【易觀導讀】哪些(xiē)屬于生(shēng)活服務類，涉足這個領域的企業如(rú)何做電商(shāng)？租房(fáng)、搬家、拼車，這些(xiē)與我們生(shēng)活息息相關的事(shì)情開始放(fàng)上(shàng)網。打拼多年後，這個細分(fēn)市(shì)場的企業更加有信心，他們談O2O，談移動互聯。但(dàn)是怎麽發掘出行業的巨大能(néng)量，如(rú)何做深做透？在第五屆易觀電商(shāng)大會的锵锵三人(rén)行第二場討(tǎo)論中，易觀智庫副總經理(lǐ)董旭、58同城高級副總裁陳小華、易盟天地傅彥生(shēng)三位嘉賓展開思想風暴。

 

易盟天地傅彥生(shēng)、易觀智庫副總經理(lǐ)董旭、58同城高級副總裁陳小華

 

　　以下(xià)爲演講實錄：

　　董旭：很榮幸今天有這樣一(yī)個機會和生(shēng)活服務相關這樣一(yī)個領域做探討(tǎo)。其實我會發現說，互聯網其實在改變着整個商(shāng)業業态的一(yī)個發展模式，當我們可能(néng)去年或者是前年來聊這個市(shì)場的時候，很多傳統企業會發現，或者說他們會很警覺，是在于說，你和我談電子(zǐ)商(shāng)務，其實你在和我争地盤。但(dàn)是，從去年開始，我們聊的過程當中就(jiù)會發現，大家對于電子(zǐ)商(shāng)務的這樣的一(yī)個看法在慢(màn)慢(màn)改變。這個改變首先源于移動互聯網的發展，另外，我們與生(shēng)活服務相關的這樣的一(yī)個産業的發展。因爲大家看到，傳統企業會看到說移動互聯網，包括生(shēng)活服務其實是在幫助我做大這樣一(yī)個市(shì)場盤子(zǐ)。

　　那麽，今天我們可以看到，我們這組議題有兩個關鍵詞，一(yī)個關鍵詞就(jiù)是生(shēng)活服務，第二個關鍵詞就(jiù)是BAT。其實我覺得我們還是先從生(shēng)活服務聊起，也(yě)請二位老總先從自己的企業介紹一(yī)下(xià)我們企業今天主要業務的發展點，以及自己企業主營的服務方向，有請傅總先開始。

　　傅彥生(shēng)：大家下(xià)午好(hǎo)(hǎo)，易盟天地運營的是家政，我本人(rén)原來一(yī)直都是學技術的，學的計算(suàn)機，後來在電信集團工作(zuò)。當我們在做這個事(shì)的時候，很多人(rén)不理(lǐ)解，就(jiù)是搞一(yī)個互聯網，從1996年接觸互聯網，怎麽做了(le)家政這個服務。當時很多人(rén)不理(lǐ)解，看不上(shàng)。但(dàn)是，随着時間的發展，現在大家逐步的重視起來了(le)。目前公司還是比較小，雖然這個行業比較大，公司目前隻有90億的交易額，比較小，但(dàn)是我覺得這個行業發展潛力比較大，道路(lù)還是比較艱難。

　　陳小華：大家好(hǎo)(hǎo)，我是來自58同城的陳小華。58同城本身(shēn)的定位就(jiù)是一(yī)個本地生(shēng)活信息的服務平台，我們當時的使命是讓生(shēng)活更簡單，但(dàn)是大家一(yī)提到這個生(shēng)活，大家立馬就(jiù)會想到BAT，或者跟大衆點評是不是一(yī)樣。所以，我首先告訴你，我們幹的生(shēng)活服務都是像剛才傅總提的看起來不那麽高大上(shàng)，但(dàn)是現實中你可能(néng)又會遇到很痛苦的事(shì)，所以，我們永遠是幹生(shēng)活裏那種雪中送炭的事(shì)。我們倆家都不是幹錦上(shàng)添花，讓你有很多陽春白雪。

