互聯網思維改變了(le)當前商(shāng)業社會的運行模式，但(dàn)也(yě)讓很多人(rén)陷入集體的魔症。很大一(yī)部分(fēn)所謂互聯網思維信徒眼中，大有隻要“沾上(shàng)互聯網思維的仙氣，則必将魔擋殺魔、佛擋殺佛，所向披靡、一(yī)往無前”的慷慨氣勢，但(dàn)是，互聯網思維真的那麽好(hǎo)(hǎo)玩(wán)嗎？貫徹執行互聯網思維真的那麽容易嗎？
核心競争力：互聯網思維不是盲從思維
“一(yī)女(nǚ)神同事(shì)，她老公給她送飯，沒說話放(fàng)下(xià)就(jiù)走了(le)。
新(xīn)來的男同事(shì)問：那是誰？
她：送外賣的。
問：沒給錢？
她：不用給，晚上(shàng)陪他睡一(yī)覺就(jiù)好(hǎo)(hǎo)了(le)。
男同事(shì)沉默了(le)，第二天，給她帶了(le)四菜一(yī)湯的午飯，整個辦公室轟然大笑(xiào)。”
這個段子(zǐ)想必大家都看過，它告訴我們：不要在淺層觀察表面後就(jiù)盲目複制别人(rén)的商(shāng)業模式，你不知道人(rén)家有什(shén)麽核心競争力！
雖然隻是個段子(zǐ)，但(dàn)扪心一(yī)問，有多少人(rén)像極了(le)這個新(xīn)來的男同事(shì)？
那些(xiē)高舉着互聯網思維旗幟的勇士們，渾身(shēn)充滿着浮躁的戾氣，在同樣浮躁的商(shāng)業社會奮力拼殺，希望成爲第二個小米、第二個雕爺、第二個褚橙，精神可嘉、勇氣可謂。
很多人(rén)談到如(rú)上(shàng)案例，都認爲自己正在如(rú)上(shàng)的成功道路(lù)上(shàng)踩着鈔票(piào)奔騰，說到小米，便鍾情其粉絲經濟，大力仿效做活動吸引粉絲，或者搞個預售，再玩(wán)饑餓營銷；說到雕爺，便想着搞個封閉試吃，出大價錢請一(yī)票(piào)明星做個人(rén)氣背書；說到褚橙，便巴不得包裝出一(yī)個張橘子(zǐ)李南(nán)瓜王葫蘆來。
但(dàn)是，互聯網思維不僅僅是在兜售情懷，最重要的是：你有别人(rén)的核心競争力嗎？
小米的成功，并不是雷軍哄騙了(le)一(yī)堆你所認爲的“腦殘粉絲”，然後在論壇靠水軍一(yī)通鼓吹，然後搞個饑餓營銷，然後就(jiù)等着一(yī)大票(piào)的人(rén)民(mín)币撲過來了(le)。雷軍在做小米前的身(shēn)份履曆，就(jiù)不需要我再絮叨了(le)，他本身(shēn)的品牌背書，是小米強健起來的筋骨，何況還有好(hǎo)(hǎo)多位精幹的幹将。而且，若幹場的線下(xià)粉絲體驗活動，爲小米的渠道口碑拓展也(yě)建下(xià)汗馬功勞。此外，資金(jīn)、技術、人(rén)才、市(shì)場等方面，小米雖然做的不完全嚴絲合縫，但(dàn)起碼遵循了(le)互聯網思維所倡導的基本規律。
雕爺牛腩，單就(jiù)案例影響力方面的成功，雕爺牛腩也(yě)絕不是很多人(rén)認爲的搞半年封閉試吃、定12個菜譜并定期更換，然後請一(yī)票(piào)明星來吃，然後做個推廣，然後就(jiù)等着刷刷收錢了(le)。做餐飲真就(jiù)這麽簡單嗎？雕爺豐富的營銷從業經驗、對明星大咖的強吸召喚力、與風投的暧昧關系，天時地利人(rén)和，你都擁有了(le)嗎？機會你有了(le)嗎？吃螃蟹的膽識和定力你有了(le)嗎？
褚橙做的确實很成功，但(dàn)褚時健的人(rén)物背書你有了(le)嗎？褚橙背後的營銷團隊你有了(le)嗎？還有，最主要的，褚老鍾的橙子(zǐ)你有了(le)嗎？
那麽，核心競争力你有了(le)嗎？
如(rú)果沒有，那你的互聯網思維不能(néng)叫互聯網思維，充其量隻是互聯網盲從思維。
病态： 互聯網思維催生(shēng)急于求成
互聯網思維的另一(yī)大罪狀，就(jiù)是讓更多人(rén)陷入急于求成的自我麻醉中不能(néng)自拔。
