文 | 張睿

數字化(huà)的目的是什(shén)麽？

這個問題有很多答(dá)案，爲了(le)提高業務運營效率，爲了(le)降低(dī)人(rén)員時間成本，又或者爲了(le)強化(huà)企業創新(xīn)能(néng)力。阿裏雲智能(néng)集團副總裁安筱鵬提出一(yī)個觀點：數字化(huà)的關鍵詞是“重構”，而數字化(huà)解決的核心問題是，如(rú)何面對一(yī)個複雜系統的不确定性。

當今世界處于VUCA時代（複雜性Complexity、模糊性Ambiguity、不确定性Uncertainty、波動性Volatility），過去工業時代的市(shì)場确定、生(shēng)産确定、工藝确定的情形已經不再适用，對于那些(xiē)正處于快(kuài)速發展期的行業及企業來說，尤爲如(rú)此，往前看，沒有拿來即用的現成方法，往後看，今日的情形與昨日已然不同，企業必須具備一(yī)種先開槍、後瞄準，持續叠代找準目标的能(néng)力。

“在這樣一(yī)個高度不确定性的環境中，數字化(huà)要回答(dá)三個基本問題，我們的信息系統是不是實時在線的？第二我們的信息系統的數據是不是可以實現端到端的？第三我們的系統是不是一(yī)個自我進化(huà)、自我叠代的一(yī)個系統？”安筱鵬如(rú)是說。

億邦動力日前調研走訪的一(yī)家企業——位于佛山的光伏企業振森電能(néng)有限公司正是這樣一(yī)個典型案例。近三年，振森電能(néng)收入從過億增長至10億，每年項目數量從十幾個增長至200多個，員工從40人(rén)增加至近300人(rén)，狂奔的業務給公司管理(lǐ)帶來了(le)巨大的挑戰。

振森電能(néng)是如(rú)何用數字化(huà)應對不确定性的？

 

01

狂奔的業務，管理(lǐ)的挑戰

中國的新(xīn)能(néng)源産業全球領先，上(shàng)遊能(néng)源環節，水電、光伏、風電裝機容量居全球第一(yī)。

國家能(néng)源局數據顯示，2023年前三季度，全國光伏新(xīn)增裝機12894萬千瓦，同比增長145%，其中集中式光伏6180萬千瓦，分(fēn)布式光伏6714萬千瓦。截至2023年9月(yuè)(yuè)底，全國光伏發電裝機容量達到5.2億千瓦，其中集中式光伏2.95億千瓦，分(fēn)布式光伏2.25億千瓦。2023年前三季度，全國光伏發電量4369億千瓦時，同比增長33%。全國光伏發電利用率98.3%，同比提升0.3個百分(fēn)點。

分(fēn)布式光伏，指的是分(fēn)布于建築、道路(lù)、山坡等地方的小型光伏發電系統，又可分(fēn)爲戶用光伏和工商(shāng)業光伏。工商(shāng)業光伏，比如(rú)利用廠房(fáng)園區建設的發電站(zhàn)，通常自發自用，多餘的電力供給回電網。

振森電能(néng)成立于2015年，主營工商(shāng)業光伏電站(zhàn)投資、建設、智慧運維。2021年開始，工商(shāng)業光伏在多方面的因素影響下(xià)需求量迅速增長，而振森電能(néng)由此也(yě)進入了(le)發展快(kuài)車道。

首先，因爲分(fēn)布式光伏因地制宜、就(jiù)近利用的特點，成爲近年我國政策大力扶持的對象，2021年，國家能(néng)源局分(fēn)别下(xià)發《關于報送整縣（市(shì)、區）屋頂分(fēn)布式光伏開發試點方案的通知》《關于公布整縣（市(shì)、區）屋頂分(fēn)布式光伏開發試點名單的通知》，對不同建築可安裝光伏比例作(zuò)出要求，并公布全國整縣開發分(fēn)布式光伏試點名單。

其次，對于用電企業來說，光伏電站(zhàn)自發自用，用電成本更低(dī)（通常爲本地工商(shāng)業電價的80%），而且降低(dī)了(le)對傳統電網的依賴，減少了(le)因停電限電造成的損失。

以及，從商(shāng)業模式角度，光伏電站(zhàn)的投資及運營模式已經能(néng)夠實現多方共赢。電站(zhàn)由建設方（比如(rú)振森電能(néng)）投資建設維護，用電單位隻需按電量付費，無需承擔其他成本。而電站(zhàn)建設資金(jīn)來自金(jīn)融機構等多方投資，一(yī)個電站(zhàn)建設周期6-8個月(yuè)(yuè)，使用壽命30年，預計7-8年可以收回成本，對投資方來說也(yě)是收益可觀的項目。

