最近的一(yī)場數據造假被曝光。據《财新(xīn)網》報道，10月(yuè)(yuè)18日最新(xīn)公布的調查結果中，阿裏巴巴處理(lǐ)了(le)包括天貓總裁在内的4名管理(lǐ)者，并承認一(yī)款手機的預約數據經過人(rén)工改動。

一(yī)家流量買賣網站(zhàn)的首頁

商(shāng)業販售數據流量造假并不鮮見。在衆多數據泡沫的背後，夾雜着利益的沖動、面子(zǐ)的作(zuò)用。

中國青年報記者采訪的多位互聯網研究者、從業人(rén)員均表示，流量作(zuò)弊的現象的确存在。“這是長期以來普遍存在的潛規則。”《博客網》創始人(rén)方東興告訴記者。

“大家都懂的規則”

“買流量？我有，我買了(le)100MB。”王清(化(huà)名)搞不清什(shén)麽是網站(zhàn)流量。他所說的100MB隻不過是虛拟空間。

2013年，上(shàng)班族王清利用業餘時間辦了(le)一(yī)家網站(zhàn)，盡管指望它盈利，但(dàn)他仍然隻在熟人(rén)圈裏做了(le)推廣。慘淡的是，網站(zhàn)現今沒有一(yī)條廣告。

網站(zhàn)流量通常指網站(zhàn)訪問量，包括獨立訪問者數量(UV)、頁面浏覽數(PV)等指标。這些(xiē)指标影響着廣告主投放(fàng)廣告的決心。

“網站(zhàn)主要登的是家鄉商(shāng)業領袖的動态。”王清的規劃是，先把網站(zhàn)的内容做好(hǎo)(hǎo)，吸引足夠多人(rén)浏覽，有了(le)人(rén)氣之後再談廣告，甚至可以請商(shāng)業領袖贊助，“反正業餘時間做的，可以慢(màn)慢(màn)來”。

他直到今天依然是“内容爲王”的堅定信奉者。每天，網站(zhàn)更新(xīn)十餘條信息，消息轉載自各大媒體。在後台的編輯系統中，爲了(le)調整一(yī)個字體，他有時會反複刷新(xīn)浏覽好(hǎo)(hǎo)幾次。

這家網站(zhàn)運行了(le)兩年，王清期待的第一(yī)筆廣告一(yī)直沒有來。在世界網站(zhàn)Alexa排名中，他的網站(zhàn)排名數百萬。由于遠遠超出10萬名，網站(zhàn)連被顯示各時間段訪問量的資格都沒有。

“對方是廣告客戶，你說你的網站(zhàn)好(hǎo)(hǎo)，怎麽證明，隻有看訪問量排名。”王清慢(màn)慢(màn)也(yě)明白了(le)這個道理(lǐ)。

劉非(化(huà)名)所服務的網站(zhàn)，曾經也(yě)不注重這項訪問量排名。這是一(yī)家新(xīn)聞資訊類網站(zhàn)，具有官方背景，堅持“幹幹淨淨做内容”，至于如(rú)何提高訪問量，一(yī)度不是網站(zhàn)關心的重點。

相對這些(xiē)“寂靜”的站(zhàn)點，商(shāng)業網站(zhàn)則處于一(yī)個暗藏厮殺聲的戰場。在這個戰場中，因爲與“變現”聯系在一(yī)起，訪問量成爲看不見的資源。

關注互聯網領域多年的前媒體人(rén)陽淼告訴中國青年報記者，無論從經濟收入還是融資來說，流量多都是有好(hǎo)(hǎo)處的，“流量多，廣告變現或者導流能(néng)力會強一(yī)些(xiē)。數字漂亮，融資會更高。”

