2012年整個零售業的發展差強人(rén)意。
興業證券對2012年零售行業的觀察報告顯示，2012年上(shàng)半年，該行業經營性現金(jīn)流下(xià)降44.5%，百貨業态經營現金(jīn)流爲負。65家樣本公司中，經營淨現金(jīn)流同比上(shàng)升的爲26家,同比下(xià)降的爲39家。
但(dàn)這并未影響北京王府井百貨（集團）股份有限公司（以下(xià)簡稱王府井百貨）擴張做大的決心。
目前，王府井百貨鄭州店(diàn)、撫順店(diàn)、福州店(diàn)、湛江店(diàn)以及西(xī)甯二店(diàn)五家新(xīn)店(diàn)都已進入了(le)緊張的籌備階段，預計這五家新(xīn)店(diàn)都将在年内開業。
在行業下(xià)滑态勢中進行逆勢擴張，王府井百貨将如(rú)何掌控風險？又将如(rú)何應對行業的整體下(xià)滑造成的經營困境呢(ne)？近日，王府井百貨副總裁、北京市(shì)百貨大樓總經理(lǐ)周晴接受了(le)《投資者報》的采訪。
苦練内功應對經濟下(xià)滑
《投資者報》：上(shàng)半年行業業績整體下(xià)滑，很多百貨類公司都出現負增長，這是什(shén)麽因素造成的？
周晴：零售行業是中國經濟的晴雨表，最能(néng)反映中國的經濟走勢。因此，目前的下(xià)滑也(yě)受宏觀大環境的影響。其實，早在去年9月(yuè)(yuè)份，我們就(jiù)發現了(le)這一(yī)迹象。這也(yě)在一(yī)定程度上(shàng)影響到我們公司。
不過，今年第一(yī)季度公司收入減緩，跟今年的春節相比去年來說較短有關。除此之外，今年以來國家壓縮“三公”消費，包括去年出台的對購物卡的有關管理(lǐ)政策的出台，也(yě)使團體購買受到一(yī)定影響，這些(xiē)都導緻了(le)零售市(shì)場銷售增幅趨緩。
《投資者報》：面對行業的不景氣，王府井百貨将如(rú)何應對？
周晴：我們認爲這次的經濟下(xià)滑，不會像2008年那樣很快(kuài)就(jiù)會恢複。這對我們來說，将是一(yī)項持續時間較長的挑戰，因此，我們現在大部分(fēn)是在練内功。
事(shì)實上(shàng)，随着我們近幾年的穩健增長及發展，在企業管理(lǐ)方面，我們逐步進行了(le)完善。經過多年的經營實踐和不斷探索，企業經營管理(lǐ)的成熟度在不斷強化(huà)。從王府井百貨自身(shēn)發展來看，企業的軟體建設在不斷得到加強，企業已經步入到一(yī)個健康持續發展的軌道，特别是網點布局開發、經營理(lǐ)念、信息技術、品牌資源的整合以及服務體制建立、管理(lǐ)制度的完善等方面，都已經不斷深化(huà)和完善。今年，在市(shì)場大形勢不好(hǎo)(hǎo)的情況下(xià)，我們提出了(le)苦練内功的思路(lù)，重點在企業精細化(huà)管理(lǐ)方面下(xià)工夫，力求做到管理(lǐ)比别人(rén)更精細，以此來充分(fēn)挖掘效益提升的潛力。
異地開店(diàn)提升利潤
《投資者報》：中報顯示，王府井百貨目前還在進行異地擴張，公司将如(rú)何進行異地管理(lǐ)？
周晴：其實我們早在上(shàng)世紀90年代就(jiù)已經嘗試了(le)異地開店(diàn)。經過最近十多年的積累，對于異地開店(diàn)的模式，以及外埠店(diàn)的管理(lǐ)，我們目前有一(yī)套成熟的管理(lǐ)模式。一(yī)般來說，對于高級管理(lǐ)人(rén)員和中層人(rén)員，我們都是從集團總部派出骨幹，而中層以下(xià)的人(rén)員則是在當地進行招聘。具體到這些(xiē)店(diàn)的管理(lǐ)，我們則采用計劃管理(lǐ)的模式，年初對招聘等事(shì)項進行計劃管理(lǐ)，然後集團整體進行預算(suàn)。
《投資者報》：公司目前有多少家分(fēn)店(diàn)，異地分(fēn)店(diàn)對公司的利潤貢獻如(rú)何？
周晴：目前我們總共有25家店(diàn)，其中有19家在外地，遍布全國18個城市(shì)，這些(xiē)店(diàn)同時爲我們的利潤提供了(le)很大的貢獻。
