雙12如(rú)天雷滾滾接踵而至，但(dàn)最“雷”的并非淘寶不知疲憊的雞血促銷，而是在鼓動商(shāng)家賣貨之餘，也(yě)開始關注非實物網購消費，似乎爲雙11洗禮後，疲态盡顯的消費市(shì)場帶來些(xiē)許新(xīn)的刺激。

據億邦動力網了(le)解，今年雙12期間，淘寶首次将網遊、家政、洗車、在線課程等生(shēng)活服務類消費搬上(shàng)舞台。目前市(shì)面上(shàng)比較流行的e家潔、e袋洗、雲家政、車螞蟻等新(xīn)興本地生(shēng)活服務商(shāng)成爲了(le)這次雙12“壕生(shēng)活”的重要組成。

同時，類似藍翔挖掘機、藍翔汽修專業這樣的、被網絡熱炒的進修課程也(yě)被引入此次雙12大促的狂歡之中。

此外，在雙11玩(wán)了(le)一(yī)票(piào)的萬科、中原等地産公司也(yě)想在雙12湊把熱鬧，樓盤在所謂的“優惠放(fàng)送”中被再度推上(shàng)台面。

一(yī)位商(shāng)家告訴億邦動力網，相比天貓雙11，淘寶雙12的玩(wán)法更加多樣，行業廣泛性更強，新(xīn)品類的介入，能(néng)夠拉動更多的新(xīn)用戶，帶動多元的消費結構。

經營家政服務的互聯網公司e家潔CEO雲濤告訴億邦動力網，在雙12之前的一(yī)兩個月(yuè)(yuè)，就(jiù)受邀入駐淘寶家政服務頻道。在他看來淘寶爲其提供了(le)不錯的用戶數量和訂單量。

“雙11之前一(yī)次活動拿到了(le)3000單。”據雲濤預測，此次雙12，淘寶能(néng)夠爲其一(yī)個單店(diàn)帶來1到2萬的訂單，而這些(xiē)訂單要在一(yī)周之内逐步消化(huà)完畢。

另一(yī)家做專業洗車的商(shāng)家則告訴億邦動力網，主要想借助雙12完成用戶着陸。“也(yě)就(jiù)是從淘寶上(shàng)洗一(yī)批會員出來。”

億邦動力網注意到，所有參與雙12的本地生(shēng)活服務類商(shāng)家似乎都對用戶沉澱有着共同的期待。以e袋洗爲例，已經上(shàng)線的雙12活動中，包括會員卡和洗衣開兩種商(shāng)品同時低(dī)價出售。

“沒有人(rén)想做一(yī)錘子(zǐ)買賣。”一(yī)位不願具名的商(shāng)家告訴億邦動力網，憑借以往的經驗，在本地生(shēng)活服務方面，淘寶雖然能(néng)夠貢獻較大流量，但(dàn)用戶質量不敢恭維。

“通常情況下(xià)，我們更希望能(néng)夠讓用戶有更多的使用頻次，更高的回頭率，但(dàn)是淘寶也(yě)隻是在促銷的時候，能(néng)迎來一(yī)批用戶，而平時則相對冷清。”一(yī)位廣州的洗車洗護類商(shāng)家坦言。

億邦動力網從商(shāng)家處了(le)解到，所謂的優質用戶，實際上(shàng)是高留存率、高頻次的用戶。例如(rú)家政服務類，可能(néng)需要有一(yī)周一(yī)次的用戶粘性，這樣的用戶屬于對品牌忠誠度很高的用戶，其他平台無法截流。

“相反，淘寶用戶缺乏粘性，用戶還是樂于直接找到品牌商(shāng)本身(shēn)，或者直接聯系已經使用過的阿姨，脫離平台。”商(shāng)家指出，從淘寶進入生(shēng)活服務頻道，再跳(tiào)轉到商(shāng)家入口，要過兩道手，比較麻煩。

例如(rú)58家政本身(shēn)就(jiù)是58同城推出的一(yī)個提供在線家政服務的平台，嵌入淘寶之後，層級被埋藏得更深。商(shāng)家透露，除了(le)分(fēn)享其大促期間的特殊流量，平日訂單十分(fēn)有限。

在商(shāng)家看來，本地生(shēng)活服務和打車軟件不同，司機可以在全城流動，而阿姨、清潔工、洗衣店(diàn)、汽車保養則隻可以局限在幾公裏的服務範圍内。這種特殊性決定了(le)必須依賴區域用戶的重複使用。

實際上(shàng)，在本地生(shēng)活服務領域，淘寶并非占據絕對優勢，包括百度、京東、58同城、大衆點評在内的多家互聯網公司都對此觊觎很久。無論是酒店(diàn)、送餐、家政、洗衣、小時工，還是打車、汽車養護、教育培訓，都已經圍繞着社區的細分(fēn)服務市(shì)場，展開一(yī)些(xiē)列的O2O縱深布局。

據億邦動力網了(le)解，京東此前還收購了(le)到家美食會和今夜酒店(diàn)特價。消息人(rén)士稱，京東還在和多家家政、餐飲類企業談合作(zuò)。而百度外賣平台上(shàng)線後發力也(yě)非常快(kuài)，其商(shāng)家入駐數量和送餐團隊招兵買馬上(shàng)都進展迅猛。

淘寶試圖尋找更多的新(xīn)鮮流量，特别是向生(shēng)活服務領域拉用戶，并借助雙12這樣的契機撬動大的O2O市(shì)場。但(dàn)是，從此前“38節”的嘗試來看，“一(yī)波流”的打法在短期内見效，并不意味着能(néng)爲生(shēng)活服務類商(shāng)家帶來可持續性的增長前景。

一(yī)位互聯網品牌企業CFO告訴億邦動力網，相比天貓在2014年前三年季度規模占比的停滞不前，淘寶似乎還存在增量。這或許是爲何雙12要引入更多商(shāng)品品類和服務類型的重要原因。“給未來市(shì)場留下(xià)多少想象空間，是阿裏巴巴最爲關心的問題。正如(rú)馬雲在互聯網大會上(shàng)所言，阿裏巴巴并不擔心上(shàng)市(shì)之前的非議，卻在乎上(shàng)市(shì)之後能(néng)否符合人(rén)們的預期。阿裏能(néng)否尋求新(xīn)的增長，代表着集市(shì)商(shāng)業文明的淘寶是至關重要的一(yī)環，他必須吸納更多的新(xīn)用戶。”