萬達O2O模式是商(shāng)業文明的一(yī)種倒退?
2013-12-16 14:44:10

從萬達200萬年薪招募電商(shāng)總經理(lǐ),到王健林和馬雲的打賭,到12月(yuè)(yuè)12日萬達電商(shāng)——萬彙網上(shàng)線前毀約,以及爆出萬達彙最終由其兒子(zǐ)掌舵,一(yī)期投入2億元。萬達電商(shāng)可謂是賺足眼球,營銷能(néng)力在傳統企業中也(yě)算(suàn)是中上(shàng)水平,高調的同時也(yě)引發不少的争議。

暫不論這些(xiē)争議如(rú)何,從萬達O2O的模式來看,以現有電商(shāng)格局來看,通過WiFi和手機客戶端打通線上(shàng)和線下(xià)會員體系,将線下(xià)流量轉化(huà)成線上(shàng)會員,再通過多次營銷形成會員粘性,重新(xīn)回到萬達廣場的生(shēng)活服務類商(shāng)家進行消費。這樣的O2O模式顯然是靠譜的,畢竟生(shēng)活服務類電商(shāng)到目前爲止鮮有特别成功的平台。

萬達集團的多業态,顯然對于這種模式的應用擁有了(le)廣泛的商(shāng)家基礎,在這樣的基礎下(xià)再通過已經成熟的WiFi商(shāng)業模式和手機客戶端,配合商(shāng)家讓利出來的優惠券,在初期獲得更多可營銷的會員成爲可能(néng)。隻是在王健林傳統的思維裏,似乎這樣做的目的仍然思考的是爲了(le)更好(hǎo)(hǎo)地招商(shāng)、提高租金(jīn)和獲得更多廣告收益。

“經過一(yī)年多的開發研究,我們的電子(zǐ)商(shāng)務模式是什(shén)麽呢(ne)?簡單說就(jiù)是建立會員體系,用現代的移動終端的先進技術,把會員消費的次數、額度、喜好(hǎo)(hǎo)和所有的這一(yī)切東西(xī)建立和掌握起來,然後根據大數據來做出分(fēn)析。根據這個針對性地來進行下(xià)一(yī)階段的招商(shāng)和調整商(shāng)家布局,就(jiù)是做這種模式。”

“我們這種電子(zǐ)商(shāng)務成本投入很低(dī),因爲投入比較少,我覺得我們的盈利前景是很可觀的,比如(rú),廣告收入,隻要是過億會員,賣汽車、賣服裝隻要在廣場使用,大的就(jiù)會有廣告投入。……中小商(shāng)家,一(yī)個開餐飲、開電影院的就(jiù)可以來投放(fàng)廣告,利用這個交錢消費。”

以上(shàng)兩段話是王健林在公開場合提到的内容。當然,除了(le)這兩段話之外還簡單闡述了(le)萬達的電子(zǐ)商(shāng)務模式,實際上(shàng)有兩句話來概況就(jiù)是:

1、通過WiFi和手機客戶端(二維碼)方式将線下(xià)幾億人(rén)流轉換成線上(shàng)的過億會員;

2、建立一(yī)套貨币積分(fēn)體系,打通過會員在線上(shàng)和線下(xià)的消費。

對于能(néng)不能(néng)轉換線下(xià)客流到線上(shàng),然後再變成會員,如(rú)果通過生(shēng)活服務類的商(shāng)家這個可能(néng)性還是有的,隻是如(rú)果想用二維碼又脫離騰訊體系構建一(yī)個新(xīn)的掃碼習慣,或許商(shāng)家不一(yī)定會全力支持,畢竟微信一(yī)方面在線上(shàng)客流已經有掃碼習慣,另一(yī)方面對于商(shāng)家則能(néng)夠進行多次營銷。

