預判:B2C模式才是“微商(shāng)”的未來
2014-11-04 08:53:09

随着各種各樣微信電商(shāng)的出現,“微商(shāng)”逐漸成爲一(yī)個熱詞,火(huǒ)爆程度堪比當年的淘寶店(diàn)主。在一(yī)系列開店(diàn)工具的推波助瀾下(xià),低(dī)門檻開店(diàn)的誘惑開始讓諸多中小商(shāng)戶、個體戶們蠢蠢欲動。随着這一(yī)模式的逐漸發展,微信上(shàng)逐漸呈現出以口袋購物微店(diàn)、喵喵微店(diàn)爲主的C2C模式(平台内的賣家偏個體戶,規模較小,無企業資質)和以京東微店(diàn)、拍拍微店(diàn)、口袋通、微盟等爲主的B2C模式(平台内賣家偏中小商(shāng)戶,規模稍大,有企業資質)。

在此基礎上(shàng),也(yě)開始有針對上(shàng)述兩種模式未來的探討(tǎo)。日前,微信第三方服務商(shāng)微盟創始人(rén)兼CEO孫濤勇就(jiù)向億邦動力網表示,在他看來,B2C才是微商(shāng)的未來。

以下(xià)爲孫濤勇自述:

微商(shāng)

很多朋(péng)友誤認爲微商(shāng)的未來是這批朋(péng)友圈賣貨的,其實不是。微商(shāng)的定義我認爲應該是移動社交電商(shāng),人(rén)們在購物決策中好(hǎo)(hǎo)友的評價和推薦越來越重要。微商(shāng)到最後絕對不是這批朋(péng)友圈賣貨的,這批人(rén)隻是借助了(le)早期朋(péng)友圈的紅利期在過度的開發,最終都會被洗牌。産品的質量、品類的選擇,物流、維權都至關重要,所以最終的一(yī)個模式是C2B2C,其實就(jiù)是B2C。

騰訊利用微信在電商(shāng)上(shàng)的布局已初見雛形,不管是爲京東提供的一(yī)級購物入口、大衆點評、嘀嘀打車還是重啓的拍拍網。目前微信電商(shāng)主要有三種形式:O2O、C2C、B2C,我認爲微商(shāng)的未來還是B2C。

從整個電商(shāng)生(shēng)态來說,O2O是玩(wán)資本和平台的,雖然大家都在吆喝(hē),但(dàn)市(shì)場還不是很成熟,整合資源、培養市(shì)場需要耗費巨大時間和财物成本,從目前第三方發展來看,大家都隻是在試水,還未形成規模效應;C2C看起來不錯,但(dàn)是存在很多缺陷,因爲C2C上(shàng)都是小賣家,這意味着産品的貨源不穩定、品質無法保證、維權艱難;另外還沒有統一(yī)的入口。從這些(xiē)弊端可以看出個人(rén)小賣家不會成爲一(yī)個很成熟的電商(shāng)模式。

另一(yī)方面,從淘寶的生(shēng)态發展也(yě)可以看出微信最終的生(shēng)态一(yī)定是從C2C到B2C,最終要取得用戶口碑,滿足用戶的體驗,一(yī)定是走B2C的模式。

2015,移動電商(shāng)的勢不可擋,800萬淘寶賣家的遷移必将會給移動市(shì)場注入新(xīn)的活力,數以千萬的微商(shāng)們也(yě)将迎來“井噴式”發展。

我認爲2015年微商(shāng)生(shēng)态将會呈現以下(xià)幾個特點:

第一(yī)、品牌人(rén)格化(huà)。品牌人(rén)格化(huà)就(jiù)是将品牌打造成具有獨特魅力和情感影響力的人(rén)性化(huà)品牌符号,讓消費者在潛移默化(huà)中形成品牌黏性,産生(shēng)由然而生(shēng)的情感磁場效應,觸動心靈共識,促進價值認可。通俗的說法就(jiù)是品牌由消費品時代進入粉絲時代。消費者的購物決策不僅僅追求性價比之類,更多的是基于人(rén)與人(rén)的信任,可能(néng)因爲“偶像”的推薦或因爲好(hǎo)(hǎo)友的信任關系就(jiù)選擇了(le)購買。品牌和人(rén)的互惠互利,選擇爲品牌付費也(yě)是爲人(rén)格買單。這方面小米手機和自媒體邏輯思維已經開了(le)先河(hé)。

第二、品類非标化(huà)。移動電商(shāng)将會打破固有的商(shāng)品類目形态,以京東的3C爲例,所有品類商(shāng)品的價格、類型等幾乎千篇一(yī)律,呈現出“流水線”式的發展态勢,沒有可供消費者選擇的對比性和差異性。相比如(rú)非大衆化(huà)的品類,像食品、珠寶、首飾、美妝、母嬰以及跨境類商(shāng)品等将會在微商(shāng)平台上(shàng)大賣。

第三、産品平台化(huà)。所謂平台化(huà),在移動互聯網裏更多的理(lǐ)解是指在一(yī)條産業鏈裏,實現上(shàng)中下(xià)遊的打通和聯系的這樣一(yī)個平台。大量微商(shāng)的湧入必然會帶動産品向更深的方向發展,這時候就(jiù)需要用平台化(huà)思維建立一(yī)個完整的商(shāng)業生(shēng)态,從用戶購買、商(shāng)家發貨、物流查詢、收貨評價、商(shāng)家交易系統的對接等一(yī)個完整流暢的閉環。在這方面微信隻是開了(le)一(yī)扇窗,實現上(shàng)中下(xià)遊的互通還需開發者來做,第三方就(jiù)是要打造一(yī)個統一(yī)的平台來重新(xīn)構建B端和C端的連接和關系。

第四、渠道多維化(huà)。雖然微信坐擁移動社交流量第一(yī)入口,但(dàn)是經過一(yī)段時間的檢測,從最終的轉化(huà)率來看并不理(lǐ)想。對于微商(shāng)們來說流量入口永遠是排在第一(yī)位的,多維化(huà)渠道就(jiù)是将各種社交入口的流量彙聚到一(yī)個平台上(shàng),qq空間、陌陌、易信、來往、微博、博客等都是比較好(hǎo)(hǎo)的通道,将分(fēn)散的流量整合到一(yī)起輸送給商(shāng)家,雖然這是一(yī)個很大的工程,但(dàn)是對微商(shāng)們來說意義非凡。

第五、營銷人(rén)人(rén)化(huà)。随着移動電商(shāng)的去“中心化(huà)”,全民(mín)電商(shāng)和營銷人(rén)人(rén)化(huà)的時代到來。在信息大爆炸的新(xīn)聞資訊,社交網絡裏,每個人(rén)都被動或主動成爲信息的傳播者。看到一(yī)款好(hǎo)(hǎo)玩(wán)的遊戲,一(yī)篇優美的文章,一(yī)段感人(rén)的視頻,甚至一(yī)件漂亮的衣服,即使在沒有利益驅使的情況下(xià)也(yě)會情不自禁去轉發,分(fēn)享。這種現象在朋(péng)友圈裏極爲常見,因爲低(dī)門檻、零成本許多微商(shāng)們躍躍欲試,未來當所有的社交分(fēn)享都實現互通時,這種營銷将會更加普遍。