在陽淼看來，一(yī)般綜合性或是面向大衆的網站(zhàn)會看重Alexa排名，門戶網站(zhàn)的地位早已不用通過Alexa排名來确定。

王清發現，一(yī)些(xiē)網站(zhàn)在準備尋找廣告主的贊助之前，會采用刷流量的方式作(zuò)弊，提升自己網站(zhàn)的排名。

“刷流量的一(yī)般主要是所謂的‘草根站(zhàn)’。”陽淼說的草根站(zhàn)主要指個人(rén)網站(zhàn)、網店(diàn)等，“有的草根站(zhàn)需要變現，短期内比較大的動靜才會做。”一(yī)些(xiē)新(xīn)聞資訊類網站(zhàn)在剛推出的時候，也(yě)可能(néng)采取這種辦法。

一(yī)位創業多年的互聯網人(rén)士坦言：“任何網站(zhàn)做好(hǎo)(hǎo)都得買流量，這是互聯網大家都懂的規則。”

可刷流量可定制Alexa排名

網站(zhàn)流量，并不昂貴，也(yě)并不隐蔽。在互聯網搜索“流量買賣”等關鍵詞，能(néng)彈出不少相關交易網站(zhàn)或軟件。

中國青年報記者注意到，一(yī)家流量聯盟以提供IP出售爲主，價目表中，最低(dī)的标準是每天200個IP，價格僅1.19元；最多的爲每天50萬個IP，價格2931.5元，平均每個流量大約0.005分(fēn)錢。

另一(yī)家網站(zhàn)的價格則便宜一(yī)些(xiē)，售價是24元1萬IP。

“這些(xiē)不是一(yī)次性投放(fàng)的，而是24小時分(fēn)配投放(fàng)的。”前述客服人(rén)員建議，爲了(le)讓數據更加真實，可以根據平常實際訪問量來選擇投放(fàng)的數量。

還有的刷流量網站(zhàn)采用包月(yuè)(yuè)的方式，平均每個流量兩分(fēn)錢。客服人(rén)員表示，如(rú)果選取的是平均每天8000流量，一(yī)個月(yuè)(yuè)的價格是4800元，也(yě)可打折到3600元，“今天确定合作(zuò)，明天就(jiù)能(néng)看到8000流量。”

他稱，因爲這屬于人(rén)工點擊，所以價格比一(yī)些(xiē)同行稍高一(yī)些(xiē)。此外，除了(le)包月(yuè)(yuè)套餐之外，還有包季度、包年等套餐。

當問及流量作(zuò)弊是否會被人(rén)舉報，客服表示，如(rú)果每天隻有幾千的投入，不會被舉報，被舉報的往往是一(yī)天被注入幾十萬甚至上(shàng)百萬的。

其實，在這個市(shì)場中，不僅是購買流量，甚至Alexa的指定排名位置也(yě)被宣稱可以量身(shēn)定做。

一(yī)位業内人(rén)士告訴記者，當客戶前來咨詢時，他們會根據客戶希望達到的排名，來預估一(yī)個相應的流量值，之後逐步地提升，“一(yī)般20天左右會有一(yī)個比較理(lǐ)想的效果”。

當然，如(rú)果付費結束之後，仍然想持續通過刷流量獲得這個位次的排名，需要定期續費。

“各類型的網站(zhàn)購買流量的都很多，小到個人(rén)站(zhàn)，大到知名門戶站(zhàn)。”一(yī)位宣稱可以刷Alexa排名的客服表示，不僅有事(shì)業單位，還有商(shāng)業網站(zhàn)，有的網站(zhàn)已經在Alexa排名中幾百名。

“新(xīn)聞網站(zhàn)、門戶網站(zhàn)都有。”他稱，“放(fàng)心，我們對客戶資料保密。”

按照他的說法，之所以至少從月(yuè)(yuè)付開始，直到季付、半年付、年付，是因爲大客戶希望能(néng)夠獲得穩定的流量來源，這樣才可獲得更好(hǎo)(hǎo)的融資等發展，小客戶存在很多不穩定因素，這也(yě)是其持久性不如(rú)大客戶的原因。