工商(shāng)業光伏電站(zhàn) 圖片來源：振森電能(néng)

工商(shāng)業光伏電站(zhàn)建設作(zuò)爲中國新(xīn)能(néng)源産業的一(yī)個環節，正處于需求激增，供不應求的狀态。據振森電能(néng)副總經理(lǐ)沈一(yī)帆介紹，2021年以前，振森電能(néng)的每年完成項目數量僅十餘個，而現在同時在建項目60多個，今年已完成項目達到200多個，收入三年前僅過億，今年能(néng)達到10億，明年預計還将翻番。

爲了(le)支持業務的快(kuài)速發展，振森電能(néng)的員工從40人(rén)增加至近300人(rén)，明年還将繼續擴張，在全國更多城市(shì)建立分(fēn)公司。因此，對這家成長中的公司來說，項目管理(lǐ)、人(rén)員管理(lǐ)，都面臨巨大的挑戰。公司管理(lǐ)層意識到，數字化(huà)建設必須提上(shàng)日程。

 

02

打破組織信息壁壘

經過内部梳理(lǐ)和調研，振森電能(néng)将數字化(huà)的核心需求概括爲“業财人(rén)融合”。

振森電能(néng)的業務和管理(lǐ)是圍繞項目展開的，每個項目都需要經過幾個大節點：開發、投标、建設、投資交易、運維，每個項目的時間跨度爲6-8個月(yuè)(yuè)。

一(yī)個項目經理(lǐ)同時管理(lǐ)2-3個項目，但(dàn)每一(yī)個項目都有大量信息，項目經理(lǐ)使用Excel統計，每個表格打開都有幾百頁之多，而且由于項目處于不同階段，有的在進場準備，有的在最後驗收，有的在安裝材料，項目經理(lǐ)每天電話都被打爆，微信消息回複不過來。“每個項目要拉大量的群，造成的問題是，總體項目進度、事(shì)件返速、及時預警性、相關人(rén)員溝通效率是極其低(dī)下(xià)的，”沈一(yī)帆介紹稱。

振森電能(néng)遇到的問題可以稱爲“組織信息壁壘”，即信息無法在組織内部不同們之間快(kuài)速傳遞，缺乏一(yī)緻性，每個部門或每個人(rén)各自爲戰。

數字化(huà)不僅僅爲了(le)提高溝通效率，更重要的是爲未來決策提供數據支撐，沈一(yī)帆說：“所有業務動作(zuò)沒有做數字化(huà)之前，年底最頭疼什(shén)麽問題呢(ne)，今年公司到底賺沒賺錢，賺多少錢，爲什(shén)麽賺錢，明年能(néng)賺多少錢，明年定多少目标，這個目标合不合理(lǐ)，資源配比人(rén)員分(fēn)配是否滿足需求，這些(xiē)事(shì)沒有辦法進行科學的判斷，可能(néng)就(jiù)拍拍腦袋。”

振森電能(néng)之前有一(yī)套CRM系統，但(dàn)随着業務的發展，這套CRM系統已經很難滿足全業務管理(lǐ)的需求。而且，由于行業在成長，公司也(yě)在成長，行業裏并沒有成熟的業财融合方案可供使用。

振森電能(néng)曾考慮購買SAP、Oracle或用友、金(jīn)蝶的ERP産品，但(dàn)是經過調研和討(tǎo)論，管理(lǐ)層認爲這些(xiē)ERP産品大而全，更适合生(shēng)産型企業，對于振森這樣項目型企業，需求不匹配，很多功能(néng)用不到；更重要的是，這些(xiē)系統實施時間太長，比如(rú)用友爲振森做了(le)三年數字化(huà)系統建設，第一(yī)期就(jiù)需要6個月(yuè)(yuè)，即使建設完成，期間需要升級叠代又是大工程。

“我們當時秉持一(yī)個觀點是，選産品不一(yī)定是最好(hǎo)(hǎo)或者最貴的，但(dàn)必須是能(néng)最快(kuài)落地的。”沈一(yī)帆說，“公司發展速度是非常快(kuài)的，每個業務流上(shàng)個月(yuè)(yuè)跟下(xià)個月(yuè)(yuè)規則和方式可能(néng)就(jiù)不同了(le)，所以平台靈活性、可開發性、适配性非常重要。”

工商(shāng)業光伏電站(zhàn) 圖片來源：振森電能(néng)