在成功商(shāng)業案例的牽引下(xià)，在輿論環境的鼓吹下(xià)，互聯網思維一(yī)發不可收拾：傳統大企業開始自我反省，利用互聯網思維改造自己；新(xīn)生(shēng)企業以互聯網思維爲幌子(zǐ)，開始興緻勃勃的創業，組團隊、搞噱頭、拉投資，力求一(yī)炮而紅；淘寶店(diàn)主也(yě)充分(fēn)挖掘互聯網思維的“核心價值”，進行以“改造世界、改變人(rén)類生(shēng)活方式”爲己任的商(shāng)業創新(xīn)；更多的在職人(rén)員，公務員、上(shàng)班族、家庭主婦，也(yě)在互聯網思維下(xià)重生(shēng)了(le)，開創了(le)第二職業。
當全民(mín)集體陷入互聯網思維的商(shāng)業倫理(lǐ)中，我們是否該反省所處大環境的正當性？
急于求成表現在幾個方面：
一(yī)、領導人(rén)或股東的商(shāng)業心态。很多人(rén)之所以追随互聯網思維，無非是看中其投入小、見效快(kuài)、低(dī)風險，這樣的認知理(lǐ)念下(xià)，隻能(néng)得出一(yī)個賺快(kuài)錢的結論。賺快(kuài)錢是當前社會中的一(yī)種病态存在，與投機有異曲同工之妙，雖然它警示人(rén)們要循序漸進，但(dàn)往往事(shì)與願違，經常被變異被扭曲。
二、投資人(rén)的期望周期。互聯網的發展，讓投資行業瞬間興旺起來，投資就(jiù)意味着要盈利，爲了(le)盈利，就(jiù)要進行各種的商(shāng)業操作(zuò)與包裝，一(yī)如(rú)馬佳佳、餘佳文等，他們本身(shēn)是很牛逼，投資人(rén)也(yě)很有眼光，但(dàn)在投資行爲的驅動下(xià)，除了(le)突出長期效益，也(yě)更得保證短期收益，收益的目的性太強，自然生(shēng)長的力量總會受到影響，急于求成成爲最佳的表現形式。
三、互聯網商(shāng)業項目的特點。很多互聯網商(shāng)業項目，本身(shēn)就(jiù)是一(yī)陣風的項目，比如(rú)臉萌，紅火(huǒ)過後，也(yě)就(jiù)紅火(huǒ)過了(le)，其價值更多體現在增強主導人(rén)的個人(rén)品牌力，助力其成就(jiù)未來的項目。如(rú)此類一(yī)樣的項目，前期目的性隻是打打影響力，或者賺一(yī)桶金(jīn)。唯快(kuài)不破就(jiù)成爲很多人(rén)的行事(shì)準則。
四、傳統企業的發展瓶頸。互聯網的發展，讓傳統企業深切感受到了(le)危機，爲了(le)拯救企業于水火(huǒ)之中，狠心咬牙自我救贖，按照互聯網思維改造企業，改造思想，精神可欽。但(dàn)企業本身(shēn)對于互聯網思維改造企業能(néng)否成功的觀望心态，讓其對成功，或者說立竿見影的效果充滿期待，在瞬息萬變的競争環境中，這種期待就(jiù)容易轉變成急于求成。
以上(shàng)這些(xiē)畫面，是不是似曾相識？
08年前的股市(shì)、08年後的房(fáng)市(shì)，就(jiù)如(rú)如(rú)今互聯網思維背景下(xià)的瘋狂人(rén)群一(yī)樣，陷入集體的無序狂歡。潑一(yī)盆冷水，或許才是一(yī)劑拯救的良方。
定義： 互聯網思維三段論
互聯網思維的本質，其實還是基于對互聯網傳播方式認知的基礎上(shàng)，在産品或品牌的營銷推廣中，對産品的不斷優化(huà)與提升，以更符合消費者的使用需求。而其生(shēng)産、售後等環節，隻是服務于營銷推廣的“前”與“後”兩個“端”。一(yī)定程度上(shàng)來講，商(shāng)業的本質就(jiù)是銷售，做好(hǎo)(hǎo)銷售才預示着實現預期，産品或服務，都是服務于銷售的，也(yě)就(jiù)是說，爲了(le)讓産品賣的更好(hǎo)(hǎo)，俘獲更多粉絲，讓推廣做的更精緻，就(jiù)必須強化(huà)兩個“端”的質量，即，一(yī)做好(hǎo)(hǎo)産品，二，做好(hǎo)(hǎo)服務。産品質量也(yě)是在這樣的角力中升級、創新(xīn)。
