整頓拒收現金(jīn)不是排斥移動支付
2018-07-20 15:00:55

近期,中國人(rén)民(mín)銀行發布了(le)整頓拒收現金(jīn)的相關公告。公告強調,銀行和支付機構不得要求或者誘導其他單位和個人(rén)拒收或者采取歧視性措施排斥現金(jīn)。

對于這一(yī)公告,不少人(rén)都不以爲意。更有人(rén)認爲,移動支付是大勢所趨,有沒有現金(jīn)無所謂,整頓拒收現金(jīn)是多此一(yī)舉。

的确,在很多城市(shì),移動支付的快(kuài)速發展改變了(le)傳統的支付模式,也(yě)改變了(le)大家的支付習慣。現在,出門不帶現金(jīn)不要緊,忘帶手機才是“寸步難行”。

然而,移動支付實際上(shàng)是有“門檻”的,消費者首先得有一(yī)台能(néng)夠支持移動支付功能(néng)的手機,才具備支付的基本條件。另一(yī)門檻在于技術手段換代升級帶來的“鴻溝”。一(yī)些(xiē)弱勢群體如(rú)不善于使用智能(néng)設備的老年人(rén)、殘障人(rén)士等,可能(néng)會因爲不善于或無法使用現代化(huà)的支付工具而遭到排斥。這些(xiē)弱勢群體的金(jīn)融支付需求同樣需要引起重視。無論是監管層還是政府、企業,都需要共同維護全體消費者特别是那些(xiē)不習慣使用非現金(jīn)支付工具的群體選擇支付方式的權利。

當前,拒收現金(jīn)的行爲有愈演愈烈的趨勢。一(yī)些(xiē)消費者在旅遊景區、餐飲、零售等商(shāng)戶消費時,被拒收人(rén)民(mín)币現金(jīn),還有某些(xiē)企業對“無現金(jīn)”存在片面理(lǐ)解,過度炒作(zuò)這一(yī)概念,這既損害了(le)人(rén)民(mín)币的法定地位,也(yě)損害了(le)消費者對支付方式的選擇權,更容易産生(shēng)誤導效應,導緻“無現金(jīn)”被異化(huà)爲拒收現金(jīn)、歧視現金(jīn)等行爲。因此,整治拒收現金(jīn)行爲是對此前“無現金(jīn)”熱的及時糾偏,有利于打造安全、高效、和諧的人(rén)民(mín)币流通環境。

還有人(rén)認爲,整治拒收現金(jīn)針對的是部分(fēn)移動支付工具和第三方支付機構,這是一(yī)種誤解。實際上(shàng),公告中特别強調了(le)這樣一(yī)條:随着移動互聯信息技術的普及和發展,對于電商(shāng)平台、無人(rén)銷售、自助服務、網絡政務等場景,以網絡化(huà)、無人(rén)化(huà)方式提供商(shāng)品和服務、履行法定職責,也(yě)不具備現金(jīn)收取條件,且參與各方在自願、平等、公平、誠信的原則上(shàng)達成一(yī)緻,可以使用非現金(jīn)支付工具。

由此可見,公告的目的是規範包括現金(jīn)在内的各類支付工具的選擇和應用,對支付行爲、業态發展和技術創新(xīn)并不會産生(shēng)偏向性影響。

公告出台後,對于拒收現金(jīn)如(rú)何“動真格”是大家關注的焦點。對不正當競争、惡意或采取歧視性措施排斥現金(jīn)的行爲,有關部門應堅決予以查處和整頓。作(zuò)爲消費者,如(rú)發現拒收或者采取歧視性措施排斥現金(jīn)的行爲,也(yě)應積極通過消費者權益保護、城市(shì)政務熱線、金(jīn)融消費權益保護等各種渠道進行投訴、舉報,共同維護人(rén)民(mín)币良好(hǎo)(hǎo)的流通支付環境。