[導讀]通訊運營商(shāng)第一(yī)時間挺進災區搶修通信線路(lù)，百度、騰訊、阿裏巴巴等互聯網公司第一(yī)時間捐款捐物，并通過自身(shēn)擁有的科技手段助力救災。

　　汶川大地震的劇痛剛剛平複，地震再度襲向四川雅安。一(yī)名昵稱爲“meaningless_批話多” 的網友在4月(yuè)(yuè)20日早間8點8分(fēn)發布微博稱，“我以爲我要死了(le)!震中肯定在蘆山縣!我家房(fáng)子(zǐ)已垮!”

　　這條微博是來自震區最早的消息。随後，官方消息傳出：4月(yuè)(yuè)20日早上(shàng)8點02分(fēn)，四川省雅安市(shì)蘆山縣發生(shēng)7.0級地震，震源深度13公裏，程度震感強烈。地震蘆山縣及周邊地區通信、電力一(yī)度大面積中斷。

　　幾十分(fēn)鍾後，她再度在微博上(shàng)發聲：“還在搖!很多人(rén)被砸傷，全縣房(fáng)子(zǐ)已毀。天災!很多親戚聯系不上(shàng)，電話不通，生(shēng)命脆弱。”

　　4月(yuè)(yuè)20日當天，她通過微博向外發布13條信息報告自己家附近震後情況。其中，在10點前發布了(le)8條微博，這些(xiē)微博的文字及圖片信息幾乎成爲雅安地震發生(shēng)兩小時後外界能(néng)夠獲得的爲數不多的信息之一(yī)。

　　回想5年前的汶川大地震，那時社交媒體在中國尚未興起，人(rén)們更多的依靠互聯網、電視和廣播。從汶川到雅安地震，五年之間，基于微博和微信等社交平台的救助力量汶川地震中還無法想象，而如(rú)今成爲抗震救災的新(xīn)生(shēng)力量，值得稱道。

　　地震發生(shēng)後，科技企業旋即表現出與衆不同的擔當。通訊運營商(shāng)第一(yī)時間挺進災區搶修通信線路(lù)，百度、騰訊、阿裏巴巴等互聯網公司第一(yī)時間捐款捐物，并通過自身(shēn)擁有的科技手段助力救災。

　　救災進行時，在嘉許的同時，也(yě)暴露出諸多問題，比如(rú)互聯網企業尋人(rén)平台不同步，信息蕪雜無法甄别導緻效率低(dī)下(xià)。社交媒體的兩面性開始逐漸顯露。信息的開放(fàng)和互通多依賴單個公司的自覺性而缺乏統籌協同，互聯網公司基于救災的協調機制以及開放(fàng)平台或組織的建設成爲人(rén)們下(xià)一(yī)個需要努力的方向。

　　移動互聯網和手機催生(shēng)新(xīn)救援途徑

　　工信部統計數據顯示，2008年中國手機用戶數達到6.4億。到2012年底，這一(yī)數字已經達到11億。在汶川大地震發生(shēng)後第二年，工信部于 2009年發放(fàng)3G牌照，才有了(le)基于3G制式的智能(néng)手機，到目前，智能(néng)手機用戶正朝着5億的數字邁進。此前，在中國，基于2.5G的智能(néng)手機用戶在 2008年剛剛達到5000萬。

　　毋庸置疑，智能(néng)手機用戶5年10倍的增長，見證了(le)3G的發展和智能(néng)手機的普及，也(yě)催生(shēng)出一(yī)批以社交應用爲代表的移動互聯網應用。與電話和短信等點對點發布方式不同，社交網絡的點對面以及多次傳播的特性使資訊的公布、分(fēn)享效率更高，覆蓋面更廣。

　　2011年的日本大地震發生(shēng)時，互聯網和移動互聯網價值已開始凸顯，在通信網絡陷入擁堵時，微博、SNS、智能(néng)手機應用軟件等都被充分(fēn)利用用以尋人(rén)救災。此次四川雅安地震中，社交媒體成爲外界了(le)解地震消息的重要途徑，也(yě)成爲民(mín)衆自發維護救災秩序和輿論監督救災工作(zuò)的途徑。

　　五年間信息發布優先權出現倒置，主流媒體讓位于微博、微信等自媒體平台。與汶川大地震時通信運營商(shāng)選擇通過電視、網絡門戶、垂直媒體等播報搶修進展相比，此次運營商(shāng)和設備企業都用微博第一(yī)時間通報進展，速度優于電視台和門戶，甚至電視和門戶的信息也(yě)來自于微博。

　　在官方媒體無法第一(yī)時間獲得信息或者經驗時，微博用戶自發呼籲救災中的注意事(shì)項，比如(rú)避讓主要交通要道。用戶還在微博和微信朋(péng)友圈裏發布地震後的自救措施、地震的救援事(shì)項供其他用戶參考。因爲經曆過汶川、玉樹等大地震，人(rén)們的經驗更足，應對地震災害更爲冷靜。

　　與此同時，在微信上(shàng)，一(yī)批微信公衆賬号陸續開啓。“蘆山地震救助賬号”發布四川雅安蘆山震區的最新(xīn)狀況、救援信息、尋人(rén)和報平安資訊。四川雅安市(shì)宣傳部也(yě)開啓“四川雅安”作(zuò)爲地震信息的官方發布平台。四川衛視雅安熱線、央視評論這些(xiē)公衆賬号與四川衛視、央視新(xīn)聞頻道等實現信息聯動，全天滾動播報消息救災尋人(rén)。

　　數據的價值更加凸顯。地震發生(shēng)後，電話無法撥通，但(dàn)有多位網友通過微信朋(péng)友圈發布消息，通過微信報平安和互通信息。“微信群裏， 各種信息互通， 包括機場信息、 地震的确認信息、各地的信息。”一(yī)位網友在地震發生(shēng)後要出發去成都的說。

