近期，大衆點評宣布與專注餐飲ERP的上(shàng)海石川科技有限公司達成戰略合作(zuò)。投資後，大衆點評在石川科技的持股比例将超過10%。此前，大衆點評還曾戰略投資過餐飲外賣系統和呼叫中心軟件商(shāng)“智龍”。大衆點評内部人(rén)士對《每日經濟新(xīn)聞》記者透露，近期将對國内最大的餐飲ERP廠商(shāng)“天财商(shāng)龍”進行B輪投資。

　　顯然，大衆點評試圖通過投資多家餐飲ERP公司将團購、外賣、在線訂座、點菜等方面打通，完成O2O産業鏈閉環的重要一(yī)環。

　　連續投資餐飲ERP公司

　　此次大衆點評投資的石川科技，主業爲餐飲企業提供完整的信息化(huà)管理(lǐ)解決方案，包括餐飲管理(lǐ)系統、點菜系統、美食城廣場解決方案等。根據石川科技團隊透露，這是該公司自成立以來獲得的第二輪融資。

　　據悉，根據協議，雙方将共同實現包括菜單在内的信息數據的打通，實現大衆點評的核銷、訂座、點菜、預訂、外賣、驗券、CRM等O2O閉環服務和石川科技相關軟件産品和管理(lǐ)系統的連接。

　　也(yě)就(jiù)是說，如(rú)果合作(zuò)順利，能(néng)夠幫助大衆點評更好(hǎo)(hǎo)地連接線上(shàng)用戶與線下(xià)商(shāng)家。大衆點評相關人(rén)士對《每日經濟新(xīn)聞》記者表示，此次合作(zuò)可以同時解決兩個問題，一(yī)是用戶在線下(xià)的消費體驗會更好(hǎo)(hǎo)，二是商(shāng)家的管理(lǐ)效率會更高。

　　上(shàng)述人(rén)士進一(yī)步表示，具體來說，大衆點評用戶在團購消費結賬時，商(shāng)家可以直接在餐飲ERP廠商(shāng)的系統裏輸入大衆點評的團購券驗證碼，後台将自動驗證并同步到系統的各項運營統計報表中；再如(rú)，用戶在使用大衆點評APP訂座時，可以實時查詢餐廳的座位是否可以預訂，實時完成預訂，不必再等待短信确認。另一(yī)方面，訂座數據和商(shāng)家POS數據打通後，也(yě)利于商(shāng)家提升運營效率。

　　在大衆點評看來，目前餐飲業迎來“黃金(jīn)時代”，但(dàn)互聯網的普及和消費人(rén)群的變化(huà)也(yě)讓傳統餐飲商(shāng)戶面臨挑戰，這樣的合作(zuò)将幫助大衆點評上(shàng)的餐飲商(shāng)戶提高管理(lǐ)效率、降低(dī)運營成本、提升傳統商(shāng)戶互聯網能(néng)力。對于餐飲ERP廠商(shāng)和本地生(shēng)活O2O平台而言，都意味着巨大的機遇。

　　互聯網分(fēn)析人(rén)士王利陽對《每日經濟新(xīn)聞》記者表示，目前的大衆點評更像是流量供應商(shāng)，隻能(néng)将産品吸引來的流量導給各商(shāng)家，從這一(yī)種模式來看，大衆點評已經算(suàn)是做到極緻，很難再有更大的發揮空間。所以從産業鏈上(shàng)來講，大衆點評要想更加深入市(shì)場就(jiù)得積極求變。

　　2013年，大衆點評戰略投資了(le)兩家公司，一(yī)是餐飲外賣系統和呼叫中心軟件商(shāng)“智龍”，另一(yī)個是電影訂票(piào)系統“網票(piào)網”。值得注意的是，上(shàng)述大衆點評相關人(rén)士對《每日經濟新(xīn)聞》記者透露，近期大衆點評還将宣布投資名爲“天财商(shāng)龍”的餐飲軟件公司。

　　顯然，通過戰略投資的方式，大衆點評向本地生(shēng)活O2O全平台的目标更進了(le)一(yī)步，并最終逐步完善其O2O生(shēng)态圈。

　　欲打通用戶商(shāng)戶兩大環節

　　2014年，中國餐飲行業面臨轉型升級，餐飲企業紛紛觸網。此前，中國烹饪協會在《2014中國餐飲産業發展報告》中透露，移動端将成爲餐飲O2O的戰略性發展方向，發展也(yě)将由線上(shàng)驅動轉變爲線下(xià)驅動。

　　另外一(yī)方面，傳統餐飲ERP廠商(shāng)與商(shāng)戶的交集隻在完成銷售産品的一(yī)刹那，不能(néng)獲得可持續的商(shāng)業價值，也(yě)無法爲商(shāng)戶提供可持續的跟蹤服務。這種模式在如(rú)今以及未來的互聯網時代将被淘汰。

　　正是基于上(shàng)述兩個背景，大衆點評正在牽手多家能(néng)夠協助傳統企業轉型的公司，共同構建新(xīn)的生(shēng)态圈。

　　大衆點評CEO張濤曾坦承，大衆點評正在經曆痛苦的重生(shēng)，“就(jiù)像一(yī)棟房(fáng)子(zǐ)，我們把以前做的東西(xī)全部敲掉重來，現在還在建地基的階段。2014年将是大衆點評生(shēng)死存亡的門檻，到2015年點評的很多業務才能(néng)逐漸發展起來，走向穩定。”

　　在張濤看來，從O2O的角度來說，幾個明顯的商(shāng)業閉環已經形成，一(yī)個是付費優惠券，即團購；第二是餐廳預定；第三是外賣。

　　同時，他認爲，現在O2O模式還缺少兩個關鍵節點：一(yī)是支付，比如(rú)用戶通過大衆點評預定餐廳後，還無法直接支付；二是由于商(shāng)戶的收銀系統各異，大衆點評無法拿到商(shāng)戶收銀信息或者點菜信息。

　　對此，王利陽表示，大衆點評需要深入到商(shāng)家服務體系當中，這樣才能(néng)完成流量消費閉環。顯然，先後投資“智龍”、“網票(piào)網”、石川科技以及“天财商(shāng)龍”，都是大衆點評在圍繞上(shàng)述幾個商(shāng)業在布局。

　　上(shàng)述大衆點評相關人(rén)士對《每日經濟新(xīn)聞》記者表示，餐飲ERP廠商(shāng)掌握着商(shāng)戶很多實時的運營數據，從進料到供應；從供應鏈、後廚到前廳；從廚師排班到服務員排班。點評與餐飲ERP廠商(shāng)在進行系統打通後，将便于根據這些(xiē)實時的數據爲用戶提供更好(hǎo)(hǎo)的功能(néng)和服務。這也(yě)是點評布局B端，服務用戶，完成O2O産業鏈閉環的重要一(yī)環。

　　目前，大衆點評O2O主要集中在餐飲領域，不僅投資多家餐飲軟件開發商(shāng)，還巨資投資了(le)餐飲外賣平台“餓了(le)麽”。王利陽認爲，大衆點評是想将餐飲O2O做到最深入，在此領域拉開與美團的差距，形成自身(shēn)的核心競争力。