劉強東得力幹将回歸，京東線下(xià)全面出擊 - 南(nán)京電子(zǐ)商(shāng)務協會

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劉強東得力幹将回歸，京東線下(xià)全面出擊

2023-06-27 20:14:55

劉強東：未來的零售場景是無處不在、無所不聯的。

出品 | 電商(shāng)報Pro 作(zuò)者 | 李松月(yuè)(yuè)

京東開始新(xīn)一(yī)輪組織架構調整

繼徐雷退休、許冉升任CEO後，京東的組織架構調整還在繼續。

先是6月(yuè)(yuè)26日，京東物流發布公告稱，京東物流CEO餘睿因個人(rén)身(shēn)體原因辭任執行董事(shì)、首席執行官及授權代表，原京東産發CEO胡偉将擔任京東物流CEO。

接手京東産發CEO的，則是原京東健康CEO曹冬。

幾乎是在同一(yī)時間，京東零售也(yě)開始了(le)大規模組織架構調整：原京東零售旗下(xià)五大事(shì)業部之一(yī)的生(shēng)活服務事(shì)業部被取消，旗下(xià)業務則被打散。

其中，農用品業務被并入大商(shāng)超事(shì)業部，圖書業務被并入3C數碼事(shì)業部；

拍賣、生(shēng)活旅行、家政便民(mín)、本地生(shēng)活等業務，則被并入家電家居事(shì)業部，并更名爲家電家居生(shēng)活事(shì)業部；

汽車業務團隊則被歸入京東零售新(xīn)成立的汽車事(shì)業部，該事(shì)業部還包含京東零售旗下(xià)技術研發與數據中心的汽車産品研發團隊。

更加值得關注的是，京東集團新(xīn)成立了(le)創新(xīn)零售部，整合七鮮、京喜拼拼等業務，獨立于京東零售之外。旗下(xià)共包括四個業務部：原京東零售大商(shāng)超事(shì)業部的七鮮業務部和前置倉業務部，以及新(xīn)成立的技術研發部和供應鏈運營部。

（圖源：雪豹财經社）

新(xīn)成立的京東創新(xīn)零售部，由剛剛回歸京東的“老将”闫小兵負責。和京東零售CEO辛利軍一(yī)樣，闫小兵也(yě)直接向京東集團CEO許冉彙報。

不難看出，此番組織架構調整的邏輯在于将此前“按品類劃分(fēn)”的事(shì)業部，改爲“按場景劃分(fēn)”。比如(rú)創新(xīn)零售部就(jiù)是将線下(xià)和即時零售場景的業務整合到了(le)一(yī)起。

調整過後，同一(yī)場景下(xià)的業務之間，将能(néng)很好(hǎo)(hǎo)地進行協同。

今年上(shàng)半年，爲了(le)更好(hǎo)(hǎo)地支撐戰略與業務發展，京東曾對零售業務闆塊進行了(le)近年來最大的組織架構調整。取消了(le)事(shì)業群之後，原事(shì)業群下(xià)的各個事(shì)業部按照細分(fēn)品類成立了(le)經營單元，品類負責人(rén)獲得了(le)更大的經營決策權和人(rén)事(shì)任免權。

自此，擁有數萬名員工的京東零售，從最基層的采銷員工，一(yī)直到京東零售的CEO之間，隻有三個管理(lǐ)層級。

京東20周年活動的演講中，京東集團CEO許冉表示：“完成上(shàng)述變革，我們進一(yī)步理(lǐ)順了(le)公司的管理(lǐ)架構，讓整個組織架構更加扁平、敏捷和高效。”

而此次的新(xīn)一(yī)輪調整，更是讓京東目前高度重視的業務浮出了(le)水面。

老将回歸，幫京東打一(yī)場“必赢之戰”

最新(xīn)成立的京東創新(xīn)零售部，其負責人(rén)闫小兵可謂大有來頭。

在京東之前，闫小兵曾經擔任過北京國美總經理(lǐ)，深耕家電零售領域多年。于2012年加入京東以後，闫小兵出任家電事(shì)業部總經理(lǐ)。

同年8月(yuè)(yuè)14日，劉強東發微博宣布，京東未來三年内大家電産品零利潤，同時保證比國美、蘇甯便宜10%以上(shàng)。此番言論瞬間挑起了(le)家電零售行業轟動一(yī)時的“815價格戰”。

當日下(xià)午，蘇甯易購執行副總裁李斌做出回複，稱蘇甯價格必然低(dī)于京東，高價商(shāng)品将賠付兩倍差價，并應邀次日9:00準時開戰。晚些(xiē)時候，國美方面則回應“京東賣一(yī)元，國美就(jiù)賣九毛五”。

