2012年全年淘寶寵物用品類目成交約30億，2013年全年淘寶寵物用品類目預計成交約60億。寵物電商(shāng)市(shì)場潛力無限，寵物電商(shāng)又有哪些(xiē)運營之道呢(ne)？詳細内容見本文。

截止到2012年年底養寵族群已覆蓋了(le)3300萬中國家庭。有關人(rén)士預計，在未來五年内這個數字會增長五倍，目前國内寵物相關行業的年産值大約在300—400億元之間，距離引起國家對該行業關注的1000億元年産值的臨界點隻需要3到5年(2-3年)的時間。淘寶寵物用品市(shì)場成交額：2012年全年淘寶寵物用品類目成交約30億，2013年全年淘寶寵物用品類目預計成交約60億。

可見，寵物電商(shāng)市(shì)場還有巨大的發展空間，怎樣經營寵物電商(shāng)？杭州華元寵物分(fēn)享了(le)獨家運營經驗。

寵物電商(shāng)運營之道核心一(yī)：訪客數*轉化(huà)率*客單價=銷售額

寵物電商(shāng)運營之道核心二：一(yī)切圍繞“客戶體驗”

具體如(rú)下(xià)：

一(yī)，産品品質是根基，品質爲王

1.以出口的标準做産品。

2.所有進貨産品經公司内部試用合格後才可上(shàng)架出售。

3.堅決對假冒僞劣産品說“NO”。

二，注重客戶購物體驗

1.将心比心

2.産品描述、售前服務、售後服務

三，關注細節，用心，投入，專研！

圖标圖，點擊率—受歡迎，吸引眼球，初次好(hǎo)(hǎo)感

四，關注細節，用心用心再用心！

産品标題，引流量，合理(lǐ)的标題設置

四，關注細節，用心用心再用心！

1.寶貝描述，提高客戶信賴，提升購買轉化(huà)

2.關聯營銷，層層遞進

3.客戶評價，了(le)解産品後續，店(diàn)鋪整體運作(zuò)

五，客戶放(fàng)棄購買的原因及調整方法：

關于寵物品牌的網絡控價：

１.網絡零售市(shì)場透明度高，競争大，到達率短、快(kuài)！容易造成商(shāng)家之間的惡意競争。

2.生(shēng)産工廠沒有精力去做品牌維護，品牌商(shāng)不重視線上(shàng)産品控價。

建議：

１.專門安排一(yī)個人(rén)做網絡的品牌維護，對市(shì)場價格進行嚴密的監控，做好(hǎo)(hǎo)網絡經銷商(shāng)的活動調控。

２.抓大放(fàng)小，品牌建設初期，尋找少數幾家店(diàn)鋪進行側重性合作(zuò)，減少品牌維護精力。

淘寶寵物用品的趨勢：

1.更多的新(xīn)品牌出現，老的傳統的品牌會面臨大的挑戰。

2.市(shì)場的競争仍舊透明，自有品牌建設已經成爲電商(shāng)撇開市(shì)場惡性競争的有力武器(qì)。

3.市(shì)場越來越細分(fēn)化(huà)，産品選擇性越多，需要更精準的産品/服務定位。

4.服務更加專業化(huà)，産品更加專業化(huà)。

因此，找準細分(fēn)人(rén)群，提供差異化(huà)的産品或服務是必由之路(lù)，而黏住用戶、提高用戶忠誠度是關鍵。