　　董旭：其實概念上(shàng)的東西(xī)很多，比如(rú)2010年，2011年大家經常聽到的關鍵詞是LBS，或者是與LBS相關的。那麽，其實所有的，包括做任何領域你是做簽到的，還是做其他方向的都會說自己是LBS的公司。今年其實比較熱的幾個詞就(jiù)是大數據、O2O，還有生(shēng)活服務。我想知道有這樣一(yī)個現象原因也(yě)是在于，大家其實是基于這樣一(yī)個廣義的概念在開展自己的線上(shàng)線下(xià)業務。那我想知道二維現在所在的這個公司，咱們與生(shēng)活服務相關這樣的業務具體是落到哪些(xiē)點上(shàng)？再有一(yī)個是說我們的企業在這個發展過程中企業也(yě)經曆了(le)一(yī)個随着這個市(shì)場大勢而改變的過程。也(yě)請二位幫我們大家做一(yī)個分(fēn)享，就(jiù)是第一(yī)點大家怎麽看生(shēng)活服務這個行業，什(shén)麽樣的行業應該算(suàn)是生(shēng)活服務。第二個就(jiù)是随着生(shēng)活服務這個業态的改變，我們的公司的業務有怎樣的一(yī)個發展過程。

　　陳小華：我接着我剛才講的，絕大多數人(rén)都知道58同城是做生(shēng)活服務的，當然我相信很多人(rén)說不出，到底騰訊做的生(shēng)活服務跟我們有什(shén)麽區别。58同城把生(shēng)活服務劃成三個大格子(zǐ)，第一(yī)個就(jiù)是去店(diàn)消費，這就(jiù)是目前中國生(shēng)活領域競争最激烈的，所有的巨頭都在進入的，各種優惠券，各種打折，各種創業，所以我們叫去店(diàn)消費領域。第二個領域叫上(shàng)門服務，就(jiù)是搬家維修，工商(shāng)注冊，律師等等，保潔、鍾點工、家政，還有培訓。人(rén)在世界中不僅要去店(diàn)消費，還要上(shàng)門服務。第三個領域叫找實時的周邊的信息，你找的不再是一(yī)家公司，而是周邊有什(shén)麽房(fáng)子(zǐ)在賣，有什(shén)麽人(rén)在找工作(zuò)，哪裏有輛車，我要買輛車。這個就(jiù)是你滿足每個人(rén)心裏的信息。

　　所以，這三塊很明顯可以看到，BAT絕大多數都在做第一(yī)塊。就(jiù)58來講，第一(yī)塊那不是我們的菜，那是巨頭的。第二塊我隻能(néng)說，我們把現實中的廣告信息聚合了(le)，但(dàn)是并沒有深入的像剛才傅總這樣控制一(yī)個産業鏈，一(yī)個家政的整個流程，這塊我們是做了(le)簡單的公司的廣告發布，隻是取代了(le)報紙成爲搬家家政廣告的發布平台。而在第二塊我們要做到更深，其實它已經做到信息層面。第二塊來講，比如(rú)教育能(néng)不能(néng)到它的培訓班。對于第三塊來講，房(fáng)源的信息已經标準化(huà)了(le)，能(néng)不能(néng)最後跟支付、金(jīn)融打通？所以，生(shēng)活服務業其實在58看來非常大，不同品類，我們采取的方式，所處的階段是不一(yī)樣的，所以這是58做的事(shì)情。

　　董旭：我追問一(yī)個問題，在三個大的品類的分(fēn)布上(shàng)，58是怎麽看這三個品類，或者怎麽去選擇的。一(yī)開始一(yī)定不是都在去布局，怎麽有這樣一(yī)個發展的路(lù)徑和脈絡？

