【編者按】光是水電煤繳費、充值話費和遊戲點卡，就(jiù)可能(néng)盤活線下(xià)萬億級别的市(shì)場。區域型的便民(mín)服務可能(néng)會變成下(xià)一(yī)個大型的流量入口，除了(le)拉卡拉這樣的傳統第三方支付公司之外，還有很多互聯網創業公司在惦記着這塊肥肉。

這顯然不單單是阿裏巴巴、騰訊觊觎的遊戲，因爲還沒有形成“壟斷”，任何玩(wán)家都有機會通過商(shāng)業模式的創新(xīn)，成爲下(xià)一(yī)個巨頭，順帶掀起便民(mín)服務業的新(xīn)一(yī)輪沖擊波。

現在，一(yī)家名叫千米網的第三方服務商(shāng)出現了(le)，他希望把街邊的報刊亭、便利店(diàn)、手機店(diàn)這些(xiē)螞蟻雄兵般的資源重組，運用電商(shāng)“尖刀”，豁出一(yī)條通往互聯網式的革命之路(lù)。

 

以下(xià)是億邦動力網與千米網CEO石正川的對話：

O2O+B2B線下(xià)便民(mín)服務類的阿裏巴巴

億邦動力網：O2O今年火(huǒ)得一(yī)塌糊塗，看上(shàng)去市(shì)場蠻大的，但(dàn)是是個電商(shāng)就(jiù)想和O2O沾點光，頻繁到有些(xiē)“令人(rén)作(zuò)嘔”的地步。千米網E生(shēng)活還試圖往圈裏紮，想充當了(le)一(yī)個什(shén)麽樣的角色？

千米網石正川：E生(shēng)活是幫着做區域性便民(mín)服務的企業提供解決方案。

億邦動力網：這個區域具體是指？

千米網石正川：全國各地的各個區域。便民(mín)電商(shāng)這個概念正在火(huǒ)起來，比如(rú)順豐嘿客。但(dàn)是便民(mín)電商(shāng)如(rú)果完全以憑借自己的力量在全國範圍内做起來是不可能(néng)的，所以我們幹脆把自己做成了(le)工具和平台，幫着全國各地的合作(zuò)夥伴和加盟商(shāng)來做區域性的便民(mín)電商(shāng)。

億邦動力網：是否可以這樣理(lǐ)解？是一(yī)個社區内或者一(yī)個區域範圍内，那些(xiē)具備傳統線下(xià)業務，比如(rú)便利店(diàn)、商(shāng)超，借助E生(shēng)活的系統，完成從線下(xià)到線上(shàng)的一(yī)個過程？

千米網石正川：不完全，E生(shēng)活針對的主要是非實物商(shāng)品，主要包括運營商(shāng)辦号、遊戲、話費、水電煤、買票(piào)，當地各種各樣的便民(mín)服務。

億邦動力網：要把這個業務向全國範圍拓展麽？

千米網石正川：對的。

億邦動力網：E生(shēng)活有多少線下(xià)加盟商(shāng)已經接入？

千米網石正川：大概兩千個左右，都是做傳統線下(xià)便民(mín)服務的。

億邦動力網：他們利用E生(shēng)活可以搭建自有的獨立平台，還是說集中在某一(yī)個大平台上(shàng)？

千米網石正川：全集中在千米網的平台上(shàng)。

億邦動力網：千米網本身(shēn)已經是一(yī)個本地生(shēng)活和便民(mín)服務的電子(zǐ)商(shāng)務平台？

千米網石正川：對。如(rú)果說E生(shēng)活是後台，那麽千米網就(jiù)是前台。

億邦動力網：網站(zhàn)什(shén)麽時候成立的？

千米網石正川：2013年10月(yuè)(yuè)份。

億邦動力網：爲什(shén)麽當初想從這個市(shì)場切入？

千米網石正川：這個市(shì)場跟我們此前的業務有延續。以前我們做便民(mín)、遊戲話費、繳費充值的B2C，本來就(jiù)有這些(xiē)方面的基礎。所以，我們在做O2O的時候就(jiù)從便民(mín)入手，從沒有物流的這種O2O電商(shāng)平台開始。