互聯網思維的本質，還是集中在前中後三段，即用互聯網思維做産品、用互聯網思維做推廣、用互聯網思維做服務。
産品端。産品質量是成功的前提，但(dàn)什(shén)麽樣的産品是好(hǎo)(hǎo)産品？當前的标準，更大程度上(shàng)，不是企業所認爲的好(hǎo)(hǎo)就(jiù)是好(hǎo)(hǎo)，而是消費者認爲的好(hǎo)(hǎo)才是好(hǎo)(hǎo)。前幾天和一(yī)做早教機的客戶聊天，他們以前的模式是讓産品更符合寶寶的使用需求，但(dàn)市(shì)場的反饋是家長不買單，經過調研，調整了(le)策略，讓産品首先符合家長的标準，然後在此基礎上(shàng)滿足寶寶的需求，這樣，家長認可了(le)。在互聯網思維的語境中，好(hǎo)(hǎo)的産品即要更多地體現用戶的需求和價值觀，這就(jiù)需要不斷的優化(huà)、完善、升級。
售後端。售後在互聯網時代的價值，絕對更大于傳統時代。首先，反饋的即時性與便捷性，緩沖了(le)用戶對企業的負面情緒。以前出現質量問題，隻能(néng)和企業售後部門電話溝通，而且多以不愉快(kuài)結束，然後再通過媒體曝光，尋求進一(yī)步解決。互聯網時代，通過微博一(yī)個@，或者微信一(yī)個私信，問題便可以得到解決。其次，售後不僅充當了(le)售後功能(néng)，同時還兼具産品經理(lǐ)的角色，收到用戶投訴信息，便可及時反饋至品管部，進行産品的優化(huà)調整，大大增強了(le)環節成本。另外，售後的答(dá)複行爲，與用戶的溝通過程，本身(shēn)就(jiù)是一(yī)種營銷，一(yī)種公關，對于品牌塑造也(yě)功不可沒。
營銷端。營銷端才是互聯網思維的核心，互聯網思維首先改造的是營銷方式，其次才是産品、服務的理(lǐ)念。營銷是通過研究人(rén)性來拓展市(shì)場，而互聯網思維提供的，就(jiù)是在互聯網時代如(rú)何進行産品銷售的方法。誰是我的目标人(rén)群？我的産品如(rú)何引爆？如(rú)何讓更多人(rén)知道我的産品？消費者看重我産品的哪一(yī)點？如(rú)何才能(néng)保證産品的持續性？如(rú)何能(néng)獲得消費者對産品的态度？如(rú)何能(néng)調動網友的力量，把我的産品賣出去？如(rú)何能(néng)讓網友給我的産品點贊？從營銷的角度出發，最終讓産品信息得到充分(fēn)的釋放(fàng)，這才是互聯網思維的商(shāng)業根本。
所有這一(yī)切，都有個很正向的前提：用正常的商(shāng)業心态做産品。何謂正常？把産品做好(hǎo)(hǎo)、做實、做精。相信每個人(rén)的初衷都是好(hǎo)(hǎo)的，但(dàn)在面對惡劣的行業競争、不斷上(shàng)漲的原料成本、直線上(shàng)升的人(rén)力成本時，是否還能(néng)堅守？
意義：互聯網思維讓認知回歸本質
從事(shì)物的本質上(shàng)來說，互聯網思維的确是個好(hǎo)(hǎo)東西(xī)，它革新(xīn)了(le)人(rén)們的觀念，讓思維方式更符合事(shì)物的發展規律。不僅在商(shāng)業領域，對于整個經濟、文化(huà)、政治的大格局，都有重要的啓發。在商(shāng)業方面，它驅使人(rén)們去重新(xīn)理(lǐ)清企業與消費者、産品與消費者、企業與産品之間的關系。這對于規範商(shāng)業環境、規範生(shēng)産消費秩序，都有積極的意義。
從被大家背爛了(le)的小米、褚橙，甚至《小時代》、《泰囧》等的運作(zuò)模式上(shàng)來看，互聯網思維在其成功中發揮了(le)重要作(zuò)用，對事(shì)物的發展産生(shēng)過相當大的推動。
但(dàn)是，這是否說明，互聯網思維的躁動中，我們的所得皆是利好(hǎo)(hǎo)？
互聯網思維無法圓全民(mín)的緻富夢，讓其回歸本質，或許才是互聯網商(shāng)業之福、互聯網商(shāng)業企業之福。