　　陳小華：我們在做的時候并沒有刻意展示58做了(le)什(shén)麽，但(dàn)是最後我們發現，整個互聯網的發展，最開始還沒有深入的潛入到企業的流程中去，最開始是被當作(zuò)一(yī)個工具，一(yī)個營銷平台來做。所以，我們發現第一(yī)批成功的網站(zhàn)首先是那種做全球貿易，比如(rú)阿裏巴巴的B2B，因爲找同城的信息找不到。所以，淘寶做的商(shāng)品都是跨地域的。到最後才發現，我們爲什(shén)麽做58同城，其實我們隻做同城，甚至58都不屬于LBS，58現在有一(yī)個很大的特點，不受位置限制，不一(yī)定進店(diàn)消費。所以，58做的我們在同城領域這類企業。而且第一(yī)類企業最大的營銷成本是門店(diàn)的成本和人(rén)員費。

　　在我們看來，那個産業是非常美好(hǎo)(hǎo)，但(dàn)是其實廣告主願意投入的市(shì)場費是很少的，用戶需求很大，但(dàn)是對用戶來講是一(yī)個輕決策。回到第二類，一(yī)個搬家公司，一(yī)個租車公司，大家根本在店(diàn)面看不到搬家公司在哪兒。如(rú)果他不做廣告，不去報紙，不去戶外，不去58，不去做廣告，你可以想象，一(yī)個搬家公司就(jiù)沒有生(shēng)意了(le)。因爲北京的搬家公司，大部分(fēn)在西(xī)北旺，你們可能(néng)永遠找不到西(xī)北旺。這類公司最大的成本就(jiù)是人(rén)員加廣告費。58能(néng)做下(xià)來因爲同城力量不需要那麽高。所以，像搬家這個面向全北京接單。到後來就(jiù)是要影響500米以内的人(rén)，這個密度一(yī)定要足夠高。到最後房(fáng)産信息，我們很難講它系一(yī)個互聯網公司，那個是原來标準的分(fēn)類信息，在全世界所有上(shàng)市(shì)的房(fáng)産，汽車類的網站(zhàn)都分(fēn)類爲廣告業務，這種業務沒有互聯網以前就(jiù)做的很大，這個本身(shēn)就(jiù)是分(fēn)類信息。

　　傅彥生(shēng)：跟大家分(fēn)享一(yī)個這幾年來比較主要的感受和觀點。第一(yī)、我覺得生(shēng)活服務做電商(shāng)必須得有一(yī)個熬的過程，我的胡子(zǐ)已經熬成了(le)。爲什(shén)麽要熬，大家可能(néng)現在體會比如(rú)生(shēng)鮮做O2O比較難，難在配送和倉儲，包括前端的配置。但(dàn)是，我覺得生(shēng)鮮難不如(rú)家政難，爲什(shén)麽？是跟人(rén)打交道，雖然是全國，但(dàn)是，從幾個數來看，大家就(jiù)能(néng)感覺到這個行業的難。第一(yī)個數，全國六七十萬家企業做這個事(shì)，非常的分(fēn)散，人(rén)員不穩定，人(rén)員的素質參差不齊。所以，第一(yī)個要熬，熬什(shén)麽，我覺得一(yī)定要把這個行業熬透了(le)。其實我們最早做的模式在2006年和58是一(yī)樣的。

　　中午跟陳總聊時候，聊到是不是競争對手，我說不是，我說陳總的競争對手應該是考慮BAT，而不是垂直的這種O2O。我覺得剛才東鵬的陳總有一(yī)個觀點非常好(hǎo)(hǎo)，就(jiù)是一(yī)定要做專，做透。第二、我們在2006年的時候，當時我定的八年抗戰，沒有八年就(jiù)做不專。第二、生(shēng)活服務你要想做好(hǎo)(hǎo)，我覺得對我們來說，不是絕地反擊，是即将熬出頭了(le)。因爲現在這種O2O也(yě)好(hǎo)(hǎo)，我們是從天上(shàng)掉到地上(shàng)，再回到半空中的一(yī)個過程。所以，我覺得第三個要做這個，一(yī)定要形成一(yī)種體系化(huà)，線上(shàng)才能(néng)真正起到作(zuò)用，不然就(jiù)是空中樓閣。現在我們做的一(yī)個情況，就(jiù)是從招工到培訓到信息對接，到服務直接跟蹤，到全國的标準化(huà)建立，一(yī)起都在把這個事(shì)，現在基本上(shàng)做什(shén)麽，每年培訓人(rén)員數量去年六七萬，今年已經有15萬左右的人(rén)員的培訓，你不把它打造爲産品，這個行業肯定發展不下(xià)去。

