如(rú)何給8億QQ活躍用戶配個随身(shēn)錢包，是QQ錢包産品經理(lǐ)鄭浩劍今年來思考最多的問題。
作(zuò)爲騰訊QQ錢包産品的負責人(rén)，鄭浩劍手上(shàng)的王牌看上(shàng)去很不錯，根據騰訊公司2014年半年度财報顯示，QQ目前月(yuè)(yuè)活躍賬戶數爲8.29億，其中智能(néng)終端月(yuè)(yuè)活躍賬戶數達5.21億。海量的用戶基礎從一(yī)開始就(jiù)給了(le)QQ錢包一(yī)個較高的起點。
“但(dàn)今年被問得最多的問題，就(jiù)是QQ錢包和微信的差異是什(shén)麽？”鄭浩劍昨日在接受包括《第一(yī)财經日報》在内的記者采訪時表示，作(zuò)爲騰訊支付其中的一(yī)個入口，QQ錢包希望和微信走出差異化(huà)路(lù)線。他表示，龐大的全年齡層用戶将會是一(yī)個潛力巨大的藍海，QQ錢包目前不追求“高大上(shàng)”，希望走“農村(cūn)包圍城市(shì)”的路(lù)線，在三四線城市(shì)挖掘更多的用戶。
據記者了(le)解，目前QQ錢包綁卡用戶已達到9000萬，發展勢頭看上(shàng)去不錯。但(dàn)相較于市(shì)場上(shàng)的“學霸”支付寶以及“自家兄弟”微信， 行業分(fēn)析人(rén)士表示，QQ錢包仍需要找準自己的路(lù)子(zǐ)和節奏，而QQ本身(shēn)背負的“安全問題”也(yě)将是一(yī)個巨大的挑戰。
尋差異化(huà)支付入口
“微信支付覆蓋用戶群體偏高端，而在三四線城市(shì)，更多的則是QQ用戶，這對于未開通微信支付的用戶，QQ錢包則進行了(le)很好(hǎo)(hǎo)的補充，并且龐大的用戶群将激發巨大的移動支付需求。”鄭浩劍對記者說。
事(shì)實上(shàng)，從去年8月(yuè)(yuè)，随着微信新(xīn)版本的推出，微信支付先期亮相。微信在海内外發展如(rú)火(huǒ)如(rú)荼，這一(yī)搭載了(le)支付功能(néng)的版本甫一(yī)亮相就(jiù)受到市(shì)場的高度關注。這也(yě)推動了(le)微信加快(kuài)商(shāng)業化(huà)的步伐，各個合作(zuò)夥伴也(yě)開始搶奪微信入口和接入微信支付打通O2O閉環。
與此同時，手機QQ和财付通合作(zuò)計劃推出QQ錢包的設想也(yě)在努力推進中。今年3月(yuè)(yuè)，QQ錢包正式上(shàng)線。
“QQ錢包是騰訊金(jīn)融方面的又一(yī)個大動作(zuò)，從原先在移動支付上(shàng)的單輪驅動變成雙輪驅動。”鄭浩劍告訴記者，微信和手機QQ是兩條腿走路(lù)，微信在移動支付上(shàng)先行探索并取得一(yī)定成效，而手機QQ作(zuò)爲沉澱了(le)騰訊最大社交關系鏈的産品平台，也(yě)将借助手機QQ錢包，讓更多基于手機QQ社交網絡下(xià)的生(shēng)活服務和商(shāng)業模式形成最終的閉環。
他表示，QQ錢包支付是基于QQ賬号體系，而微信支付是基于微信賬号體系，兩者整體的底層都是财付通快(kuài)捷支付。
在他看來，QQ錢包的機會來自三方面，首先是爲QQ上(shàng)虛拟産品的購買提供了(le)更方便的通道。比如(rú)，用戶可以直接通過QQ錢包購買Q币、QQ會員等産品及服務，無需跳(tiào)轉到其他網頁和在線平台。其次是線上(shàng)産品如(rú)話費充值，QQ彩票(piào)以及在依托QQ平台的第三方平台京東、美麗說等商(shāng)家消費時，可以直接完成付款。最後是線下(xià)商(shāng)家，也(yě)就(jiù)是O2O部分(fēn)。
