移動電商(shāng)代運營興起 體量尚小難成規模
2013-04-17 14:52:53

【億邦動力網訊】4月(yuè)(yuè)17日消息,随着電商(shāng)流量逐漸由web端向移動端轉移,一(yī)些(xiē)電商(shāng)企業正視圖将移動業務轉交給專業的代運營商(shāng),但(dàn)據億邦動力網獲得的信息是,目前可提供類似支撐的服務商(shāng)資源十分(fēn)有限,還沒有形成市(shì)場。

 

據國内某ERP軟件商(shāng)透露,目前在杭州一(yī)帶已陸續出現了(le)專門從事(shì)電商(shāng)移動業務代運營的服務商(shāng),其主要針對的客戶是來自于線下(xià)的傳統品牌。

移動代運營

 

億邦動力網獲取的數據顯示,2012年,中國移動購物市(shì)場交易規模達到550.4億,和2011年相比大幅增長 380.3%。顯然,随着消費習慣以及消費場景的遷移,移動互聯網正成爲吸引網購人(rén)群的新(xīn)入口。移動購物類應用也(yě)逐漸開始曝露在消費者視野之中,部分(fēn)傳統品牌爲了(le)加強用戶溝通和黏性,也(yě)開始着力于移動應用的開發。

 

但(dàn)如(rú)同傳統品牌商(shāng)在接觸線上(shàng)業務時存在諸多捉襟見肘之處,這些(xiē)企業在開發移動互聯網産業時,同樣難以親力親爲。在一(yī)定程度上(shàng),爲移動代運營商(shāng)的誕生(shēng)提供了(le)契機。

 

從上(shàng)述ERP軟件商(shāng)提供的信息判斷,目前移動電商(shāng)代運營的商(shāng)業模式是以在實現一(yī)定下(xià)載量、激活量、注冊用戶數、轉化(huà)率等多重指标後,進行抽成。“也(yě)有部分(fēn)app目前對于銷售并非作(zuò)爲主要目标,暫不列入考核機制,而是更關注用戶互動性。”

 

盡管業務模式初具雛形,但(dàn)在業内人(rén)士看來,移動電商(shāng)代運營業務短期内很難形成規模。

 

北京某電商(shāng)代運營商(shāng)指出,目前專業做移動端代運營服務的企業尚屬于少數,包括寶尊、瑞金(jīn)麟、古星、北聯偉業等大型傳統代運營商(shāng)均爲專門開辟該業務。而爲數不多從業者也(yě)僅僅是将注意力放(fàng)在移動營銷、廣告投放(fàng)等方面。鑒于整體規模有限,行業無法形成移動電商(shāng)代運營的品牌效應。

 

另一(yī)方面,雖然移動電商(shāng)發展迅猛,但(dàn)相比于網上(shàng)零售1.2萬億的整體市(shì)場,比重還很小。而在支付上(shàng),移動端也(yě)基本上(shàng)圍繞着客單價相對較低(dī)的小額消費,毛利率普遍偏低(dī)。這也(yě)意味着,移動電商(shāng)代運營公司很難從客戶身(shēn)上(shàng)分(fēn)攤到更多的利益。

 

“基本上(shàng)處于觀望的較多,移動業務即使是B2C也(yě)多處于跟進狀态,營銷成本高,效果不穩定,大家都不敢投入過大。”一(yī)位電商(shāng)服裝品牌市(shì)場總監向億邦動力網表示。

 

億邦動力網在與多家電商(shāng)企業溝通中獲悉,其移動端運營業務基本交由内部團隊運作(zuò),極少外包。以淘寶賣家爲例,多數均是在淘寶提供的賣家中心後實現手機店(diàn)鋪的設置,而負責專門運營的人(rén)員通常1到2個而已。

 

而極少數像韓都衣舍這樣的頂級賣家,會單獨開發品牌app,并前抽調技術部和分(fēn)銷部的骨幹組建專門的無線是事(shì)業部來操盤。

 

“目前國内無線人(rén)才缺乏,個人(rén)認爲沒有人(rén)能(néng)夠拍着胸脯說自己是專家,所以,與其花高成本去挖人(rén),不如(rú)自己用心來培養。”據禦泥坊創始人(rén)戴躍鋒透露,禦泥坊移動負責人(rén)是2012年的應屆畢業生(shēng)。

 

“移動電商(shāng)代運營還是僞命題,因爲中國整體上(shàng)移動電商(shāng)的運營成熟度還不夠。目前國内湧現了(le)一(yī)批‘微信代運營‘的服務商(shāng),也(yě)多數是市(shì)場不規範前提下(xià)衍生(shēng)的投機者。”業内人(rén)士指出,由于市(shì)場魚龍混雜,建議尋求移動電商(shāng)代運營的企業,對待那些(xiē)聲稱可以幫助企業注冊公共帳号、刷粉認證、代運營,報價動辄出價上(shàng)萬的的“移動代運營商(shāng)”持審慎态度。