　　陳小華：我想補充一(yī)下(xià)傅總講的那個難，站(zhàn)在58更難了(le)，傅總說專注，我們最不專注了(le)。爲什(shén)麽58這麽多年不往下(xià)走，任何一(yī)個上(shàng)面往下(xià)一(yī)走就(jiù)特别艱難，要人(rén)員的素質，我原來學機械設計，在商(shāng)品業，第二産業，國标去了(le)，但(dàn)是咱們家政，一(yī)個保姆國家哪有什(shén)麽認證。什(shén)麽認證，什(shén)麽綱領全得我們民(mín)營企業自己建設。所以，58要把政府幹的那一(yī)套全幹了(le)，政府沒有告訴你哪家房(fáng)産經紀人(rén)評價好(hǎo)(hǎo)，我們做汽車，我們都不知道哪家汽車是五星級、四星級。所以，我們在那些(xiē)領域就(jiù)有點像傅總一(yī)樣。我覺得淘寶做生(shēng)活節，那可比做雙十一(yī)難多了(le)。比如(rú)淘寶做的已經是生(shēng)活裏最容易被計劃的。生(shēng)活服務不能(néng)被激發。所以，很多廣告回頭的頻率特别低(dī)。如(rú)果一(yī)個創業網站(zhàn)，在他這個月(yuè)(yuè)要賣房(fáng)的時候你沒有滿足他的體驗，此次你可能(néng)就(jiù)沒有機會了(le)。

　　董旭：易觀智庫主要研究整個互聯網行業及其整個傳統企業互聯網化(huà)過程當中面對的一(yī)些(xiē)問題。其實在我們研究過程當中也(yě)會發現一(yī)些(xiē)标準化(huà)程度比較高的行業其實是我們最容易去入手的。那麽，标準化(huà)程度極其低(dī)，需要非常長時間過程的企業需要一(yī)步一(yī)步紮實的走過來，像剛才傅總說的，包括從比如(rú)月(yuè)(yuè)嫂的培訓，整個人(rén)員标準化(huà)體系的建立，然後整個一(yī)個服務流程的規範，其實都是要一(yī)步一(yī)步這樣走上(shàng)來。我們認爲58今天的成功是源于線上(shàng)的企業，其實你更能(néng)夠有優勢的地方是在于你懂得互聯網的一(yī)些(xiē)玩(wán)法和思路(lù)。其次，你有用戶流量這樣一(yī)個運營的體系。

　　那麽，到線下(xià)這個部分(fēn)，像傅總這邊，其實就(jiù)是說我要更深，更專，更精在一(yī)個行業上(shàng)紮實的做透，比如(rú)家政，像我剛才說的我體系化(huà)了(le)，把所有人(rén)做起來，把所有體系流程的标準建立起來，才能(néng)夠再有往下(xià)走的過程。其實說到這塊，我覺得也(yě)希望二位給到我們今天一(yī)些(xiē)創業者，或者一(yī)些(xiē)開發者建議。到底今天如(rú)果我想在生(shēng)活服務這個領域做創業，做應用的開發，我選哪些(xiē)品類比較合适？再有一(yī)個是說到底哪些(xiē)是一(yī)個我篩選的成功要素。比如(rú)今天可能(néng)很多人(rén)在服務這塊會看到像是拼車、租車這樣的一(yī)些(xiē)方向，二位是不是在整個體系搭建上(shàng)，除了(le)剛才說到的，像陳總提到的說線上(shàng)這個部分(fēn)，我們可能(néng)做的相對來說是橫向一(yī)些(xiē)，有些(xiē)領域我可能(néng)做深做專。像傅總，你的關鍵詞就(jiù)應該是深、專、精，是不是對于我們開發者和創業者在這個部分(fēn)大家給一(yī)些(xiē)生(shēng)活服務方向的開發或者是創業的這樣一(yī)個建議出來。