這場聲勢浩大的價格戰，一(yī)度引發全網關注。最終的結果則是京東家電4億元的備貨被一(yī)搶而空，也(yě)奠定了(le)京東在3C零售領域的地位。

在這場戰役當中，時任家電事(shì)業部總經理(lǐ)的闫小兵，自然也(yě)起到了(le)關鍵作(zuò)用。接下(xià)來的幾年裏，闫小兵帶領團隊和各大主流家電品牌展開合作(zuò)，進一(yī)步擴充了(le)京東的家電品類生(shēng)态。

2018年，京東組織架構調整後，闫小兵出任3C電子(zǐ)及消費品零售事(shì)業群總裁，分(fēn)管電子(zǐ)文娛事(shì)業群，直接向劉強東彙報。

這一(yī)時期，闫小兵持續推動線上(shàng)與線下(xià)的家電融合，主導了(le)京東對五星電器(qì)的收購，還積極地與國美等實體家電平台展開合作(zuò)。也(yě)正是在他手下(xià)，創新(xīn)打造出了(le)京東之家、京東家電專賣店(diàn)等線下(xià)店(diàn)模式，京東家電得以在三四級市(shì)場迅速擴張。

數據顯示，2019年雙11期間，京東電器(qì)線下(xià)自營門店(diàn)的成交額同比增長超800%，到店(diàn)客流量同比增長超15倍。

到了(le)2020年，闫小兵接管京東的國際業務，直接向劉強東彙報。這也(yě)是闫小兵此前在京東負責的最後一(yī)個工作(zuò)。

2021年底，闫小兵因家庭需要和身(shēn)體原因提出在2022年春節後退休。

京東當時評價稱，在京東的十年裏，闫小兵帶領京東家電實現行業内的全面超越和引領，提升了(le)3C家電零售事(shì)業群的全渠道供應鏈能(néng)力，爲京東國際業務的發展開創了(le)新(xīn)局面，爲京東做出了(le)突出貢獻。

直到一(yī)年後的現在，闫小兵才重回京東一(yī)線，還負責起了(le)地位等同于京東零售的創新(xīn)零售部。

從目前創新(xīn)零售部旗下(xià)的“京喜拼拼”“七鮮”“前置倉”等業務可以看出，該事(shì)業部集中在線下(xià)場景，側重于生(shēng)鮮品類。

今年年初，京東零售CEO辛利軍在年會提出2023年的四大必赢之戰，包括下(xià)沉市(shì)場、供應鏈中台建設、開放(fàng)生(shēng)态建設以及同城業務。

如(rú)今集合了(le)社區團購和生(shēng)鮮超市(shì)業務的創新(xīn)零售部，或将成爲打赢下(xià)沉市(shì)場和同城業務之戰的關鍵。

京東瞄準創新(xīn)業态，線上(shàng)線下(xià)加速融合

如(rú)果要問“創新(xīn)零售部”的定位是什(shén)麽，那一(yī)定是“創新(xīn)”無疑了(le)。

“七鮮超市(shì)”作(zuò)爲京東新(xīn)零售業态的代表，模式類似于盒馬，兼顧線上(shàng)和線下(xià)。

6月(yuè)(yuè)初，京東還在招聘七鮮超市(shì)的營運人(rén)才，負責提升營運能(néng)力，具體包括提升門店(diàn)營運管理(lǐ)、貨架管理(lǐ)、排班管理(lǐ)、生(shēng)産履約等數字化(huà)管理(lǐ)能(néng)力。

據悉，七鮮希望新(xīn)入職者可以準确發現門店(diàn)經營提升的問題點，并設計出合理(lǐ)的解決方案，以提升經營效率，且最好(hǎo)(hǎo)是從多點、盒馬、叮咚買菜、樸樸等相關企業出來的人(rén)才。

“京喜拼拼”則是京東旗下(xià)的社區團購平台，2021年上(shàng)線，爲用戶提供次日達服務。

這兩項業務都集中在線下(xià)場景，且需要通過前置倉或倉店(diàn)一(yī)體的模式進行履約。對于曾打造出京東之家、京東家電專賣店(diàn)等線下(xià)店(diàn)模式的闫小兵而言，此類線下(xià)業務交由他負責是再合适不過。

同樣需要注意的是，這兩項業務目前面臨着不小的挑戰：七鮮超市(shì)運營5年之久，主要運營區域還是集中于京津冀和大灣區；京喜拼拼去年就(jiù)開始大規模撤城，目前僅保留北京和鄭州的業務。

不過考慮到闫小兵帶領的事(shì)業部被稱爲“創新(xīn)零售部”，也(yě)确實需要通過覆蓋範圍較小的業務進行試點，進一(yī)步探索線上(shàng)線下(xià)融合的創新(xīn)業态。

至于這一(yī)業态的具體表現形式，或許就(jiù)像闫小兵曾将“無界零售”理(lǐ)念貫徹到京東家電一(yī)樣，更多的品類也(yě)将走上(shàng)劉強東當初設想的道路(lù)：場景無限、貨物無邊、人(rén)企無間。

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