據經濟之聲《天下(xià)财經》報道，“下(xià)沉”鄉鎮、農村(cūn)，電商(shāng)縣鎮村(cūn)網絡的布局正在加速。1月(yuè)(yuè)23日，蘇甯易購首個自營服務站(zhàn)正式落戶鄉鎮，這也(yě)意味着，異常激烈的電商(shāng)大戰，從簡單粗放(fàng)的價格大戰轉向“最後一(yī)公裏”的角逐。
小服務站(zhàn)帶來大城市(shì)服務，85歲老大爺也(yě)來網購
1月(yuè)(yuè)23日上(shàng)午九點，營業正式開始，居民(mín)立即湧入小店(diàn)，不到80平米的小店(diàn)滿滿當當的都是人(rén)。服務站(zhàn)内的商(shāng)品主要以圖片加二維碼出樣爲主，看中商(shāng)品，掃描二維碼，就(jiù)可以購買，不會操作(zuò)沒關系，有服務人(rén)員幫忙；沒有銀行卡也(yě)沒關系，可以現金(jīn)支付，支付完了(le)，在家等着收商(shāng)品就(jiù)好(hǎo)(hǎo)
居民(mín)蔣先生(shēng)今年50多歲了(le)，雖然有智能(néng)手機，但(dàn)是不太會操作(zuò)，從來沒有網購過，聽說蘇甯易購服務站(zhàn)可以幫忙網上(shàng)下(xià)單，他興奮的來體驗一(yī)把:“第一(yī)次嘛，來體驗體驗上(shàng)網購買，送貨上(shàng)門。”
居民(mín)孫女(nǚ)士買了(le)不少東西(xī)，她說，便宜很多，省力不少：“在這邊買的話，要比在超市(shì)便宜将近一(yī)半，比較便利的。像我今天買，它明天就(jiù)可以送到我們家。買這個酒和這個油都是比較重的，它直接幫我搬到樓上(shàng)，我到超市(shì)的話，要自己去取。”
20歲的胡繼展是大學生(shēng)，放(fàng)寒假在家，也(yě)到這裏幫家裏買了(le)不少東西(xī)，他說，相比其他的網購，有了(le)品牌的信賴：“主要還是要看質量吧(ba)，蘇甯易購确實增加一(yī)份保險吧(ba)。”
到店(diàn)消費的居民(mín)最大年紀有85歲。截止當天下(xià)午4點，7000多人(rén)光臨，生(shēng)成2700多張訂單，銷售額30萬5千元，而與這家同一(yī)天開業的另一(yī)家鹽城龍岡蘇甯易購服務站(zhàn)，銷售額也(yě)達到了(le)24.4萬元。
堅持“線上(shàng)線下(xià)”發力，“電商(shāng)進村(cūn)”蘇甯易購優勢明顯
居民(mín)的消費熱情也(yě)與此前的統計相符：調查顯示，農村(cūn)居民(mín)對網購模式的接受率近85%，農村(cūn)電商(shāng)潛力巨大，預計2016年，農村(cūn)網購市(shì)場總量可能(néng)突破4600億元。充滿希望的田野，自然成爲搶奪熱點。
如(rú)果說2014年電商(shāng)進村(cūn)還處于1.0時代，那麽，2015年正在升級爲2.0。從“熱鬧的廣告刷牆”到“實質性的物流網絡”，電商(shāng)進村(cūn)“看得見，買的着”。競争硝煙再起，電商(shāng)要想脫穎而出，什(shén)麽是關鍵？知名企業管理(lǐ)專家況傑認爲：物流最爲重要。
“物流肯定是比拼的一(yī)個點。現在逐漸自建，特别是現在物流要延伸到農村(cūn)去的，在物流上(shàng)比拼的重要一(yī)點。但(dàn)在其他方面同樣是要比拼。這個蘇甯呢(ne)，它比較好(hǎo)(hǎo)的是有線上(shàng)和線下(xià)的結合，用戶體驗還是很重要的。”
而互聯網專家李易則表示，品牌和服務将起決定作(zuò)用:
“在鄉鎮，留在農村(cūn)的，他們對有實體的品牌啊，更加的信賴。有實體的品牌還有一(yī)個就(jiù)是線下(xià)的服務可能(néng)會比純電商(shāng)會更到位。未來的競争當中啊，一(yī)定是有線下(xià)實體回比純線上(shàng)會有優勢。”
自營加盟互補，農村(cūn)的最後一(yī)公裏不是難題
蘇甯這樣“線上(shàng)線下(xià)”兩條腿走路(lù)的企業，就(jiù)能(néng)更好(hǎo)(hǎo)的發揮農村(cūn)市(shì)場布局的優勢。蘇甯雲商(shāng)集團副總裁蔣勇介紹，蘇甯的農村(cūn)物流網絡建設比較成熟，在鄉鎮也(yě)能(néng)實現48小時送達：
“我們很早就(jiù)開始布局物流的建設了(le)，現在在江蘇，能(néng)夠實現24小時送達。我們自己的物流基地已經完成30多個了(le)，正在假設20多個。”
據了(le)解，蘇甯也(yě)花費巨資構建服務終端體系，今年将建設1500家服務站(zhàn)，未來5年内，蘇甯易購服務站(zhàn)将超過10000家，覆蓋全國1/4的鄉鎮。
由于農村(cūn)消費者居住比較分(fēn)散，訂單密度較低(dī)，目前多數物流公司都無法觸及，同時許多農村(cūn)消費者對網購不熟悉，這導緻農村(cūn)消費者很難享受到與城市(shì)消費者同樣便捷的送貨上(shàng)門和售後服務。
據蘇甯雲商(shāng)COO侯恩龍介紹，蘇甯的農村(cūn)電商(shāng)戰略正是要讓億萬農民(mín)都受惠，不僅讓他們變成新(xīn)的網購消費者，更要幫助老百姓利用電子(zǐ)商(shāng)務改變現有的生(shēng)活和生(shēng)産方式。
如(rú)今開業的蘇甯易購自營服務站(zhàn)與原本加盟服務站(zhàn)模式相結合，真正實現了(le)兩條腿走路(lù)。自營服務站(zhàn)是蘇甯易購在一(yī)個區域内的品牌形象店(diàn)，承擔了(le)對加盟服務站(zhàn)的管理(lǐ)職能(néng)，在物流配送方面，扮演了(le)對加盟服務站(zhàn)商(shāng)品中轉倉的角色，自營蘇甯易購服務站(zhàn)将分(fēn)散的加盟蘇甯易購服務站(zhàn)進行有效的管理(lǐ)整合，使得蘇甯農村(cūn)電商(shāng)體系可以在一(yī)個區域内形成扁平化(huà)的有效管理(lǐ)網絡。