　　傅彥生(shēng)：這個題目對我來說難度太大了(le)，家政服務我們隻是走了(le)1/3的路(lù)。但(dàn)是，即使八年走了(le)1/3的路(lù)，我也(yě)有一(yī)點建議，就(jiù)是對一(yī)些(xiē)要進入這個行業的，我覺得第一(yī)個建議就(jiù)是問自己到底是喜歡不喜歡。這個确實感覺很重要。因爲我也(yě)是30多歲開始出來創業，出來創業，選哪個行業的時候也(yě)是經過很慎重的考慮。我覺得當時我是選的是，做的事(shì)一(yī)定要陽光，起碼做二三十年應該能(néng)做下(xià)去，我覺得第一(yī)個要這種選擇。第二個在這個過程中不要選擇容易的，容易的肯定是曾經馬雲馬總說的一(yī)句話“好(hǎo)(hǎo)幹的人(rén)家早就(jiù)幹了(le)，還能(néng)給我們留着嗎？”當時我們選家政這個行業，因爲我們10個人(rén)，9個人(rén)是不同意的。我說長遠來說難是難，但(dàn)是肯定未來的發展應該是美好(hǎo)(hǎo)的，隻要是堅持住，一(yī)個是自己要選，第二個要選，不一(yī)定是很容易的。

　　陳小華：傅總的建議跟我是一(yī)樣的。我今天第一(yī)個建議，大家别再做這個平台了(le)，我們存在是在當年搜索引擎們，巨頭們還沒有進入這個領域，我們就(jiù)開始做了(le)。我們的流量從來沒有爆炸式增長過，每年翻一(yī)倍，慢(màn)慢(màn)長出來。即使你今天拿出雷軍一(yī)樣的服務，把租房(fáng)做好(hǎo)(hǎo)，它跟賣手機不一(yī)樣。58有一(yī)個數據，大家知道他的難度在哪裏？58首頁至少有300個鏈接，每一(yī)條信息都要對地域有點影響，再乘以300個城市(shì)，每個城市(shì)辦100個商(shāng)圈，要是一(yī)天沒有幾百萬條信息，格子(zǐ)都是空的，要把格子(zǐ)填滿，任何一(yī)個都需要篩選信息。所以，我們建議大家，如(rú)果要打通，得像傅總學習，找服務業的一(yī)個領域，把深度的從用戶到商(shāng)家，整個服務全打通。

　　58認爲未來的移動O2O能(néng)做成功，一(yī)定要把握住三個要素。一(yī)定要是消費者和服務的提供者，還有平台，三方都同時，而且所有數據都是實時共享。去年打車軟件就(jiù)出現這三個，司機、打車人(rén)、平台，三者在雲端，這樣的體驗就(jiù)非常好(hǎo)(hǎo)。其實今天58也(yě)是在做減法，希望聚焦一(yī)些(xiē)核心層面，專注到我們 C端，B端成爲我們的合作(zuò)夥伴，讓我們跟合作(zuò)夥伴形成一(yī)個完整的閉環，而不是靠58。但(dàn)是這個能(néng)打通，我們就(jiù)很偉大了(le)。其實二位嘉賓都提到，要找足夠難的點去做。但(dàn)是，其實有很多創業者在最難的過程當中被熬死。所以，怎麽把控這個度，我怎麽看說首先它不是足夠簡單的，然後創業者可以去持續的做。但(dàn)是，其實一(yī)定會有一(yī)個點是它爆發，或者是轉變的這個過程，讓它能(néng)夠有一(yī)個規模，比如(rú)其實家政可以在持續的深耕之後有一(yī)個往上(shàng)走的過程，但(dàn)是其實有的行業足夠小，就(jiù)會慢(màn)慢(màn)的死掉，這種是不是有之前一(yī)些(xiē)判斷的經驗，還是說可能(néng)不是特别有規律化(huà)的東西(xī)，隻能(néng)是你去不斷的試錯，試出這樣的一(yī)種模式。