方東興告訴記者，有的大的門戶網站(zhàn)也(yě)搞流量作(zuò)弊，隻要有收益，不分(fēn)大小，“這個行爲肯定是不合理(lǐ)的，但(dàn)是網站(zhàn)爲了(le)生(shēng)存，爲了(le)收益，就(jiù)一(yī)定要做。網站(zhàn)流量作(zuò)弊問題非常複雜，五花八門，各種原因，各種形式都有的。”

中國移動互聯網産業聯盟秘書長李易說，在早期桌面互聯網時代，作(zuò)弊有非常重要的作(zuò)用，訪問量、流量排名對于投資人(rén)的估值是一(yī)個很重要的參考，所以一(yī)些(xiē)專業的公司專門刷流量、刷排名幫助融資。

“還有一(yī)些(xiē)比較高明的手段，如(rú)黑客級的，通過一(yī)些(xiē)方式入侵到普通用戶的電腦裏面，在電腦後台悄悄訪問客戶的網站(zhàn)，造成看起來訪問量很高，其實這些(xiē)客戶是沒有訪問的。”李易說。

據公開資料與媒體披露，這些(xiē)刷流量的服務提供商(shāng)大多采取機器(qì)人(rén)作(zuò)弊的技術手段，有的使用惡意插件，有的則使用木馬、病毒等手段植入其他網民(mín)的電腦，讓對方不得不訪問，有的則利用不同計算(suàn)機之間的IP互訪等功能(néng)。

爲什(shén)麽作(zuò)假

流量作(zuò)弊的現狀如(rú)何？多位受訪的互聯網資深人(rén)士表示，沒有具體的數據，但(dàn)其中的“水很深”。

中國青年報記者了(le)解到，2007年，國内對流量作(zuò)弊的質疑曾經引起一(yī)陣風波。當時有行業網站(zhàn)報道稱，Alexa公司調整了(le)全球排名的算(suàn)法，大量中國網站(zhàn)的排名出現下(xià)滑。

“原先排名在前1000名的中國網站(zhàn)，有三分(fēn)之一(yī)被完全清空或大幅降低(dī)排名。”報道披露，這一(yī)次被清空的網站(zhàn)幾乎都是2007年的新(xīn)興熱門網站(zhàn)，包括視頻、娛樂等領域。

在該網站(zhàn)同時進行的網友調查中，“你認爲網站(zhàn)流量作(zuò)弊現象是否嚴重”的問題裏，81%的網友選擇“非常嚴重，很多新(xīn)興網站(zhàn)都在作(zuò)弊”。

陽淼認爲，流量作(zuò)弊這個産業出現的時間不止七八年，很可能(néng)有互聯網的時候就(jiù)出現了(le)。方東興告訴記者，使用流量作(zuò)弊的原因各不相同，有些(xiē)是與利益、廣告收入相關，有些(xiē)則是因爲需要亮眼的排行榜、行業排名，有的則需要較大的數據吸引投資者。

另一(yī)個因素則是競争。“你不作(zuò)弊，對手作(zuò)弊了(le)，對你會很不利。排名低(dī)于對手，就(jiù)會處于弱勢地位，不利于競争。”方東興表示，這個背後有很多很複雜的因素。

除外部競争外，網站(zhàn)中不同部門、不同頻道之間都會有競争，依靠流量的排行來激烈角逐。

“專門幫着作(zuò)弊的公司其實也(yě)是有償服務的。”方東興說，另一(yī)種情況是，網站(zhàn)自己弄虛作(zuò)假，比如(rú)淘寶網站(zhàn)，一(yī)些(xiē)商(shāng)家搞出虛假訂單量，吸引客戶，這是一(yī)種不道德的行爲。

“客觀上(shàng)來說，行業會造成一(yī)些(xiē)泡沫，但(dàn)是整體來說，這就(jiù)是一(yī)個需求。具體情況大家都知道，還是有很多方式去檢測的，你是瞞不住的。還有就(jiù)是看着熱鬧一(yī)點，其實具體影響沒多大。”陽淼告訴記者。

