拉丁美洲是世界上(shàng)經濟最多樣化(huà)的大陸之一(yī)。烏拉圭和智利等較富裕國家的人(rén)均國内生(shēng)産總值與排名中等的歐盟國家相當。然而，秘魯和哥倫比亞等較貧窮國家的人(rén)均GDP低(dī)于最貧窮的歐盟成員國。
如(rú)今，拉丁美洲的經濟正在上(shàng)升并呈現出快(kuài)速增長的勢頭。2019年，該地區預計将有1.555億人(rén)在網上(shàng)購買商(shāng)品和服務，較2016年的1.268億人(rén)大幅增長。最近的數據也(yě)顯示，盡管拉丁美洲的電商(shāng)市(shì)場與亞太或北美相比仍然很小，但(dàn)該地區的零售電商(shāng)銷售額預計将從2016年的498億美元增長到2019年的797億美元。增幅巨大，未來有無限的發展潛力。
然而，拉丁美洲的經濟環境也(yě)對發展電商(shāng)提出了(le)一(yī)些(xiē)挑戰。雖然有挑戰，但(dàn)對于想要在當地掘金(jīn)的人(rén)群來說要迎難趕上(shàng)。畢竟，該地區在線市(shì)場的價值估計爲412.2億美元。
電商(shāng)推動本地經濟的增長
拉丁美洲的經濟傳統上(shàng)以初級商(shāng)品爲主。低(dī)價值的原材料和中間産品構成了(le)絕大部分(fēn)出口産品。從20世紀70年代到90年代末，南(nán)美經濟實現了(le)多元化(huà)，對少量出口的依賴程度降低(dī)。
然而，在本世紀初，這一(yī)過程發生(shēng)了(le)逆轉。到2008年，金(jīn)融危機已經全面爆發，大宗商(shāng)品價格開始下(xià)跌。在此之後，2010年至2016年全球金(jīn)融危機爆發後，大宗商(shāng)品價格正常化(huà)，導緻經濟增長率大幅下(xià)降。
但(dàn)2016年，在該地區電子(zǐ)商(shāng)務爆炸式增長的推動下(xià)，這一(yī)切都發生(shēng)了(le)改變。如(rú)今，拉丁美洲似乎正在複蘇，該地區的業績也(yě)有所改善，電子(zǐ)商(shāng)務處于增長的前列。
拉美電商(shāng)面臨的挑戰
拉丁美洲仍有許多問題需要克服，特别是在支付處理(lǐ)方面。在拉丁美洲，安全的信用卡的支付方式是有限的。事(shì)實上(shàng)，該地區的許多人(rén)并不使用正式的銀行系統。對于瞄準該地區的電商(shāng)提供商(shāng)來說，需要找到了(le)管理(lǐ)這一(yī)現實的方法。eShopWorld報告說，36%的在線消費者更喜歡使用PayPal, 35%的人(rén)喜歡貨到付款。
有趣的是，在該地區最大的市(shì)場巴西(xī)和墨西(xī)哥，消費者首選的支付方式是信用卡。這兩個市(shì)場有着巨大的發展潛力。巴西(xī)目前有6,640萬電商(shāng)用戶，預計到2021年還将有2,820萬人(rén)在網上(shàng)購物。四年後，這9460萬電商(shāng)用戶預計平均在線消費307美元。相比之下(xià)，墨西(xī)哥有5,940萬互聯網用戶，不到總人(rén)口的一(yī)半，留下(xià)了(le)大幅增長的空間。墨西(xī)哥互聯網用戶的數量相當于英國的總人(rén)口。
然而，即便是針對拉丁美洲最富裕的人(rén)群，電商(shāng)在當地的發展也(yě)并非一(yī)帆風順。物流、交通和基礎設施是該地區的一(yī)個主要問題，對銷售産生(shēng)了(le)不利的影響，僅物流就(jiù)占銷售成本的15%。許多在線零售商(shāng)多年來一(yī)直把物流放(fàng)在次要位置，專注于通過購買獲得的用戶體驗，因此，一(yī)件商(shāng)品可能(néng)需要幾周時間才能(néng)送到顧客的家門口。
拉美消費者最愛優質産品，但(dàn)也(yě)在意價格
即使拉美的電商(shāng)發展仍處于早期階段，但(dàn)近兩年的增長勢頭爲電商(shāng)進一(yī)步的發揮在那提供了(le)良好(hǎo)(hǎo)的環境。那麽當地人(rén)網購時什(shén)麽心态，他們喜歡什(shén)麽産品呢(ne)？
據了(le)解，該地區的消費者需要優質産品，并願意爲此付費。但(dàn)這并不意味着他們沒有價格意識，79％的人(rén)表示他們正在改變購物行爲，從傳統線上(shàng)轉移上(shàng)線上(shàng)夠，以節省購買成本。
拉丁美洲消費者也(yě)願意在網上(shàng)購買服務和數字商(shāng)品，但(dàn)對實體商(shāng)品的數字購物理(lǐ)念仍然存在高度開放(fàng)性。例如(rú)，近40％的消費者表示他們願意使用智能(néng)手機購買食品外賣，玩(wán)具和美容産品。
經過多年的經濟衰退，拉丁美洲對電商(shāng)的需求正不斷增加，但(dàn)客戶對價格具有高度的價值意識，因此希望有意進軍拉美市(shì)場的商(shāng)家結合當地的愛好(hǎo)(hǎo)和習慣赢得消費者的青睐。
