移動互聯網已徹底滲透了(le)人(rén)們吃喝(hē)玩(wán)樂等日常生(shēng)活。而伴随新(xīn)一(yī)輪博弈，越來越多的電子(zǐ)商(shāng)務平台開始着手醞釀變革。

　　例如(rú)BAT紛紛以生(shēng)活服務種種應用加速自己在移動互聯網的布局，而原有團購網站(zhàn)更是多極分(fēn)化(huà)明顯，一(yī)些(xiē)企業聚焦在生(shēng)活服務電商(shāng)發展，并借勢移動互聯網的迅猛發展做出各種大膽探索和嘗試。

　　今年來，BAT等互聯網巨頭紛紛通過建立平台加速布局移動O2O。比如(rú)百度推出“直達号”，直接觸達生(shēng)活服務商(shāng)戶，而騰訊随後宣布取消微店(diàn)商(shāng)戶保證金(jīn)，并在此前推出刷卡支付，爲移動O2O清障。阿裏的支付寶錢包也(yě)開放(fàng)接口，迎接實名認證商(shāng)家。

　　10月(yuè)(yuè)9日，曾幾何時被歸類爲團購的窩窩商(shāng)城宣布，推出基于移動直銷模式的網店(diàn)通，即通過商(shāng)家自有的網上(shàng)店(diàn)鋪，包括移動店(diàn)鋪以及品牌專賣店(diàn)，爲商(shāng)家實現網上(shàng)直銷和會員運營。其希望以此幫助商(shāng)家吸引新(xīn)顧客進店(diàn)消費，又能(néng)将到店(diàn)顧客轉化(huà)爲商(shāng)家的忠實會員，并幫助實現維護。

　　以生(shēng)活服務行業中觸網較早的餐飲業爲例，移動互聯網的到來，這個行業也(yě)最先嗅到了(le)商(shāng)機。業界認爲，餐飲行業的競争已經升級，企業除了(le)要修煉菜品、環境、服務等内功，更要研究消費者行爲習慣的變化(huà)，而不是坐等客來，那麽，移動互聯網就(jiù)是一(yī)次機遇。甚至有業界人(rén)士大膽預測，未來3年-5年，餐飲業的移動端消費将達到40%左右。

　　“傳統餐飲、零售、購物中心在線上(shàng)營銷遇到的最大的問題，就(jiù)是人(rén)流來了(le)不知爲何而來，走了(le)不知爲何而走，摸不着、抓不住、留不下(xià)，而通過一(yī)旦通過引導到線上(shàng)，則有了(le)可以追蹤的客戶基本資料，還有了(le)消費者的消費行爲數據，包括消費頻次、額度、偏好(hǎo)(hǎo)，打下(xià)了(le)精準營銷的基礎。“一(yī)位曾參與過團購營銷的餐飲商(shāng)家向《證券日報》記者表示。

　　在業界看來，和以往PC時代團購拼流量相比，移動時代，單純的流量已經很難滿足商(shāng)戶，給商(shāng)戶提供流量獲取、客戶關系維護、供應鏈維護等一(yī)站(zhàn)式平台服務則成爲移動時代電子(zǐ)商(shāng)務的必然趨勢。

　　“我們除了(le)要給商(shāng)家提供一(yī)站(zhàn)式的多平台管理(lǐ)外，還希望從線下(xià)向線上(shàng)導流，沉澱用戶資源實現正反向O2O循環。”窩窩商(shāng)城董事(shì)長兼CEO徐茂棟曾向《證券日報》記者表示，移動時代的生(shēng)活服務電商(shāng)，已不是簡單的線上(shàng)到線下(xià)，亦或線下(xià)到線上(shàng)，而是線上(shàng)線下(xià)的全面連接和全面融合。

　　在徐茂棟看來，窩窩作(zuò)爲生(shēng)活服務電商(shāng)平台，擁有豐富的數據庫資源和與商(shāng)家合作(zuò)的經驗，更了(le)解不同商(shāng)家在移動營銷方面的需求，網店(diàn)通可以根據不同類型的商(shāng)家提供不同的App模闆和個性化(huà)定制，而且還能(néng)上(shàng)線指導和代運營，在讓移動營銷更有效的同時，也(yě)降低(dī)了(le)商(shāng)家線上(shàng)營銷的時間、資金(jīn)、人(rén)力等成本。

　　可以想象，将商(shāng)家品牌專賣店(diàn)和移動店(diàn)鋪實現整合連接，尤其是在移動營銷方面，給商(shāng)家帶來了(le)極大的想象空間。而更深層面，爲商(shāng)戶的營銷提供智能(néng)、精準的服務：将不同渠道帶來的客流再次形成聚合，讓商(shāng)家實現自主直銷、價格設計、下(xià)單預訂、CRM管理(lǐ)、産銷大數據分(fēn)析等回頭客的管理(lǐ)，爲進一(yī)步的精準營銷提供依據；又打通微店(diàn)、百度直達号、支付寶服務窗等第三方平台，則使商(shāng)戶的移動營銷更加多元化(huà)。