17日上(shàng)午，蘇甯易購執行副總裁在微博上(shàng)發布了(le)418戰書，同時附帶一(yī)條長微博，字裏行間流露出兩個意思。第一(yī)，向傳統電商(shāng)宣戰，将與傳統電商(shāng)死磕到底；第二，加速線上(shàng)線下(xià)融合，深化(huà)雲商(shāng)模式。細心觀察，可以從李斌微博内容解讀出一(yī)些(xiē)蘇甯新(xīn)的發展方向。

　　蘇甯鎖定雲商(shāng)模式

　　在今年2月(yuè)(yuè)底，蘇甯召開的春季部署會議上(shàng)，終于明确是蘇甯未來的發展方向，“電商(shāng)+店(diàn)商(shāng)+零售服務商(shāng)”，同時蘇甯電器(qì)正式更名蘇甯雲商(shāng)。也(yě)就(jiù)從那時開始，蘇甯有意的給零售模式做了(le)區别，“傳統電商(shāng)”、“傳統零售”和“雙線電商(shāng)”，其自身(shēn)的雲商(shāng)模式則是雙線電商(shāng)模式的升級。不知不覺間電商(shāng)被冠以 “傳統”兩字，第一(yī)次看到的時候還以爲是在說傳統零售，不過爲競争對手貼标簽是營銷領域慣用手段。

　　蘇甯電器(qì)剛開始更名蘇甯雲商(shāng)時，很多人(rén)都覺得雲裏霧裏，包括筆者，尤其這個“雲”字，不過經過一(yī)系列的營銷宣傳，蘇甯雲商(shāng)模式的形象似乎有些(xiē)清晰了(le)。蘇甯給雲商(shāng)的定義是“電商(shāng)+店(diàn)商(shāng)+零售服務商(shāng)”，說白了(le)其實就(jiù)是同時布局線上(shàng)線下(xià)雙零售渠道，又同時服務B類、C類客戶，雖然“雲”字被用爛，聽起來不入耳，但(dàn)目前除了(le)這個字，确實想不到其他更好(hǎo)(hǎo)的可概括蘇甯模式的字了(le)。對于企業的公關形象來講，可以簡單明了(le)的進入關注者的心智很重要，不能(néng)每次提到蘇甯模式的時候都用“線下(xià)線下(xià)融合發展”這句又長又不能(néng)準确概括蘇甯模式的話，這樣蘇甯模式永遠都不能(néng)深入人(rén)心。舉個例子(zǐ)，一(yī)說“B2C”，電商(shāng)人(rén)就(jiù)知道這是“企業對客戶”的意思，蘇甯要給公衆的定義是“雲商(shāng)”。以後隻要提“雲商(shāng)”二字，用戶就(jiù)知道大概是這麽個意思，這就(jiù)是蘇甯在做的。

　　價格戰是爲證明雲商(shāng)模式

　　模式轉型了(le)，名字起好(hǎo)(hǎo)了(le)，但(dàn)是沒有市(shì)場業績和消費者認可的模式和定義都是扯淡，所以處在全面轉型期(此轉型期包括模式轉型、業務轉型)的蘇甯迫切需要向市(shì)場證實其模式的成功。能(néng)讓蘇甯雲商(shāng)模式快(kuài)速打開市(shì)場格局的最有效的手段就(jiù)是價格戰，這就(jiù)跟當初京東通過一(yī)次又一(yī)次的價格戰确定電商(shāng)市(shì)場地位的方式類似。表面上(shàng)看，蘇甯是在通過價格戰争奪市(shì)場話語權，而實際上(shàng)卻是蘇甯易購通過價格戰力推雲商(shāng)模式。一(yī)個新(xīn)的模式總是需要市(shì)場和消費者的認可，蘇甯也(yě)不例外。

　　本次418，李斌微博中說的“雲商(shāng)和傳統電商(shāng)終有一(yī)戰”這句話格外惹眼，蘇甯易購是蘇甯的電商(shāng)網站(zhàn)，一(yī)句傳統電商(shāng)就(jiù)将蘇甯的蘇甯易購與天貓、京東等純電商(shāng)劃清了(le)界限，尤其“傳統”二字感覺起來比“純”字沖擊力更強，但(dàn)筆者想表述的不是這個問題。要說的是，在幾次進攻，京東都不應戰的情況下(xià)，蘇甯已經将目标鎖定在傳統電商(shāng)市(shì)場，其實與天貓把目标鎖定在傳統零售市(shì)場的道理(lǐ)相同，都是對自身(shēn)模式的肯定，以及将對原有模式發起沖擊，零售業模式的變革是比電商(shāng)價格戰更爲重量的話題。天貓要革傳統零售的命，而蘇甯要革傳統電商(shāng)的命，蘇甯表述不清的意思，筆者替他們說說。

