“天狗網上(shàng)線之後，大商(shāng)集團原有的PC端網絡商(shāng)城将同步下(xià)線，僅作(zuò)爲移動端的引流渠道。”大商(shāng)集團董事(shì)局副主席和常務副總裁劉思軍向億邦動力網介紹。

實際上(shàng)，大概在4年前，大商(shāng)集團就(jiù)曾上(shàng)線了(le)PC端購物網站(zhàn)“大商(shāng)網”。但(dàn)據劉思軍反饋，大商(shāng)網基本上(shàng)是一(yī)套獨立的電商(shāng)體系，沒有與大商(shāng)集團線下(xià)店(diàn)鋪更好(hǎo)(hǎo)的融合。而此次的天狗網要做的是将線上(shàng)商(shāng)品與線下(xià)庫存直接打通。

大商(shāng)集團此前的購物網站(zhàn)，基本沒有與線下(xià)打通

劉思軍告訴億邦動力網，百貨企業做電商(shāng)的一(yī)個長久以來的困境是無法實現單品化(huà)。“現在百貨商(shāng)場的商(shāng)品管理(lǐ)相對粗放(fàng)，一(yī)般隻記錄到專櫃，商(shāng)場通常隻知道某個專櫃銷售了(le)一(yī)件商(shāng)品，但(dàn)并不清楚銷售的是哪件商(shāng)品，而要做精細化(huà)營銷，就(jiù)要實現類似電商(shāng)的單品管理(lǐ)，所以這是天狗網承擔的功能(néng)。”

劉思軍稱，實現單品化(huà)管理(lǐ)後，顧客在門店(diàn)試衣後發現尺碼或顔色沒有，可以通過掃碼可以看到各地庫存或門店(diàn)内沒有的貨，現場下(xià)單後品牌商(shāng)直接發貨到家。

但(dàn)在實際操作(zuò)過程中，百貨商(shāng)場要實現單品化(huà)管理(lǐ)還面臨着多重挑戰，一(yī)個最重要的問題是品牌商(shāng)的配合程度。據劉思軍介紹，天狗網目前正在嘗試一(yī)個“四兩撥千斤”的方法來實現商(shāng)城的單品化(huà)——讓導購在空閑時間對門店(diàn)商(shāng)品進行拍照，并上(shàng)傳到天狗網。

圖爲導購員自己拍攝的商(shāng)品圖片

“我們爲導購員開發了(le)一(yī)個專用的客戶端，一(yī)方面可以在後台上(shàng)傳商(shāng)品，另一(yī)方面也(yě)能(néng)遠程與顧客直接溝通。大商(shāng)集團有幾十萬導購員，這個生(shēng)産力一(yī)旦發掘出來将發揮巨大生(shēng)産力。”劉思軍表示。

不僅如(rú)此，在攻克傳統零售線上(shàng)線下(xià)矛盾的問題上(shàng)，大商(shāng)集團電商(shāng)還采用了(le)一(yī)個極爲關鍵的策略是：線上(shàng)銷售業績全部歸到線下(xià)，不與線下(xià)“争利”。“未來我們的盈利方式将在其它地方，例如(rú)廣告、例如(rú)本地生(shēng)活服務領域的傭金(jīn)等等。”劉思軍表示。

據了(le)解，大商(shāng)天狗網将隻開發移動端，包括輕應用、微信商(shāng)城等。劉思軍介紹，爲了(le)增加用戶使用的便捷性，天狗網主要采用了(le)輕應用的形式，不需要到應用商(shāng)店(diàn)下(xià)載，隻需要掃描二維碼或者在微信公衆号直接跳(tiào)轉即可。

天狗移動平台截圖

億邦動力網注意到，目前天狗網上(shàng)線的主要形式是品牌特賣，消費者可以在線上(shàng)領取優惠券到線下(xià)消費。近期天狗網已經打通了(le)支付環節，未來消費者将可以直接在線上(shàng)購買。

劉思軍提供了(le)幾個天狗網前期運營的數據：訂單轉化(huà)率爲30%，客單價500元。據他介紹，大商(shāng)集團目前在全國有200多個門店(diàn)，店(diàn)慶期間單店(diàn)日平均交易額最高能(néng)達到9000萬，預估集團年交易額能(néng)達到1700億。