇甯的農村(cūn)電商(shāng)戰略中，縣鎮級服務店(diàn)是直插農村(cūn)市(shì)場的利劍，承擔起銷售、物流、售後、客服等功能(néng)。京東集團副總裁尹紅元告訴南(nán)都記者，京東與獲得京東授權的合作(zuò)商(shāng)共建京東幫，主要解決大家電的配送和安裝。未來3年，京東計劃在全國開數千家京東幫。雖然是與當地快(kuài)遞公司合作(zuò)共建，但(dàn)“京東幫等同于自營，因爲除了(le)工作(zuò)人(rén)員，京東幫的管理(lǐ)制度、服務标準、人(rén)員培訓、系統産品等都來源于京東。”尹紅元說。

　　據京東消息人(rén)士透露，目前連州市(shì)京東幫采取“一(yī)周一(yī)送”的模式，計劃每周五将貨物送達京東幫合作(zuò)商(shāng)的倉庫，合作(zuò)商(shāng)次日爲消費者送上(shàng)門，配京東服務中心既送中小件也(yě)送大家電，四點前下(xià)單的貨物都能(néng)次日到達。這樣開放(fàng)物流平台來操作(zuò)的好(hǎo)(hǎo)處在于，“派送時效是根據訂單量來調配。”與京東幫一(yī)周一(yī)送大家電不同，“返程很少會有空車行駛，一(yī)般會有逆向退貨、售後訂單、京東平台商(shāng)家的訂單貨物。”京東方面表示，接下(xià)來，京東還将開通網上(shàng)特産館、館内特色産品直營采購、生(shēng)鮮預售、運營培訓、數據金(jīn)融支持等五個方面，探索“兩頭受益”的農産品進城模式。

　　蘇甯物流不放(fàng)開加盟

　　至于農村(cūn)市(shì)場的訂單量/額要達到多少，才實現投入與産出平衡？按照目前農村(cūn)市(shì)場的增速，達到這一(yī)目标需要持續投入多久？對此，京東、蘇甯等家電電商(shāng)都避而不談。

　　在蘇甯雲商(shāng)方面看來，“自建服務店(diàn)是一(yī)個區域的旗艦店(diàn)，要對其輻射的加盟服務站(zhàn)進行管理(lǐ)，不能(néng)讓下(xià)面的加盟店(diàn)亂了(le)标準砸了(le)招牌。”蘇甯雲商(shāng)相關負責人(rén)透露，爲配合三、四級市(shì)場攻略落地，蘇甯物流推進省内幹線建設專項工作(zuò)，截至目前已經在14個大區完成了(le)22條省内幹線建設。蘇甯在這些(xiē)物流主幹線上(shàng)建設的自營服務站(zhàn)，都能(néng)夠實現次日送達，比如(rú)即将揭幕的宿遷洋河(hé)自營服務站(zhàn)。據悉，蘇甯目前正在推進的“物流雲”項目，預計到2015年，将建成12個自動化(huà)分(fēn)揀中心、60個區域物流中心、300多個城市(shì)分(fēn)撥中心，以及5000個社區配送站(zhàn)。