對于外界所關心的安全問題，鄭浩劍向記者坦言，海量用戶資源背後确實也(yě)背負着一(yī)些(xiē)曆史的包袱。
“騰訊本身(shēn)會更加重視QQ安全性問題，雖然有包袱但(dàn)也(yě)有曆史的經驗，現在财付通的風控技術以及騰訊大數據、雲計算(suàn)的應用能(néng)夠盡可能(néng)規避一(yī)些(xiē)安全風險。”
他強調，QQ錢包本身(shēn)登錄是一(yī)個通道，支付密碼又是一(yī)個通道，即便是QQ被盜了(le)，對方也(yě)無法進入錢包。目前QQ錢包還和專業的第三方保險公司合作(zuò)，因QQ問題産生(shēng)的賬号風險會提供全額賠付。
雙入口挑戰支付寶？
事(shì)實上(shàng)，移動支付入口的争奪戰在今年尤爲激烈。
以騰訊和阿裏巴巴爲例，今年年初微信紅包上(shàng)線之際，正值阿裏騰訊推廣移動支付的關鍵時刻，滴滴、快(kuài)的交戰陷入僵持局面，外界都在關注馬雲、馬化(huà)騰會使出何種大招。但(dàn)微信紅包的橫空出世，使微信綁卡用戶數猛增至1億，超過支付寶8年綁定量，戰局開始向騰訊一(yī)方傾斜，馬雲甚至直接把微信紅包的殺入比喻爲“珍珠港偷襲”。
而如(rú)今消費者打開手機就(jiù)可以看到，針對同一(yī)生(shēng)活應用領域兩家巨頭布局的類似産品。如(rú)在打車軟件中，手機QQ、微信錢包接入滴滴打車，支付寶錢包則接入快(kuài)的打車。而在團購市(shì)場中，手機QQ、微信錢包接入大衆點評，支付寶錢包則接入自家淘寶等。同樣，在手機充值、水電煤生(shēng)活繳費、彩票(piào)、信用卡還款等諸多場景中的競争則更爲激烈。
“無論是QQ還是微信，其實都是希望通過支付來布局一(yī)個入口，支付是爲了(le)實現連接器(qì)功能(néng)，從而進一(yī)步實現騰訊所說的連接一(yī)切的願景。”分(fēn)析人(rén)士對記者表示，但(dàn)實際上(shàng)這些(xiē)入口背後都會走騰訊的第三方支付公司财付通。
記者了(le)解到的一(yī)個插曲是，之前騰訊内部也(yě)討(tǎo)論過是否直接做一(yī)個财付通的APP，但(dàn)是考慮到支付寶帶來的下(xià)載門檻，反複權衡後決定将精力放(fàng)在微信和QQ錢包上(shàng)。鄭浩劍向記者表示，這是因爲騰訊要構築的不僅僅是簡單的支付關系。
但(dàn)即便是有微信和QQ錢包的雙入口，目前來看，财付通與支付寶的市(shì)場份額仍存差距。
相關數據顯示，2014年第二季度的中國第三方互聯網支付交易規模市(shì)場份額中，支付寶排名第一(yī)(占比48.8%)，财付通第二(占比19.8%)，銀商(shāng)排名第三(11.4%)。尤其在移動支付市(shì)場，支付寶錢包仍有近八成的市(shì)場占有率。
“在線虛拟産品是騰訊的強項，相信QQ錢包能(néng)夠在這一(yī)方面很好(hǎo)(hǎo)地爲QQ用戶提供更多的增值服務，但(dàn)是線下(xià)這塊對于QQ錢包來說仍是一(yī)個挑戰。”分(fēn)析人(rén)士對記者表示，就(jiù)像是馬雲一(yī)直希望做好(hǎo)(hǎo)移動社交應用，不是産品做不出來，而是難以發展成龐大的用戶群。