億邦動力網：這種模式比較輕，需求又比較大，市(shì)場爆發的機會來了(le)。

B2C的業務模式是把線下(xià)的加盟商(shāng)變成供應商(shāng)，直接去跟他們采購，然後再通過B2C平台再向用戶去售賣。做O2O區别以前就(jiù)在于，變成了(le)一(yī)個開放(fàng)平台，加盟商(shāng)可以入駐，如(rú)此描述準确嗎？

千米網石正川：不僅僅是這樣。我們的客戶在當地本身(shēn)就(jiù)有很多網點提供便民(mín)服務，同時，他們本事(shì)就(jiù)是用來發展網點的。他們之前都有自己的一(yī)個小小的電商(shāng)平台，但(dàn)都比較有局限性。

現在我們做了(le)一(yī)個全國性的便民(mín)工具，這樣就(jiù)不用自己開發，隻要入駐我們的平台就(jiù)可以給他們的網點提供這種服務了(le)。

億邦動力網：千米網是一(yī)個什(shén)麽樣的使用場景？千米網需要給加盟商(shāng)一(yī)個使用的理(lǐ)由。

千米網石正川：物業、便利店(diàn)、報刊亭、手機店(diàn)都做話費充值生(shēng)意，實際上(shàng)他們都有一(yī)些(xiē)上(shàng)遊服務商(shāng)給他們提供服務，都通過一(yī)個電商(shāng)系統。但(dàn)這個電商(shāng)系統并不是每個服務商(shāng)都有，所以我們就(jiù)提供給這些(xiē)服務商(shāng)。

另一(yī)方面，這些(xiē)服務商(shāng)即使有了(le)自己的電商(shāng)系統，在便民(mín)資源方面也(yě)有局限性，所以我們同時又通過“供貨網”給這些(xiē)線下(xià)加盟商(shāng)組織貨源，再讓他們給這些(xiē)網點提供更多的服務内容。

比如(rú)，我們現在的服務内容，除了(le)遊戲、話費、水電煤，還提供票(piào)務的服務，甚至包括醫院代排隊、交通罰單等等。

億邦動力網：也(yě)就(jiù)是說你們還提供B2B類的業務？

千米網石正川：“供貨網”也(yě)是千米網旗下(xià)，相當于是一(yī)個B2B的平台。

億邦動力網：你們的業務聽上(shàng)去邏輯很複雜。像一(yī)個線下(xià)便民(mín)服務類的阿裏巴巴。能(néng)不能(néng)用一(yī)句話來描述千米網？

千米網石正川：如(rú)果用一(yī)句話，那就(jiù)是“賣工具，做平台”。

我們就(jiù)是賣工具的，但(dàn)一(yī)般工具大家想到大部分(fēn)軟件還停留在過去的階段，而我們是基于SAAS類型的，不需要安裝調試，直接付費就(jiù)能(néng)用。我賣軟件給你，你用這個軟件在當地就(jiù)可以開展這種區域性的便民(mín)繳費電商(shāng)。

當然，區域性的便民(mín)繳費電商(shāng)還要自己去整合一(yī)些(xiē)資源，我提供了(le)全國性的便民(mín)資源這樣就(jiù)省去了(le)你很多麻煩，降低(dī)了(le)資源整合的成本。

本地生(shēng)活服務 憑啥鬥得過淘寶和58？

億邦動力網：水電煤便利繳費，如(rú)果是我，可能(néng)會選擇淘寶、京東、微信，用戶爲什(shén)麽要選擇千米網的代理(lǐ)商(shāng)戶？

千米網石正川：現實情況是，多數用戶選擇這些(xiē)服務的時候，還是會選擇線下(xià)。而且目前線下(xià)的市(shì)場規模要比線上(shàng)大得多。

億邦動力網：線下(xià)市(shì)場有多大？

千米網石正川：幾千億甚至上(shàng)萬億。

億邦動力網：這幾乎又是一(yī)個阿裏巴巴的量級和規模。線上(shàng)占多少？

千米網石正川：線上(shàng)占不到10%。

億邦動力網：把淘寶、京東加在一(yī)起有10%左右？

千米網石正川：對。

億邦動力網：這種繳費類便民(mín)服務上(shàng)看去應該很容易改變用戶支付習慣，特别是智能(néng)設備的普及下(xià)，但(dàn)爲什(shén)麽還有90%的市(shì)場還沒有開發出來？

