天貓雙11成交571億元創在線零售新(xīn)紀錄 - 南(nán)京電子(zǐ)商(shāng)務協會

11月(yuè)(yuè)12日零點經過網民(mín)24小時瘋狂掃貨，天貓雙十一(yī)交易額突破571億元，其中移動交易額達到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區被點亮。

11月(yuè)(yuè)12日零點經過網民(mín)24小時瘋狂掃貨，天貓雙十一(yī)交易額突破571億元，其中移動交易額達到243億元，物流訂單2.78億，總共有217個國家和地區被點亮。新(xīn)的網上(shàng)零售交易紀錄誕生(shēng)。

從2009年到2014年，雙十一(yī)已經從天貓擴散到全電商(shāng)平台，從國内擴展到全球。雙十一(yī)，正逐漸從單一(yī)的電商(shāng)營銷日，變成了(le)全球消費者的購物狂歡節。

天貓總裁王煜磊表示，雙11早已不再是天貓的雙11，而是屬于全社會、全球的雙11。今年的雙11将更加聚焦在全球化(huà)、無線化(huà)的基礎上(shàng)，讓我們爲之共同建立的商(shāng)業的生(shēng)态體系、更加健康有序地發展。

交易額突破571億元 “水電煤”做基礎保障

天貓雙十一(yī)交易額571億元，其中移動交易額達到243億元，是去年移動交易額的4.54倍。物流訂單2.78億。

再來縱觀各地“土(tǔ)豪”排行榜。今年雙十一(yī)交易額排名前十的分(fēn)别是：廣東、浙江、江蘇、上(shàng)海、山東、四川、北京、湖北、湖南(nán)、河(hé)南(nán)。

爲了(le)保障今年雙十一(yī)交易的順利進行，支付、技術、物流作(zuò)爲“水電煤”全面支撐平台的運轉。

今年以來，支付寶在系統和技術上(shàng)再次進行了(le)升級。自身(shēn)開發的雲支付系統在雙十一(yī)之前正式封頂，這一(yī)支付系統是建立在雲計算(suàn)和大數據平台上(shàng)的，實現了(le)全分(fēn)布、全冗餘、高彈性、低(dī)成本的海量交易與數據處理(lǐ)架構。

螞蟻金(jīn)服集團CTO程立（花名魯肅）表示，支付寶在今年雙十一(yī)的交易峰值已經達到285萬筆/分(fēn)鍾，相比去年雙十一(yī)期間79萬筆/分(fēn)鍾的交易峰值，今年系統的支撐能(néng)力達到了(le)去年3倍以上(shàng)，用戶整體支付體驗相比去年也(yě)順暢不了(le)不少。

基于在雲計算(suàn)領域長期的技術積累，阿裏巴巴技術團隊還在今年雙十一(yī)之前，攻克另外兩項世界級的創新(xīn)難題—“服務器(qì)資源彈性部署”和“數據中心異地雙活”。阿裏巴巴集團副總裁劉振飛表示，雲計算(suàn)在今年雙十一(yī)起到了(le)非常重要的基礎性作(zuò)用。天貓、淘寶、支付寶的大數據處理(lǐ)，都是基于阿裏雲計算(suàn)的大數據處理(lǐ)平台ODPS完成，爲天貓雙十一(yī)的商(shāng)品個性化(huà)推薦提供了(le)技術支持，這是自主研發能(néng)力的一(yī)個很大提升。阿裏雲ODPS可在6小時内處理(lǐ)100PB數據，相當于1億部高清電影。

在物流保障方面，菜鳥網絡承擔的角色是一(yī)個數據協同平台，以數據驅動這樣的決策來協同快(kuài)遞公司、商(shāng)家一(yī)起來進行物流服務。用于預測監控全網運力的大數據産品物流預警雷達，将繼續發揮作(zuò)用，協調全社會的物流體系和力量來解決今年的配送問題。

根據這些(xiē)數據，整個快(kuài)遞行業都做出了(le)非常紮實的準備。統計顯示，各家快(kuài)遞公司目前已爲今年雙11新(xīn)增行業從業人(rén)員25萬以上(shàng)，改擴建運轉中心100餘處，增加作(zuò)業場地185萬平方米，公路(lù)幹線新(xīn)增自有及整合社會資源新(xīn)增幹線車輛12000台以上(shàng)，過百萬物流人(rén)員全力參與配送。阿裏巴巴資深副總裁、菜鳥網絡COO童文紅表示，有信息用數據來協調社會化(huà)物流合作(zuò)夥伴，按照既定的節奏來保障物流。

