Q：你之前的一(yī)些(xiē)經曆，包括傳統行業、投資，對你進入到團購行業有什(shén)麽樣的影響？

　　徐茂棟：我過去做了(le)差不多10年超市(shì)，又在移動廣告上(shàng)做了(le)很多年，所以我切入團購的切入點是不一(yī)樣的。窩窩一(yī)直想用互聯網去改造生(shēng)活服務行業，爲生(shēng)活服務的商(shāng)家提供一(yī)個通道，這個連接主要是移動APP。其實你仔細研究會發現，窩窩從第一(yī)天開始就(jiù)沒怎麽做團購，時間非常的短。

　　Q：你當時這樣認爲？

　　徐茂棟：對，一(yī)直是，窩窩上(shàng)來就(jiù)推的是一(yī)日多單。窩窩爲什(shén)麽那麽短的時間一(yī)下(xià)子(zǐ)交易額起的那麽快(kuài)，就(jiù)是因爲我們推了(le)一(yī)個一(yī)日多單，當大量的團購網站(zhàn)在每天一(yī)單的時候，窩窩上(shàng)來就(jiù)是一(yī)日多單，又推了(le)每單多日，每一(yī)個單長期售賣。那個時候第一(yī)階段我們并沒有給商(shāng)家提供網上(shàng)的專賣店(diàn)，窩窩的2.0其實是推了(le)網店(diàn)1.0。大概是2011年的11月(yuè)(yuè)份，我們推出了(le)窩窩商(shāng)城，窩窩商(shāng)城其實相當于把生(shēng)活服務商(shāng)家搬到網上(shàng)來常态化(huà)的存在，而不是賣一(yī)個單，賣完了(le)就(jiù)下(xià)線。因爲中國真正意義的團購是沒有存在過的，上(shàng)來就(jiù)是一(yī)人(rén)成團，在中國消費者的印象裏面，團購就(jiù)是在網上(shàng)買吃喝(hē)玩(wán)樂，打折的就(jiù)叫團購。

　　Q：在團購的競争中，很早的一(yī)段是在拼速度，還有就(jiù)是資金(jīn)。現在看起來，像規模、資金(jīn)、技術、産品、銷售，這些(xiē)元素如(rú)果你會怎麽去排序？

　　徐茂棟：産品是最重要的，其次是技術，第三個是銷售，第四個是資本。這幾個要素都非常的重要，非要排的話一(yī)定是這樣的，因爲産品才能(néng)決定用戶和商(shāng)家的體驗，用戶和商(shāng)家的體驗是第一(yī)的，窩窩的内部價值觀來講，用戶第一(yī)，商(shāng)戶第二。

　　Q：你怎麽突出用戶第一(yī)？

　　徐茂棟：當年很多團購網站(zhàn)分(fēn)不清楚，很多員工都在困惑，到底商(shāng)家重要還是用戶重要？這是過去幾年很多團購網站(zhàn)糾結的問題，窩窩上(shàng)來分(fēn)的很清楚，遇到利益沖突的時候永遠用戶利益第一(yī)，當這幾年産業鏈更清晰了(le)，所以大家看的更明白了(le)。