9月(yuè)(yuè)3日，百度世界2014大會在北京召開，百度副總裁李明遠在大會現場宣布推出面向傳統行業的一(yī)整套移動互聯網生(shēng)态解決方案——直達号。“直達号”是商(shāng)家在百度移動平台的官方服務賬号。它基于移動搜索、@賬号、地圖、個性化(huà)推薦等多種方式，讓顧客随時随地直達商(shāng)家服務。

百度創始人(rén)兼CEO李彥宏指出，無論是建設移動站(zhàn)，開發APP，亦或借助團購平台做推廣，利用微信公衆号做營銷，都不能(néng)完全解決傳統服務商(shāng)的三大痛點：獲取新(xīn)客戶，留住老客戶，改善服務體驗。而百度“直達号”具有“廣拉新(xīn)、高轉化(huà)、強留存、易開通”四大優勢，直擊傳統商(shāng)戶痛點。

百度副總裁李明遠表示，直達号爲傳統服務業提供了(le)一(yī)整套移動互聯網解決方案。在獲取新(xīn)用戶方面，用戶可以通過搜索@商(shāng)家賬号直接使用服務。同時手機百度、百度地圖将推出基于直達号機制的“發現”和“附近”功能(néng)，可以根據場景和顧客标簽，将商(shāng)家的服務直接推送給有需求的顧客。

直達号同時具備SNS社交能(néng)力，包括實時交互、用戶評價、分(fēn)享和點贊等。另外，百度直達号還具有CRM管理(lǐ)功能(néng)，商(shāng)家通過CRM後台，可以查看所有與其産生(shēng)交互的客戶列表，利用數據分(fēn)析，爲其畫像，貼标簽。随後，再通過個性化(huà)推送的能(néng)力，進行有針對性的營銷。

李明遠同時表示，“在過去幾年不斷探索的基礎上(shàng)，我們将百度移動領域的所有能(néng)力和資源進行系統整合，推出新(xīn)的直達号體系，幫助商(shāng)家們将服務能(néng)力有效地移動化(huà)。我們希望能(néng)夠以最開放(fàng)的心态，建設最開放(fàng)的平台，在移動互聯網大潮來臨時，幫助傳統商(shāng)戶抓住移動互聯網的新(xīn)機遇，實現轉型。”據介紹，海底撈、平安車險、良子(zǐ)健身(shēn)、峨眉山、一(yī)畝田等企業已經開通直達号。