　　傅彥生(shēng)：有一(yī)句話叫想明白的堅持叫執着，想不明白的堅持叫擰。我覺得做一(yī)件事(shì)之前把它想清楚了(le)，要明确了(le)，這樣堅持才容易。在這個過程中，無論發生(shēng)什(shén)麽問題，其實我們也(yě)遇到很大的問題。一(yī)開始是類似于攜程模式，後來沒辦法，我們做示範店(diàn)，制定标準，包括幫着他們去做還是不行。後來沒辦法，我們叫三統一(yī)，結果發現還是不行。最後沒辦法，因爲戰略肯定是不變的，但(dàn)是戰術是實時調整的。當從2012年開始，我覺得完全走上(shàng)了(le)正軌，形成C2C的模式，也(yě)就(jiù)是把服務人(rén)員産品化(huà)。但(dàn)是永遠會遇到一(yī)些(xiē)問題，我有一(yī)點能(néng)把控的，就(jiù)是所有的我們都要做評價體系，這樣逐步的發現問題，隻要是目标不變，大家總會有想出來的一(yī)些(xiē)辦法。

　　董旭：最後一(yī)個問題其實關于BAT進入生(shēng)活服務這一(yī)塊，其實咱們中午也(yě)有聊到線上(shàng)的優勢其實在于流量的部分(fēn)，線下(xià)其實在于整個包括業務體系，服務體系這樣一(yī)個搭建。其實今天我們看到當BAT進來了(le)之後，它們其實是流量的一(yī)個大的平台。它進駐到這個行業之後，首先是說對于行業的影響是什(shén)麽？這樣一(yī)個是說對于我們今天包括線上(shàng)的執行者，包括線下(xià)的實踐者，一(yī)個是不是BAT進來我們就(jiù)得做好(hǎo)(hǎo)站(zhàn)隊，不站(zhàn)隊可能(néng)就(jiù)活不了(le)，還是說在哪些(xiē)垂直方向上(shàng)，我們其實有機會去短時間之内可以快(kuài)速的做起來的。其實陳總提到一(yī)點關于這方面的東西(xī)，可不可以再深入的給我們分(fēn)享一(yī)下(xià)這個部分(fēn)。

　　陳小華：其實從58我們成立第一(yī)天起就(jiù)面臨這個選項。傅總成立的時候可能(néng)還不需要考慮BAT，因爲我們做的都是一(yī)個互聯網平台，平台搜索在下(xià)面，然後垂直網站(zhàn)又比我們深。所以，我們當然要思考，垂直網站(zhàn)跟平台的關系。但(dàn)是，大家可以去看這幾年，我們沒有死，還活着。但(dàn)是，這個問題舉一(yī)個例子(zǐ)，以58爲例，其實BAT沒有做58例子(zǐ)不是這樣的，除了(le)騰訊以外，但(dàn)是阿裏巴巴是做了(le)口碑，包括現在淘寶還有房(fáng)産，有賣保險，賣鮮花，這種都有。包括淘寶去年看中了(le)三個季度的本地生(shēng)活，淘寶已經做這些(xiē)業務了(le)。那麽，百度不用講了(le)，三四年前找工作(zuò)都有。但(dàn)是，後面我們發現，爲什(shén)麽巨頭這麽多年進入沒有把我們滅掉，其實這個行業還是需要門檻，第一(yī)它需要時間堅持，所有的巨頭不願意投五千人(rén)，花五年時間，因爲他們原來太順了(le)，投這個領域，一(yī)下(xià)進去以後，比如(rú)這個訂單，原來他們的産品，一(yī)個播放(fàng)器(qì)，一(yī)個遊戲，一(yī)投就(jiù)是面向所有的網民(mín)。