萬達的萬彙能(néng)不能(néng)做到這一(yī)點難度還是非常大的,挑戰微信别說萬達了(le),就(jiù)是阿裏和百度聯手都是有些(xiē)難度的。

但(dàn)商(shāng)家确實會願意在萬達的電商(shāng)平台和手機客戶端發放(fàng)優惠券,用戶也(yě)願意到這個平台來領券到萬達的線下(xià)再去消費。可是商(shāng)家僅有萬達可以發券麽?大衆點評、丁丁優惠、甚至是河(hé)北本地的優惠券産品——如(rú)意折扣都可以實現這個目标。

萬達電商(shāng)模式是靠譜的,做法也(yě)是低(dī)成本低(dī)風險的,隻是格局卻沒有萬達集團這麽大。再加上(shàng)從王健林的角度看來,做電商(shāng)的目的也(yě)有兩個:

1、更容易招商(shāng)和進行商(shāng)家在實體店(diàn)的布局(隐性的意思就(jiù)是提高租金(jīn)收益)。

這個目的說實話,對于擁有這麽多線下(xià)商(shāng)業地産的萬達來說,顯然是情理(lǐ)之中,無可厚非。隻是這是不是符合商(shāng)業的發展規律,是不是符合“商(shāng)性”就(jiù)很難說,更别提互聯網公司和線電商(shāng)平台在盈利模式多樣化(huà)之後,對線下(xià)實體大部分(fēn)通過租金(jīn)收益的挑戰來争奪優質的商(shāng)家資源,這些(xiē)商(shāng)家資源已經從實物商(shāng)家向生(shēng)活服務類商(shāng)家滲透,特别是百度、騰訊、阿裏都紛紛加大對地圖産品的投入就(jiù)可見一(yī)斑。

而萬達的O2O模式卻是想通過電商(shāng)達到提高租金(jīn)收益的目的,顯然是一(yī)種商(shāng)業文明的倒退,如(rú)果萬達真将這套模式做成了(le),可能(néng)商(shāng)家最終并沒有在電商(shāng)的發展中受益,反而進一(yī)步加大了(le)租金(jīn)成本。而且,商(shāng)家還将增加另外一(yī)項成本,這也(yě)是萬達做電商(shāng)的第二個目的。

2、提高廣告收入。

互聯網曾經有個說法,就(jiù)是聰明的人(rén)都去賣廣告了(le)。這一(yī)點我曾經深信不疑,直到微信在二維碼掃一(yī)掃習慣形成之後,我才意識到三年前想在所有商(shāng)品上(shàng)貼上(shàng)二維碼,讓商(shāng)品自己宣傳自己,讓每件商(shāng)品都成爲銷售渠道将在微信的推動上(shàng)成爲現實。最終微信肯定不是以廣告收入爲主,而是以商(shāng)家更加能(néng)接受的銷售扣點爲主。

而萬達做電商(shāng)的第二個目的是爲了(le)提高或者說獲得更多廣告收入,在我看來似乎也(yě)是一(yī)種商(shāng)業文明的倒退。當然廣告還是需要的,隻是如(rú)果純粹爲了(le)廣告收入,似乎會重蹈現在天貓覆轍,經營天貓店(diàn)的成本已經和線下(xià)開店(diàn)趨同甚至更高!

萬達做電商(shāng)可能(néng)隐藏更大野心,那就(jiù)是通過建立一(yī)套積分(fēn)體系來構建新(xīn)的“貨币體系”,因爲萬達的POS系統是自建的,如(rú)果其線上(shàng)線下(xià)打通,并且讓消費者和商(shāng)家習慣了(le)萬達的積分(fēn)體系進行消費,那萬達就(jiù)可以将積分(fēn)發展爲消費貨币,建立起和人(rén)民(mín)币的通兌規則,這樣的野心和目的就(jiù)不太能(néng)再往下(xià)細想!

 

不得不說,最終所有大佬做電商(shāng)的其實都殊途同歸——地産+金(jīn)融!(文/莊帥)