移動成交243億元成全球第一(yī)大移動電商(shāng)

今年雙十一(yī)，阿裏移動端成交額達到243億，是去年移動交易額的4.54倍，占到今年總成交額的42.6％，創下(xià)全球移動電商(shāng)平台單日交的易曆史新(xīn)高。

绫緻時裝集團電商(shāng)經理(lǐ)張一(yī)星表示，旗下(xià)男裝品牌JackJones已經連續六年參加雙十一(yī)，今年1小時48分(fēn)鍾交易額就(jiù)破億元，去年用了(le)11個小時，2012年則用了(le)18個小時，尤其移動端表現明顯，交易額占比超過55%。

天貓雙十一(yī)在移動端的成交額從11月(yuè)(yuè)11日零時就(jiù)一(yī)路(lù)攀升，勢如(rú)破竹，隻用了(le)75秒(miǎo)，成交額就(jiù)突破了(le)1億。截至11月(yuè)(yuè)11日7時36分(fēn)，天貓雙十一(yī)當天的移動端成交額突破100億，已經比2013年雙十一(yī)全天的移動端成交額增加将近一(yī)倍，占到總成交額的48.4%。

每一(yī)個數字後面都有其代表的意義。對于雙十一(yī)移動端成交243億元這一(yī)數字而言，背後意味的是阿裏構建的移動電商(shāng)生(shēng)态系統開始步入軌道。

雙十一(yī)購物狂歡節一(yī)直被視爲電商(shāng)界的年度大考，考驗的是整個生(shēng)态的協作(zuò)能(néng)力。今年雙十一(yī)，除了(le)衆多的電商(shāng)賣家，全國共有317家百貨門讓和1111家餐廳參與到這個史上(shàng)規模最大的移動大促中去，加上(shàng)UC、優酷、微博、高德地圖，以及ISV、淘女(nǚ)郎等，可以說這是移動電商(shāng)生(shēng)态的一(yī)次“總動員”。而正是整個移動商(shāng)電生(shēng)态不斷進化(huà)，最終造就(jiù)了(le)單日移動商(shāng)成交243億這樣的曆史紀錄。

事(shì)實上(shàng)，在外界看來，243億數字對于剛剛上(shàng)市(shì)的阿裏巴巴集團而言，還有另一(yī)層意義——奠定全球第一(yī)大移動電商(shāng)的地位。

此前，阿裏财報顯示，2014年第三季度，阿裏巴巴移動端的活躍用戶達到2.17億，其來自移動端的交易額高達1990.54億元，占整體交易額的35.8%。而雙十一(yī)阿裏移動交易占比達到42.6%，則進一(yī)步體現阿裏集團的“雲端”戰略發展成效。

年初，阿裏巴巴董事(shì)局主席馬雲提出阿裏未來發展“雲+端”戰略。雲就(jiù)是阿裏的整個生(shēng)态大數據系統，包括供應鏈、商(shāng)品和服務，端就(jiù)是能(néng)夠觸達消費者的觸點，意指阿裏的各類移動端入。此前，阿裏啓動名爲“百川計劃”的無線開放(fàng)戰略，通過開放(fàng)技術、商(shāng)業、數據等，進一(yī)步推動移動端生(shēng)态發展。

點亮全球217國家和地區全球化(huà)生(shēng)态體系初現

截止12日零點， 217個國家和地區的旗幟全部被點亮，全球化(huà)生(shēng)态雛形建立。與此同時，美國、日本、韓國、澳大利亞、新(xīn)西(xī)蘭、德國成爲最受中國買家喜愛的産品輸出國。
“淘寶海外”和“速賣通”是阿裏巴巴實現全球賣的兩把“利刃”，分(fēn)别針對海外外籍人(rén)士和海外華人(rén)市(shì)場。在俄羅斯，速賣通已經成爲最大的在線購物網站(zhàn)，在當地還誕生(shēng)了(le)一(yī)個專用詞彙“淘戈利克”（意爲“淘寶控”）。阿裏巴巴國際B2C負責人(rén)吳倩表示，此次參與到雙十一(yī)的買家中，最北的有格陵蘭島、最南(nán)的有智利，甚至還有塞舌爾、巴巴多斯這種平常不太聽聞的國家。