千米網石正川：從用戶角度上(shàng)看，農村(cūn)或者一(yī)些(xiē)三四線的城市(shì)仍然習慣線下(xià)繳費。

另外，線上(shàng)完成的便民(mín)服務大多是隻能(néng)做話費跟遊戲充值，或者做做水電煤。但(dàn)是很多線下(xià)服務商(shāng)，很多服務還沒上(shàng)網，所以我們要做的就(jiù)是把區域性的各種各樣的服務資源推到網上(shàng)去。

億邦動力網：在線下(xià)，還有哪一(yī)類區域性便民(mín)服務沒有被互聯網撬動？

千米網石正川：比如(rú)醫院代挂号、交通罰單、上(shàng)門開個鎖等等很多區域性的服務還沒有全國化(huà)。即使是水電煤，很多地方網上(shàng)是不能(néng)繳水電煤的，還得到線下(xià)。

億邦動力網：這些(xiē)區域性便民(mín)服務，58同城等分(fēn)類信息網站(zhàn)也(yě)可以解決啊？

千米網石正川：是的。但(dàn)他是信息平台，非交易平台。我們可以直接繳費下(xià)單，純粹是個交易平台。

億邦動力網：千米E生(shēng)活的交易量有多大？

千米網石正川：現在E生(shēng)活一(yī)千多個合作(zuò)夥伴，網點數已經将近10萬個，将近200億的交易額。

億邦動力網：換個角度思考，如(rú)何線下(xià)加盟商(shāng)沒有千米E生(shēng)活這套系統，難道做不了(le)生(shēng)意麽？

千米網石正川：原來沒有這個系統，生(shēng)意做得比較簡單一(yī)些(xiē)，賣電話硬卡、遊戲硬卡，有了(le)這套系統再不用賣這種硬卡了(le)，直接提供服務，提供做各種各樣的便利。

億邦動力網：也(yě)即是線下(xià)網點還能(néng)通過平台去采購更多的業務和服務。

千米網石正川：對。

億邦動力網：移動互聯網+智能(néng)手機都夠打到更廣的領域，滲透力更強，特别對傳統的業務模式會造成破壞及。支付寶錢包、微信支付會不會和我們搶地盤？

千米網石正川：以後會有更多人(rén)在網上(shàng)消費，但(dàn)是整個中國不僅是淘寶和京東吧(ba)？一(yī)個淘寶、一(yī)個京東服務不了(le)所有中國人(rén)。

億邦動力網：但(dàn)是用戶行爲會改變，昨天是10%，明天可能(néng)會變爲40%，那就(jiù)意味着你們想做的市(shì)場會萎縮一(yī)部分(fēn)。

千米網石正川：我們在線下(xià)占得份額也(yě)很小。

億邦動力網：我明白了(le)，淘寶也(yě)隻是大市(shì)場中的一(yī)小部分(fēn)。現在可能(néng)誰和誰之間都不會直接競争，沖突還沒有那麽明顯。

但(dàn)便民(mín)O2O的概念還能(néng)講多久？千米E生(shēng)活未來的規劃是什(shén)麽？

千米網石正川：“千米”就(jiù)是公裏的意思，我們會幫助客戶在一(yī)個很小的區域，哪怕是一(yī)條街、一(yī)個小區做這種區域性的電商(shāng)服務。

首先，一(yī)定是發展到更多的區域性合作(zuò)。然後，通過區域性的合作(zuò)成爲便民(mín)服務的入口，最終是想做成區域性的電商(shāng)。

區域性的電商(shāng)從便民(mín)類的服務爲切入點，未來可以是銷售生(shēng)鮮蔬菜，或者做超市(shì)代購，甚至還可以是品牌，所以涵蓋的内容是比較多的。

億邦動力網：除了(le)出售軟件、系統和平台，還有其他的營收模式嗎？

千米網石正川：目前我們沒有其他的營收模式，隻收取少量的系統使用費。

随着我們的區域型合作(zuò)夥伴增加，網站(zhàn)有更大銷售能(néng)力的時候，會疊加一(yī)些(xiē)全國性的業務，然後在這裏面賺一(yī)些(xiē)錢。比如(rú)全國性的火(huǒ)車票(piào)、機票(piào)、汽車票(piào)，這種全國性資源整合在一(yī)起，這其中也(yě)會加一(yī)點利差，會有一(yī)些(xiē)商(shāng)業機會。