　　科技企業各自爲戰統籌缺位

　　在稱贊科技企業創新(xīn)的同時，兩天之間，互聯網企業也(yě)逐漸爆出在信息的互通上(shàng)的問題。

　　在尋人(rén)平台上(shàng)，谷歌(gē)基于已有的Find Person功能(néng)，率先推出尋人(rén)服務。百度、360、搜狐相繼上(shàng)線尋人(rén)功能(néng)。但(dàn)由于各方數據不協同，信息良莠不齊，真正能(néng)通過這些(xiē)平台尋找到親人(rén)的少之又少。

　　4月(yuè)(yuè)21日上(shàng)午，周鴻袆坦陳，由于經驗不足，360尋人(rén)平台還做得不理(lǐ)想、不完善，随後，他呼籲，各互聯網企業應放(fàng)下(xià)恩怨和糾葛，建議360、百度、搜狐等公司派出工作(zuò)小組，一(yī)起工作(zuò)，争取各尋人(rén)平台盡快(kuài)實現數據共享，并最大可能(néng)保證數據的真實性。“我希望這成爲互聯網公司面對自然災害的常規化(huà)協調溝通機制。”周鴻祎說。

　　對于周鴻祎倡導的開放(fàng)，搜狗CEO王小川做出回應稱，搜狗已經和搜狐打通了(le)尋人(rén)數據，發揮搜索和媒體的各自優勢，希望百度和360加入。新(xīn)浪微博也(yě)表示，微博開放(fàng)平台已放(fàng)開調用四川數據調用。

　　這樣的動作(zuò)值得稱贊，但(dàn)還是靠互聯網公司的自覺。從目前的情勢看，目前科技企業的赈災還處在各自爲戰的狀态，各自動用自己的商(shāng)業價值和科技手段進行救災，科技企業界沒有類似科技開放(fàng)社區或者組織介入，各企業之間缺乏統籌和協同，造成了(le)不必要的重複工作(zuò)和效率低(dī)下(xià)。

　　一(yī)位互聯網公司的人(rén)士表示，科技開放(fàng)社區或者組織最大意義是成爲一(yī)個平台，更高效整合資源，簡化(huà)公益實現價值的流程，避免損耗，提升救災效率。

　　問題是，由于互聯網公司近幾年大戰頻頻，彼此多有成見，很難自覺主動地建立這樣的機構。除此之外，誰适合擔當這樣的角色?

　　“最好(hǎo)(hǎo)是有公信力的組織，可以是政府，政府可以通過整合各種科技手段建立科技開放(fàng)組織，但(dàn)需要将整合過程透明化(huà)，否則會重蹈紅十字會信用缺失的覆轍。”一(yī)位人(rén)士這樣建議。

　　IT企業的生(shēng)命不能(néng)承受之重

　　從救災回到産業本身(shēn)。5年間，先是汶川地震，今年又是雅安地震。四川飽受重創。對IT企業而言，這五年卻是“西(xī)進”策略最爲激進的五年，西(xī)部矽谷的聚集效應也(yě)逐漸顯現。

　　地質災害頻發，是否會影響這些(xiē)今後在四川的投資和日常運作(zuò)?

　　很多企業的答(dá)案是不會。聯想官方明确表示，不會對未來在西(xī)部的投資和發展造成影響。

　　過去幾年間，成都、重慶等區位優勢以及科技人(rén)才、人(rén)居環境、市(shì)場空間、交通物流等條件，加上(shàng)重慶兩路(lù)寸灘保稅區的成立，優惠的稅收減免和便利的報關手續，相繼吸引了(le)英特爾、戴爾、聯想、富士康、仁寶、惠普、日月(yuè)(yuè)光等IT巨頭入駐。

　　以英特爾爲例，2003年，選擇投資成都建設芯片測試封裝廠。英特爾官方當時表示，這是對上(shàng)海、蘇州、深圳、西(xī)安、成都等城市(shì)進行長達兩年的考察和比較後作(zuò)出的最終選擇。

　　汶川地震發生(shēng)，似乎并沒有影響英特爾在成都的投資。2009年2 月(yuè)(yuè)，英特爾把上(shàng)海的生(shēng)産工廠搬到成都，累計在成都投資達到6億美元。

　　在汶川地震發生(shēng)時，英特爾、微軟、摩托羅拉、阿爾卡特、中芯國際、IBM等IT企業在成都、重慶的分(fēn)公司，僅有極少數的員工輕微受傷，部分(fēn)公司廠房(fáng)遭受到了(le)不同程度的輕微損壞，大多數企業均在5天内恢複正常辦公。

　　地震災害對IT企業的影響有多大?

　　據了(le)解，目前所有發生(shēng)的地震中，隻有2011年發生(shēng)的日本大地震對IT企業造成了(le)重大影響。索尼、東芝、尼康等在内的日本主要IT企業均受到地震影響，旗下(xià)主要工廠一(yī)度處于關閉或者停運狀态的狀态。因爲這些(xiē)企業掌控着原材料、電子(zǐ)元器(qì)件等供應，此次地震也(yě)波及到全球整個IT産業。

　　英特爾的一(yī)位員工透露，在考慮在哪個地方投資建廠時會考慮地震的因素，但(dàn)也(yě)需要同其他條件做些(xiē)權衡。

　　“比如(rú)美國舊金(jīn)山同樣是經常爆發地震的城市(shì)，但(dàn)是英特爾選擇其作(zuò)爲總部所在地。但(dàn)英特爾不會在日本建設工廠，因爲日本是多震的城市(shì)。”他強調，有震和多震非常不同。