多位互聯網的廣告主告訴記者，他們對流量作(zuò)弊并不陌生(shēng)，也(yě)琢磨出一(yī)些(xiē)規律最大限度防止作(zuò)弊行爲。例如(rú)，在沒有突發事(shì)件的情況下(xià)，各日PV值波動較大，或者24小時内每小時的IP訪問量大緻平均等。

陽淼表示，如(rú)果在行業内，大家對這種現象都很了(le)解，并不是什(shén)麽太大的問題，有時出現的問題是“忽悠行業外的人(rén)”。“比如(rú)，政府網站(zhàn)來找人(rén)運營這個網站(zhàn)，那個人(rén)可以短期内把它刷得非常好(hǎo)(hǎo)看。”

不公平的行業生(shēng)态

方東興認爲，在法律上(shàng)，流量作(zuò)弊幾乎是“無從監管”。因爲流量是網站(zhàn)自身(shēn)的機密，外界很難獲知，不像财務審計，相當于一(yī)個商(shāng)業機密的組成部分(fēn)，“網站(zhàn)自身(shēn)統計都很難準确，外部就(jiù)更搞不清楚了(le)。”

在李易看來，流量作(zuò)弊帶來的不公平來自更遠的時刻。

他分(fēn)析，桌面互聯網時代已經過去，門戶網站(zhàn)也(yě)不熱門，1.0時代的網站(zhàn)慢(màn)慢(màn)被邊緣化(huà)，競争沒有那麽激烈了(le)，“現在更多的精力是放(fàng)在APP上(shàng)面。抓排行榜，抓流量，更多的是集中在移動互聯網應用上(shàng)面。”

他說，這其中的方法是一(yī)樣的，在預裝上(shàng)造假，在激活上(shàng)造假，在活躍量上(shàng)造假，“投資人(rén)看的就(jiù)是這些(xiē)東西(xī)，比如(rú)，下(xià)載的數量，周活躍量，月(yuè)(yuè)活躍量等，作(zuò)假的商(shāng)業鏈也(yě)是伴随着時代的潮流進化(huà)的。”

李易舉例，在APP時代，有的用戶會看見手機裏有一(yī)些(xiē)莫名其妙的東西(xī)，這就(jiù)是在預裝的時候留有後門，需要的時候，可能(néng)會瞬間操縱幾千萬台的智能(néng)手機完成某些(xiē)事(shì)情，之後再将其卸載掉。

 

“老老實實做網站(zhàn)的，反而沒有了(le)競争排名上(shàng)的優勢。”劉非對這種改變暫時沒有适應。

其實，流量作(zuò)弊如(rú)何維權，這是早被媒體追問過的問題。

“現在的規定很難上(shàng)升到法律層面，起訴渠道也(yě)是沒有的，大多都是不了(le)了(le)之。”李易說，白名單制度也(yě)很難起作(zuò)用，“因爲交給你檢測的時候我這個APP是很幹淨的，認證之後，我再加入東西(xī)，請問你怎麽去核實？”

“在中國這個百花齊放(fàng)的時代，靠行業自律是不可能(néng)的，比如(rú)在行業風投，他造假我能(néng)不造假嗎？你侵犯我不侵犯，你融到了(le)錢，我融不到，那我不就(jiù)死了(le)嗎？剛性需求，生(shēng)死需求，行業自律是不可行的。”他說。

“這樣的商(shāng)業競争，中國很難避免，它隻是商(shāng)業造假，生(shēng)态就(jiù)是這樣，從道德上(shàng)來說不太好(hǎo)(hǎo)，對于創業者來說可能(néng)不太公平，不是公平公正公開的創業環境。”李易說，這個環境不是政府可以左右的，本身(shēn)就(jiù)是行業裏面的生(shēng)态，“随着時間的推移，随着投資人(rén)境界的提升，會慢(màn)慢(màn)地會好(hǎo)(hǎo)起來。”