經過反複對比討(tǎo)論，振森電能(néng)決定基于釘釘建設其整個數字化(huà)系統，用低(dī)代碼平台宜搭搭建業财一(yī)體的項目管理(lǐ)系統，用Teambition解決部門間信息壁壘問題，最終四五個人(rén)，用時三個月(yuè)(yuè)，即完成了(le)全部開發和測試。

據沈一(yī)帆介紹，宜搭主要用來管理(lǐ)項目從開發到完成的大流程，包括項目進度、成本核算(suàn)、應收款彙總等等，Teambition用來管理(lǐ)具體的施工進展，包括風險提示，項目數據彙總等等。“現在我們把所有的項目都放(fàng)在上(shàng)面管理(lǐ)了(le)，而且受到了(le)我們業務部門的大量歡迎。”沈一(yī)帆說。

據沈一(yī)帆介紹，振森電能(néng)基本已經不再使用其他數字化(huà)系統，所有公司管理(lǐ)都基于釘釘以及釘釘平台上(shàng)的SaaS應用，比如(rú)管理(lǐ)出差報銷的“阿裏商(shāng)旅”，管理(lǐ)績效的“北極星績效”，全年的數字化(huà)投入成本不到40萬，與其他大型系統相比，節省數百萬成本。

 

03

數字化(huà)，應對未來的不确定性

中國的光伏産能(néng)占到了(le)全球的80%，矽片、電池片、組件行業排名前幾位的都是中國企業。安筱鵬認爲，中國的新(xīn)能(néng)源産業呈現出“逆加拉帕戈斯的效應”，即在獨自演化(huà)産業生(shēng)态當中構建出強大的市(shì)場，不僅在中國，其他歐洲、美國呈現出強大的競争力。

因此，身(shēn)處其中的企業既是幸運的又是不幸的，“幸運的是因爲這樣的競争環境當中經過曆練可以在全球攻城略地，不幸的是這個市(shì)場太卷了(le)，大家要在這個市(shì)場當中存活、發展、創新(xīn)壯大面臨很大的挑戰。”安筱鵬說。

像振森電能(néng)這樣的企業，面臨的考驗不僅是工程設計的創新(xīn)性，還有管理(lǐ)的創新(xīn)性。

“我們明年大規模擴張和複制，前提是怎麽監管分(fēn)公司，用什(shén)麽數據評估，因爲交付的準确性和高品質是我們最爲看重的。”沈一(yī)帆說，“所以現在數字化(huà)系統給我做了(le)這方面的準備工作(zuò)，比如(rú)項目的實施标準，工期難點，成本預期，系統都會記錄，幫助我們做一(yī)些(xiē)風險評估和預測。”

日前，針對新(xīn)能(néng)源行業數字化(huà)過程中的實際需求，釘釘發布新(xīn)能(néng)源行業“3+3”新(xīn)一(yī)代數字化(huà)解決方案，“三個統一(yī)”即通過統一(yī)的APP、統一(yī)的賬号和統一(yī)的門戶，“三大能(néng)力”包括全球協同能(néng)力、全域安全能(néng)力和業務智能(néng)化(huà)能(néng)力，從員工、管理(lǐ)、生(shēng)産業務以及組織保障等多重視角出發，爲這一(yī)行業提供全球安全協同解決方案。

據不完全統計，目前國内300餘家新(xīn)能(néng)源上(shàng)市(shì)公司中，已有66%使用釘釘作(zuò)爲協同辦公平台和業務開發平台。

釘釘總裁葉軍表示：“數字化(huà)不是買來的，真正的數字化(huà)源于企業對自身(shēn)業務的理(lǐ)解。今天的企業面臨着前所未有的挑戰，面臨着技術革新(xīn)、市(shì)場變化(huà)等種種不确定性。數字化(huà)的價值，在于幫助企業的管理(lǐ)、生(shēng)産、經營變得更具韌性，應對未來的不确定性。”

因爲這個世界變的越來越不确定性，過去經驗在新(xīn)的場景中越來越不适應，這是一(yī)個需要更新(xīn)認知和方法的新(xīn)時代。正如(rú)安筱鵬所言：“過去的ERP、MES等等，在我看來是一(yī)個舊地圖，是在用過去的二十年、三十年的軟件在定義今天所謂的數字化(huà)轉型。今天我們要打破一(yī)個舊世界，建立一(yī)個新(xīn)世界，重新(xīn)定義這個時代，按照需求、場景、角色去定義。它是一(yī)個體系架構的大遷移的時代，轉型和重構的起點，是理(lǐ)念上(shàng)轉型和重構。”