比如(rú)西(xī)甯店(diàn)，該店(diàn)目前開業5年，其每年銷售額平均增度超過40%，而開業至今，其經營面積卻始終定格在1.8萬平方米。在經營面積不變的情形下(xià)，其創利能(néng)力卻以很快(kuài)的速度遞增，正是憑借這一(yī)優勢，西(xī)甯店(diàn)創造了(le)集團單店(diàn)平效（一(yī)般指年度平效，計算(suàn)方法爲：銷售業績÷店(diàn)鋪面積，反映每平方米的銷售金(jīn)額）第二的業績。
《投資者報》：上(shàng)半年一(yī)些(xiē)百貨類公司由于營收減緩，現金(jīn)流出現負值，公司的經營性現金(jīn)流也(yě)淨流出3.09億元。在此情形下(xià)，公司爲何還要進行異地擴張，擴張的資金(jīn)将如(rú)何解決？
周晴：上(shàng)半年别的企業可能(néng)受行業影響，出現利潤和收入下(xià)滑等情況，但(dàn)是作(zuò)爲行業龍頭，公司還是實現了(le)增長，隻是增長放(fàng)緩而已。上(shàng)半年公司實現淨利潤3.84億元，同比增長21.62%，這一(yī)業績增速超出我們此前的預期。
對于我們進行逆勢擴張的資金(jīn)，我們在公告中已經披露，早在2010年10月(yuè)(yuè)，我們公司通過非公開發行股票(piào)的方式定向募集了(le)18.60億元，其中包括12.37億元現金(jīn)，與此同時，引入了(le)兩家戰略投資者。應當講，我們用于支撐發展的資金(jīn)還是能(néng)夠基本得到滿足的。
迎接挑戰進軍電子(zǐ)商(shāng)務
《投資者報》：電子(zǐ)商(shāng)務對于一(yī)些(xiē)傳統零售業都帶來了(le)沖擊，比如(rú)京東商(shāng)城對蘇甯電器(qì)和國美電器(qì)的影響，是否也(yě)對你們也(yě)有所影響？
周晴：電子(zǐ)商(shāng)務擠占了(le)傳統行業的市(shì)場份額。2011年整個電子(zǐ)商(shāng)務的銷售總額爲3.5萬億，增幅爲18%，高于傳統商(shāng)品零售14%的增幅。
電子(zǐ)商(shāng)務作(zuò)爲一(yī)個新(xīn)興的業态，具有便利、更能(néng)體現購物樂趣等多個優勢，其未來發展前景廣闊。随着一(yī)些(xiē)購物網站(zhàn)的發展成熟，以及競争力的不斷提升，對傳統零售業的沖擊是必然的，但(dàn)是這是一(yī)個逐步發展的過程，比如(rú)物流體系的建設、産品的供應能(néng)否保證等等。因此，看到了(le)這一(yī)發展趨勢，我們王府井百貨也(yě)必須涉足電子(zǐ)商(shāng)務，以此作(zuò)爲戰略發展的一(yī)部分(fēn)，否則我們即使自己不沖擊别人(rén)，别人(rén)也(yě)會沖擊到我們。
《投資者報》：公司将如(rú)何運營電子(zǐ)商(shāng)務業務？
周晴：我們的電子(zǐ)商(shāng)務建設目前是與實體店(diàn)完全分(fēn)離的，從集團層面來單獨運作(zuò)。在具體的運作(zuò)過程當中，我們将依托集團資源，獨立運作(zuò)，完全建立一(yī)套屬于電子(zǐ)商(shāng)務的運營體系，比如(rú)商(shāng)品采購體系、倉儲物流體系、市(shì)場營銷體系等，從零開始建設我們的信息化(huà)。
在團隊建設方面，我們也(yě)多管齊下(xià)，不僅從知名電子(zǐ)商(shāng)務網站(zhàn)招聘，還從我們内部提拔培養人(rén)才等，我們力圖打造一(yī)支專業化(huà)、知識化(huà)的團隊。與其它實體企業的線上(shàng)業務有所不同，在上(shàng)線之初我們的電子(zǐ)商(shāng)務業務基本不會考慮線上(shàng)業務對線下(xià)業務的影響。
《投資者報》：與一(yī)些(xiē)購物網站(zhàn)相比，比如(rú)奢侈品網站(zhàn)佳品網、唯品會等，你們有何優勢？
周晴：我們的優勢主要體現在品牌渠道方面。目前，除了(le)奢侈品自家的購物網站(zhàn)以外，其餘所有在網絡上(shàng)銷售的高端品牌，基本上(shàng)都是代購模式，得不到奢侈品消費者的認同。
而對于我們來說，我們的渠道是正規的，無論是從信譽還是從産品本身(shēn)來說，我們都能(néng)保證消費者購買到的是正品，這是我們最根本的起點。
目前，我們的IT平台建設到了(le)中後期，馬上(shàng)将開始進行倉庫建設以及商(shāng)品籌劃等環節，預計2013年初可上(shàng)線運營。