今年，天貓國際、淘寶海外、速賣通等首次參加“雙11”，也(yě)是阿裏巴巴第一(yī)次把每年最大的購物狂歡節擴展到全球。在這背後，以電商(shāng)平台、菜鳥物流平台、雲計算(suàn)、大數據能(néng)力等爲核心的全球化(huà)生(shēng)态系統已經初步建立。

商(shāng)務部人(rén)士表示，從中國宏觀經濟角度，阿裏巴巴全球化(huà)業務的開展，其全球化(huà)生(shēng)态的建立，實際上(shàng)是以電子(zǐ)商(shāng)務方式來擴大進口、促進中國小微企業“出海”，同時幫助商(shāng)家和消費者降低(dī)成本，促進了(le)中國零售行業的發展和升級。

跨境電商(shāng)與國内電子(zǐ)商(shāng)務體系不同，經過幾年耕耘，阿裏巴巴已經初步建立了(le)全球化(huà)的電子(zǐ)商(shāng)務體系。今年，阿裏巴巴的跨境電商(shāng)平台首次參與雙11，也(yě)是對其全球化(huà)生(shēng)态體系的考驗。

吳倩介紹，目前，圍繞電子(zǐ)商(shāng)務這個核心業務，在阿裏體系内外，已經有包括支付寶、銀行、專業跨境電商(shāng)服務方、菜鳥網絡、物流及快(kuài)遞合作(zuò)方爲阿裏的全球化(huà)生(shēng)态系統提供支持。

阿裏巴巴的全球化(huà)步伐也(yě)帶動了(le)合作(zuò)夥伴的海外業務擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國内傳統老牌快(kuài)遞，跟随菜鳥網絡的國際化(huà)布局，走出國門，分(fēn)别開展海外倉儲、跨境轉運、海外自提等業務。

除了(le)物流體系，在支付領域，阿裏巴巴生(shēng)态系統也(yě)在近年得到了(le)拓展。例如(rú)，在台灣，玉山銀行、花旗銀行與淘寶海外達成合作(zuò)，在今年雙十一(yī)期間，刷卡最高享10%現金(jīn)優惠。

6年雙十一(yī)蓄勢阿裏生(shēng)态聚變

在經過六年雙十一(yī)的曆練之後，阿裏巴巴的生(shēng)态系統發生(shēng)了(le)質變。因爲每一(yī)年雙十一(yī)的天量成交，都是對整個供應鏈體系、物流配送、技術支撐、支付體系、服務體系的全面考驗。

經受住考驗并不斷進化(huà)的阿裏巴巴生(shēng)态系統，聚合了(le)更多的參與者，保持生(shēng)态多樣性的同時，也(yě)在改變着現有的商(shāng)業形态與格局。2014年，依托阿裏巴巴生(shēng)态體系的強大支撐，雙十一(yī)開始從中國走向全球。

阿裏巴巴的全球化(huà)步伐也(yě)帶動了(le)合作(zuò)夥伴的海外業務擴展。順豐、申通、中通、圓通等原來國内傳統老牌快(kuài)遞，跟随菜鳥網絡的國際化(huà)布局，走出國門，分(fēn)别開展海外倉儲、跨境轉運、海外自提等業務。

回顧曆年雙十一(yī)，其成交額都是呈現幾何級的增長。中國社科院信息化(huà)研究中心秘書長姜奇平認爲，生(shēng)态系統與機械系統的區别，是複雜系統與簡單系統的區别。降低(dī)複雜系統的複雜度，與降低(dī)一(yī)個非常複雜的簡單系統的複雜度，有本質區别。後者一(yī)般通過建立分(fēn)層的金(jīn)字塔解決，但(dàn)生(shēng)物體化(huà)簡主要是靠智慧。對應到商(shāng)業生(shēng)态系統來說，要靠大數據來化(huà)簡。

這些(xiē)數字的背後，正式阿裏生(shēng)态系統的蓄勢帶來的生(shēng)态圈聚變。

馬雲就(jiù)曾表示，通過數字去真正理(lǐ)解市(shì)場的力量，幫助中國企業按需定制的進行轉型升級，讓雙十一(yī)真正成爲中國消費者拉動需求、發現需求、拉動消費者的一(yī)個重大的一(yī)個節日。

财訊傳媒集團（SEEC）首席戰略官段永朝表示，我覺得雙十一(yī)的文化(huà)屬性的挖掘，還剛剛開始，突破“銷售額”這個傳統概念帶來的束縛和發展的天花闆，将雙十一(yī)打造成一(yī)個具有阿裏特色的文化(huà)品牌。