支付寶不是單純的支付産品 故障反應了(le)互聯網金(jīn)融的脆弱
5月(yuè)(yuè)27日下(xià)午17時左右,支付寶出現在大規模故障。據多個地區的網友用戶反映,支付寶賬号無法登錄,更無法進行轉付賬。與此同時,打開餘額寶後,不能(néng)顯示餘額,隻能(néng)顯示網絡無法鏈接。随後,支付寶在新(xīn)浪微博回應稱:由于杭州市(shì)蕭山區某地光纖被挖斷,造成目前少部分(fēn)用戶無法使用支付寶,運營商(shāng)以及工程師正在修複。
抛開故障原因不談,這是支付寶一(yī)次重大的故障。在支付寶用戶剛剛突破了(le)3億後,突如(rú)其來的故障,讓不少用戶意識到了(le)支付寶的不安全因素。一(yī)位名爲“吉麻娅Julia”的用戶在新(xīn)浪微博這樣評論:“餘額寶已經看不到錢了(le)!”還有不少網友擔心餘額寶中的資金(jīn)是否安全。
雖然支付寶官方一(yī)再解釋,這是光纖被挖斷導緻的故障。然而,透過支付寶的回應,不少技術控們覺得此次支付寶大面積故障并非光纖被挖斷那麽簡單。在5月(yuè)(yuè)27日18點06分(fēn),支付寶發了(le)一(yī)條微博,内容如(rú)下(xià):
由于杭州市(shì)蕭山區某地光纖被挖斷,造成目前少部分(fēn)用戶無法使用支付寶,運營商(shāng)蜀黍正在搶修,支付寶攻城獅正在緊急将用戶請求切換至其他機房(fáng),受影響的用戶正在逐步恢複。您的資金(jīn)安全并不會因此受到任何影響。如(rú)果出現交易信息不同步的情況,在修複後會恢複同步。請大家放(fàng)心。
當然了(le),支付寶故障的真相恐怕隻有支付寶官方最清楚。而這,也(yě)不是支付寶第一(yī)次出現大面積的故障。2009年的10月(yuè)(yuè),支付寶出現了(le)突然崩潰無法交易的情況,支付寶官方的回應是由于業務量的激增導緻系統運行緩慢(màn)。當時,支付寶的用戶規模并未出現高速增長的情況,僅僅是淘寶推出了(le)秒(miǎo)殺業務,支付寶對系統當機的解釋顯然是難以站(zhàn)住腳的。
幾年後的今天,支付寶再現出現網絡故障,這折射出互聯網金(jīn)融脆弱的一(yī)面。最近幾年,支付寶已經不再是淘寶或天貓的一(yī)個支付産品,而是成爲一(yī)個集成了(le)餘額寶、話費充值、水電扣費等多功能(néng)的一(yī)個金(jīn)融平台。一(yī)旦出現系統故障,對支付寶用戶日常生(shēng)活的影響是不言而喻的。
在支付寶這兩次故障中,用戶的資金(jīn)安全是否受到了(le)損失我們不得而知,但(dàn)突發的故障确實讓人(rén)們對資金(jīn)安全産生(shēng)了(le)擔心。或許有人(rén)稱,銀行的系統也(yě)會有崩潰的時候。與銀行的多種數據備份措施相比,以支付寶爲代表的互聯網金(jīn)融平台,是否有妥善的安全應對措施呢(ne)?
先來說一(yī)個簡單例子(zǐ),在銀行全面推行電子(zǐ)化(huà)後,所有的銀行網點還會有一(yī)份手工帳。既每辦一(yī)筆業務後,銀行的工作(zuò)人(rén)員會在手工帳上(shàng)做一(yī)定的記錄。每天的手工帳,都會由押款車彙總到上(shàng)一(yī)級的銀行業務部門。這是銀行監管部門的硬性要求,也(yě)是防止銀行電子(zǐ)系統一(yī)旦出現故障或者崩潰後,能(néng)夠通過手工帳來還原數據。除了(le)手工帳外,銀行的電子(zǐ)系統還有多重應急方案。最關鍵的一(yī)點就(jiù)是,政府監管部門每年都會對銀行的業務支撐系統進行安全性評估,并進行全面的監管。
再來看以支付寶爲代表的互聯網金(jīn)融平台,是否有手工帳這樣的安全保障措施呢(ne)?還有就(jiù)是,支付寶的系統運行,是否接受了(le)監管部門的監督呢(ne)?這一(yī)切,對于用戶來說都是未知數。綜合現有的信息來看,政府監管部門目前還未對支付寶這樣的互聯網金(jīn)融平台進行全面的運營監管,這可以說是互聯網金(jīn)融平台最大的風險。
随着越來越多的業務倚賴支付寶平台運行,支付寶的安全運營也(yě)必須引起政府監管部門的高度重視。尤其是在政府鼓勵互聯網金(jīn)融創新(xīn)的背景下(xià),擁有3億用戶的支付寶一(yī)旦出現事(shì)故,勢必會引發金(jīn)融動蕩。所以,支付寶故障背後折射出的不僅僅是互聯網金(jīn)融的脆弱性,還折射出政府對互聯網金(jīn)融整台監管上(shàng)的盲區。