　　革命嘛，都是需要流血的，418的電商(shāng)價格戰是蘇甯雲商(shāng)的首演，更是需要投入更多的精力、更多的資源和更多的資金(jīn)。既然是雲商(shāng)模式，線上(shàng)線下(xià)的協調作(zuò)戰、團隊配合尤爲重要，這背後是對整個蘇甯供應鏈的考驗，後台系統的考驗、物流建設的考驗。同時要對傳統電商(shāng)發動沖擊，蘇甯易購則擔負着艱巨重任，這也(yě)将對蘇甯易購的流量控制能(néng)力、整合營銷能(néng)力、網站(zhàn)系統承壓能(néng)力，用戶服務能(néng)力等提出全新(xīn)考驗。蘇甯雲商(shāng)需要機會證明自己，一(yī)次又一(yī)次的價格戰契機則是最好(hǎo)(hǎo)的機會。轉型是困難的，革命是艱難的，這期間蘇甯要承受住利潤的流失，從蘇甯雲商(shāng)董事(shì)長張近東的近期表态(“價格戰還要繼續打”)可以看出蘇甯是鐵了(le)心的舍棄利潤，奮力雲商(shāng)了(le)。

　　電商(shāng)對傳統零售的沖擊 也(yě)造就(jiù)了(le)今日蘇甯

　　馬雲說電商(shāng)要革傳統零售的命，其實反過來看，電商(shāng)也(yě)給傳統零售創造了(le)機會。劉強東要在大家電領域滅掉蘇甯，反而也(yě)成就(jiù)了(le)蘇甯易購的今天。電商(shāng)确實對傳統零售造成了(le)極大沖擊，并且筆者認爲這種沖擊将持續化(huà)、深入化(huà)，馬雲說的革命很準确，不爲過。但(dàn)革命并不意味着讓傳統零售死掉，其實蘇甯也(yě)是借勢電商(shāng)革命才有機會快(kuài)速轉型。

　　就(jiù)算(suàn)沒有電商(shāng)模式出現，此前蘇甯主營的電器(qì)業務很快(kuài)也(yě)将遭遇市(shì)場瓶頸，隻是電商(shāng)加速了(le)這一(yī)刻的到來，蘇甯也(yě)借勢電商(shāng)推出蘇甯易購進而開始百貨化(huà)轉型。若沒有電商(shāng)的沖擊，蘇甯百貨轉型的步調要慢(màn)個三年。同時，京東與蘇甯一(yī)戰，雖然對蘇甯産生(shēng)了(le)些(xiē)實質影響，但(dàn)也(yě)奠定了(le)蘇甯易購的市(shì)場地位。

　　結語

　　蘇甯雲商(shāng)還有很多事(shì)情需要完善，能(néng)不能(néng)成功我也(yě)不知道，不過可以肯定隻有真正的雙線融合(包括供應鏈融合、物流融合、價格體系融合等)，蘇甯才能(néng)擺脫左手打右手的處境，總之，我思想結構是現在線下(xià)一(yī)定比線上(shàng)貴。蘇甯雲商(shāng)并應該在以渠道把控爲盈利根本，應該通過雙線零售渠道平台，以規模獲取利潤，進而開發其他增值服務來進一(yī)步提高收益。天貓、京東等電商(shāng)玩(wán)法更适合蘇甯雲商(shāng)模式。

　　另外，價格戰最好(hǎo)(hǎo)不要隻是公關戰，消費者越來越聰明，不拿些(xiē)“真材實料”出來是不會買單的，對自身(shēn)聲譽也(yě)有損，各大電商(shāng)請慎重。

　　最後補充一(yī)句，在李斌的微博和檄文中兩次提到開放(fàng)平台，最近也(yě)有消息稱，蘇甯易購在開放(fàng)平台上(shàng)會有大動作(zuò)，現在看來估計是要來真的了(le)。