蘇甯董事(shì)長張近東在春季部署會議上(shàng)做了(le)講話，講話中不點名提到王健林與馬雲的“賭約”，稱：未來的零售企業，不獨在線下(xià)，也(yě)不隻在線上(shàng)，一(yī)定是線上(shàng)線下(xià)的完美融合。他更提出了(le)“店(diàn)商(shāng)”的概念，說電子(zǐ)商(shāng)務的未來與主力應該是“店(diàn)商(shāng)”，而非電商(shāng)與電商(shāng)服務企業。
據悉，近期蘇甯還将對外發布蘇甯新(xīn)一(yī)年具體的部署情況。
以下(xià)爲張近東的講話節選：
各位蘇甯同仁：
蘇甯二次創業始于1999年，2003年連鎖發展進入快(kuài)車道；蘇甯新(xīn)十年變革始于2009年，2013年，無論從内部經驗的積累，還是外部環境的條件，都将催生(shēng)蘇甯新(xīn)十年的發展在今年進入快(kuài)車道。
中國零售業有數百萬家從業企業，上(shàng)億人(rén)口圍繞這一(yī)行業就(jiù)業發展。長期以來，商(shāng)業零售并沒有受到格外的關注，農耕時代衣食堪憂，自然得重農輕商(shāng)，工業化(huà)初期商(shāng)品短缺，肯定要重工輕商(shāng)。商(shāng)業零售的崛起，是工業化(huà)充分(fēn)發展、産能(néng)相對過剩的必然結果。如(rú)今中國正在進入内需驅動、消費主導的發展階段，零售企業即将迎來自己的春天。
生(shēng)于憂患，死于安樂，零售企業決不能(néng)坐等春天的到來。大家知道，去年底一(yī)個地産界的企業家和一(yī)個互聯網界的企業家，以中國零售業的未來爲籌碼，下(xià)了(le)一(yī)個不小的賭注。如(rú)果按照這樣的假設，未來十年的消費市(shì)場，不消分(fēn)流一(yī)半的銷售，現在所有的零售企業都将喪失利潤和生(shēng)存能(néng)力。但(dàn)旁觀者終究是旁觀者，零售業的春天隻能(néng)由零售企業自己去開創。未來的零售企業，不獨在線下(xià)，也(yě)不隻在線上(shàng)，一(yī)定是線上(shàng)線下(xià)的完美融合，沒有線上(shàng)就(jiù)沒有線下(xià)，有了(le)線下(xià)才能(néng)有更好(hǎo)(hǎo)的線上(shàng)。
過去二十年，蘇甯由小到大、由區域到全國，始終面對競争。我們深刻地感受到，競争是永恒的，不斷變換的是對手和競争手段。新(xīn)的十年，不是同行的成了(le)同行，不是對手的成了(le)對手。其實，這并不是針對蘇甯的挑戰和競争，這是針對整個零售行業的挑戰，這是面向所有零售企業的競争。競争并不是壞事(shì)，跑得過獅子(zǐ)的羚羊得以繁衍，追得上(shàng)羚羊的獅子(zǐ)得以生(shēng)存。
作(zuò)爲行業的從業者、領先者，蘇甯深知，零售是沒有終點的馬拉松，來不得半點投機。零售業看似簡單，不過是信息互動下(xià)的資金(jīn)、商(shāng)品互換。但(dàn)零售業始終與時俱進，互聯網時代的零售，信息進入網絡化(huà)傳播，貨币變成電子(zǐ)化(huà)結轉，商(shāng)品實現自動化(huà)揀配。面對零售要素的變革趨勢，阻撓是徒勞的擋車螳螂，觀望是綏靖的溫水青蛙，正确的态度是掌握變革的零售技術手段，改變自己、參與變革，創優自我、主導變革。
面對巨大的利益誘惑，似是而非的論調鋪天蓋地，是可以理(lǐ)解的；面對生(shēng)死存亡的角逐，指鹿爲馬的觀點比比皆是，也(yě)是可以預見的。實踐磨練真知，事(shì)實勝過雄辯。曆經三年網商(shāng)運營，蘇甯總結出兩點結論：第一(yī)，電子(zǐ)商(shāng)務的主力軍應該是店(diàn)商(shāng)，而不應該是電商(shāng)，無論店(diàn)商(shāng)還是電商(shāng)，零售盈利的精髓都取決于本地化(huà)的經營和服務；第二，電子(zǐ)商(shāng)務的發展要由零售企業自己主導，而不是由電商(shāng)服務商(shāng)主宰，電子(zǐ)商(shāng)務是實體經濟不是虛拟經濟，虛拟經濟主導實體經濟必然導緻泡沫經濟。
各位高管，過去三年，從店(diàn)商(shāng)到電商(shāng)，蘇甯探索着自己的科技零售之路(lù)；新(xīn)的一(yī)年，蘇甯不能(néng)獨善其身(shēn)，要爲中國零售業的春天做出貢獻，做線上(shàng)線下(xià)的零售服務商(shāng)。店(diàn)商(shāng)+電商(shāng)+零售服務商(shāng)，這就(jiù)是蘇甯所要倡導的中國零售的雲商(shāng)模式。在接下(xià)來的三天裏，集團将圍繞雲商(shāng)模式，從組織架構、年度計劃、經營策略、人(rén)員任命進行全面部署。
