亞馬遜VS阿裏:巨頭肉搏雙十一(yī)跨境電商(shāng)
2014-11-03 08:50:07
導讀:雙方在全球範圍内的資源調動和配置能(néng)力,正在影響着阿裏巴巴與亞馬遜在跨境電商(shāng)這個巨大前景市(shì)場的生(shēng)态定位。

 

  本周,阿裏巴巴集團COO張勇(逍遙子(zǐ))在杭州正式宣布,天貓國際、淘寶海外、速賣通(AliExpress)加入到阿裏“雙11”購物狂歡節。這三個跨境電商(shāng)平台的首次加入,讓這次“雙11”購物狂歡節除了(le)以往濃重的打折氣息,還多了(le)點全球化(huà)、“海淘”的色彩。其中,由海外賣家向中國消費者的賣貨平台——天貓國際的加入尤其明顯。

  在今年,有100個天貓國際的海外商(shāng)家參加“雙11”購物狂歡節。按照阿裏的官方說法,這些(xiē)都是天貓國際通過考察運營實力、商(shāng)品質量以及和菜鳥物流的配合緊密度甄選出來。在距離雙11還有兩周的時間,參與商(shāng)家的很大一(yī)部分(fēn)商(shāng)品已經備貨到杭州和甯波的保稅倉庫,包括美國零售商(shāng)Costco的蔓越莓幹、來自韓國的化(huà)妝品以及來自日本的紙尿褲。

  與杭州、甯波以及廣州等地海關部門合作(zuò),采取“保稅進,行郵出”的模式。按照這個模式,商(shāng)品需要提前備貨到保稅區,海關進行商(shāng)檢預案和預檢。而當商(shāng)品備貨到保稅區完成,消費者在天貓國際上(shàng)下(xià)單該商(shāng)品後,将在24小時内處理(lǐ)(一(yī)般情況)。然後從保稅區發貨,實現國内發貨的物流體驗。也(yě)許,從天貓國際上(shàng)購買一(yī)盒韓國的化(huà)妝品,2-3天内就(jiù)能(néng)送達,郵費則是1公斤首重15元人(rén)民(mín)币,每加一(yī)公斤3元人(rén)民(mín)币。當然,前提是化(huà)妝産品已經備貨到保稅區。

  對前台運營和商(shāng)家來說,“保稅進,行郵出”的模式有着很大的挑戰。首先,如(rú)果實現“保稅進,行郵出”,要有一(yī)個前台确定性的營銷流量。也(yě)就(jiù)是說,備貨的商(shāng)品能(néng)夠賣得出去。如(rú)果售罄率達不到一(yī)定的标準,将會是一(yī)場災難。因爲商(shāng)家生(shēng)産出來、備貨了(le)、還運過來了(le),要是售罄率很低(dī),再拿回去,對商(shāng)家資金(jīn)成本、運營成本,對于天貓國際運營确定性營銷考驗非常大。

  而阿裏希望怎麽解決這個問題呢(ne)?阿裏巴巴跨境B2C事(shì)業部總經理(lǐ)吳倩認爲,阿裏的大數據和日常的運營是關鍵。通過試運營的方式,判斷哪些(xiē)SKU是受歡迎的。基于阿裏的大數據,比如(rú)分(fēn)析消費者在購買同類商(shāng)品或者同品牌商(shāng)品反饋的一(yī)些(xiē)數據進行,再加上(shàng)前台預售,逐步增加SKU。從五月(yuè)(yuè)份“保稅進,行郵出”試點開始,總的售罄率高達80%以上(shàng)。

  當然,“保稅進,行郵出”這種模式的最大優勢在于郵費便宜。一(yī)盒從美國來的蔓越莓幹是以集裝箱的形式,通過海運集中運送到保稅港口,而海運成本相對空運來說,下(xià)降了(le)90%。可接受的郵費、支付寶結算(suàn)、中文網站(zhàn)界面、快(kuài)速的物流體驗,這些(xiē)構成了(le)使用天貓國際進行海淘的最大的優勢。當然,“保稅進,行郵出”仍然是需要收取稅收的,根據保稅區工作(zuò)人(rén)員介紹,總體的稅率在20%左右。

  對于天貓國際來說,首次參與“雙11”帶來的品牌意義應該要遠遠大過财務意義。對于這個平台來說,最重要的是要讓消費者覺得,從天貓國際買韓國的化(huà)妝品、美國的品牌包包,也(yě)跟在天貓上(shàng)買國内的品牌一(yī)樣,一(yī)樣的網站(zhàn)界面、一(yī)樣的支付環境、一(yī)樣的物流體驗。

  而爲了(le)加強天貓國際的品牌影響力,天貓國際會将所有包裹進行統一(yī)包裝,貼上(shàng)天貓國際的标簽。

  而海淘市(shì)場規模已經過千億,每年呈現翻倍增長的态勢,不光阿裏将全球化(huà)跨境電商(shāng)提升爲重要戰略,另一(yī)大全球電商(shāng)巨頭亞馬遜開始在中國開啓全球直郵計劃。

  29日下(xià)午,亞馬遜中國在北京召開發布會,宣布了(le)“雙十一(yī)”戰略。在将到來的“11.11”期間,開始亞馬遜商(shāng)品全球直郵計劃。亞馬遜中國将聯合300家國際品牌合作(zuò)促銷,覆蓋亞馬遜美國、德國、西(xī)班牙、法國、英國和意大利6大海外站(zhàn)點,SKU達到8000萬種,包括鞋靴、服飾、母嬰、營養健康及個人(rén)護理(lǐ)等産品。

  同時,亞馬遜海外直郵能(néng)夠幫助消費者快(kuài)速處理(lǐ)清關手續,提供三種可選配送服務——标準、加快(kuài)、特快(kuài)。郵遞費用爲首重1.99美元、續重每磅 1.99 美元起的價格。并且,亞馬遜計劃将直郵到中國用戶手中的時間縮短到9-15天,選擇特快(kuài)配送,最快(kuài)三天能(néng)夠送達。

  兩者在海淘市(shì)場、跨境電商(shāng)上(shàng)的競争,阿裏巴巴和具有全球化(huà)商(shāng)品優勢但(dàn)在國内一(yī)直未能(néng)突圍的亞馬遜終于要正面較量了(le)。在此之前,兩者在各自的主戰場——中國、美國處于領先地位,競争的壓力也(yě)不是來自對方,阿裏巴巴在中國的對手是京東,亞馬遜在美國的競争對手是eBay們。而這次,兩者幾乎同一(yī)時間切入了(le)海淘這個市(shì)場,并且在全球範圍内的資源配置能(néng)力上(shàng)各有優勢。

  當然,亞馬遜這一(yī)系列包裹送遞時間、郵費清算(suàn)這種全球直郵方式,與阿裏巴巴“保稅進,行郵出”模式之間存在明顯差别。雙方在全球範圍内的資源調動和配置能(néng)力,也(yě)在影響着阿裏巴巴與亞馬遜在跨境電商(shāng)這個巨大前景市(shì)場的生(shēng)态定位,而這次的較量是中美兩大電商(shāng)巨頭貼身(shēn)最近的一(yī)次。