　　但(dàn)是，服務業有一(yī)個特點，每一(yī)條信息，幾乎隻對一(yī)到兩個人(rén)有用。就(jiù)是傅總那裏的保姆，一(yī)個人(rén)看有用，一(yī)萬個人(rén)看，那個人(rén)就(jiù)立馬沒用了(le)。但(dàn)巨頭們的用戶量毫無疑問比58大很多，比如(rú)我們一(yī)個季度PC是1.5億，據說微信是6億，而且這種服務特别有網絡效應。淘寶、百度一(yī)天彈窗可以讓一(yī)億人(rén)看到，但(dàn)是一(yī)天隻有100萬人(rén)看租房(fáng)，光這個還不夠，騰訊還得把200萬房(fáng)子(zǐ)都搬到雲端。所以，商(shāng)家的改變更難，你要讓一(yī)個保姆在微信上(shàng)建一(yī)個帳号，那是非常之難的。微信還在推，把所有的商(shāng)家都開一(yī)個帳戶。所以，這就(jiù)是我剛才講的，BAT難就(jiù)難在這裏。但(dàn)是，58也(yě)有敬畏之心，我們在每個品類一(yī)定要跟線下(xià)的平台去合作(zuò)，把這件事(shì)情做好(hǎo)(hǎo)。因爲靠我們能(néng)力沒法去打通線上(shàng)。反過來有了(le)線下(xià)，我們覺得O2O最難的是線下(xià)。

　　董旭：所以，是不是BAT進來，對于傅總這邊是一(yī)個利好(hǎo)(hǎo)的消息？

　　傅彥生(shēng)：好(hǎo)(hǎo)還是壞，現在不好(hǎo)(hǎo)說，但(dàn)是我們跟淘寶，跟騰訊的合作(zuò)其實我們現在也(yě)受益了(le)。有一(yī)句話還得要說，目前的BTA這種比較瘋狂的收購也(yě)好(hǎo)(hǎo)，整合也(yě)好(hǎo)(hǎo)，我覺得是一(yī)個不正常的現象。任何事(shì)情我的覺得的都是分(fēn)久必合，合久必分(fēn)，現在是整了(le)，一(yī)個人(rén)一(yī)個公司的精力也(yě)是有限的。如(rú)果我們現在幾十億的交易額，58現在有幾百項，沒想又都做成幾十億交易額，那也(yě)是上(shàng)萬億的。所以，我覺得目前來說是不可能(néng)的。所以，我們做專項的無論是生(shēng)活服務也(yě)好(hǎo)(hǎo)，還是其他的，隻要把它做深做透，早晚市(shì)場上(shàng)會有我們一(yī)席之地。

　　董旭：我們易觀同事(shì)已經舉了(le)兩次牌子(zǐ)，但(dàn)是其實有很多問題還沒有聊完。比如(rú)說其實我挺想問陳總一(yī)個問題，就(jiù)是團購其實今天是最明顯的，前五甲都開始站(zhàn)隊了(le)，是不是說生(shēng)活服務這一(yī)塊，未來也(yě)會有站(zhàn)隊的可能(néng)？我覺得這個咱們在下(xià)面再交流吧(ba)。然後大家有什(shén)麽想要提問嘉賓的，我們也(yě)放(fàng)到下(xià)面。因爲還有一(yī)組嘉賓要繼續聊與電商(shāng)相關的話題，謝謝大家！