京東把員工培訓作(zuò)爲公司發展戰略之一(yī)。在企業高速擴張下(xià)，如(rú)何傳遞企業文化(huà)和理(lǐ)念，如(rú)何提升員工業務素質、如(rú)何選聘基層至高層管理(lǐ)人(rén)才，都是巨大挑戰。京東的内部培訓體制是強有力支撐。據透露，劉強東确定的HR指标，京東至少50%的管理(lǐ)人(rén)員要從内部選拔。

　　其體制分(fēn)爲四級：總監以上(shàng)有“EMBA進修方案”、中低(dī)層管理(lǐ)人(rén)員有“管理(lǐ)幹部培訓班”、底層員工比如(rú)配送員有“十百千培訓工程”、新(xīn)畢業大學生(shēng)有“管理(lǐ)培訓生(shēng)項目”。培訓均爲免費培訓，且均無鎖定期，這意味着培訓結束離開京東無須任何費用補償。

    另外，京東每年會有兩次全員能(néng)力、價值觀的評估。你的上(shàng)級、平級、外部客戶、内部客戶，對你的能(néng)力和價值觀進行評估，就(jiù)會影響你個人(rén)的晉升和獎勵。

　　價值觀的共鳴與發展共赢

    京東爲什(shén)麽重視價值觀？公司如(rú)何對待員工，員工就(jiù)會如(rú)何對待客戶。京東力求爲客戶提供愉快(kuài)的購物體驗和服務。并且對于京東來講，也(yě)希望員工也(yě)能(néng)做到，這就(jiù)要從員工的價值觀開始重視。   

　　首先，從領導者的角度強調用人(rén)培才理(lǐ)念。從劉強東自身(shēn)來講，特别關注員工成長，在此氛圍下(xià)，京東内部培訓相關的業務得到更多的重視和投入。

　　其次，具備共赢觀念。企業應該吸納基因、目标相同的人(rén)，爲了(le)達到共同的期望，共同奮鬥。作(zuò)爲一(yī)個企業沒有理(lǐ)由不去爲他們的發展提供更好(hǎo)(hǎo)的機會或者培訓，這是共赢。

    新(xīn)員工入職培訓之五星自我管理(lǐ)法

    員工培訓體系

　　内訓師

　　内訓師制：内訓師的體系，是我們京東開展培訓核心的資源。京東從基礎的培訓到管理(lǐ)人(rén)員的領導力、執行力的培訓，大部分(fēn)課程由京東培訓部牽頭，内訓師擔當。京東現在有内訓師聘任是由企業内部優秀員工報名，然後對他們進行培訓認證。認證後，内訓師一(yī)年至少講三門課，根據學員的評估、反映來調整和更換講訓内容。

    2010年年初，京東把培訓部門拆分(fēn)出來，并尋找專業人(rén)士，進行團隊組建、人(rén)員配置以及職能(néng)劃分(fēn)、架構。在這個基礎上(shàng)定出目标方向，搭建課程體系、講師體系，根據急用先行的原則，确定現有的培訓内容和方向。

　　内訓師人(rén)員構成：内訓師的人(rén)員構成，包括基層的優秀員工，基層的主管、經理(lǐ)、副總監、VP（鑽石講師、金(jīn)牌講師）。總部的培訓師無法涵蓋公司涉及的所有領域，所以會選拔各個業務環節優秀的員工來擔任。針對報名員工舉辦内訓師集訓營，做授課課件開發等更具體的培訓。

　  培訓體系：培訓體系初步的框架共七個體系，分(fēn)爲：企業文化(huà)、入職拓展、職業化(huà)培訓、業務進階、管理(lǐ)進階、領導力、執行力。所有課程都是常年開設，不斷更新(xīn)。所有課程均來自一(yī)線業務的具體要求。

    大篷車計劃

　　在培訓上(shàng)，總部和區域又有所不同。集團講師隻管總部的培訓，另外自有大量基層内訓師。“大篷車計劃”主要針對全國近300個城市(shì)的配送站(zhàn)，把理(lǐ)念和課程傳授給他們。

    管培生(shēng)計劃

　　管培生(shēng)計劃的目的有二：公司在快(kuài)速發展中需要大量的基礎管理(lǐ)人(rén)員;在大學生(shēng)群體中建立最佳雇主品牌，那麽公司在此群體中的品牌影響力會越來越好(hǎo)(hǎo)。

　　從第一(yī)個方面來講，京東強調給員工發展機會，除了(le)内部已有員工培養之外，招聘應屆畢業生(shēng)做管培生(shēng)也(yě)是一(yī)種培養員工的非常好(hǎo)(hǎo)的途徑。這能(néng)夠更深入地理(lǐ)解、認同企業的價值觀、理(lǐ)念，适應公司方方面面的管理(lǐ)特征。

　　從第二個方面來講，最佳雇主品牌形成後，會形成正向激勵，不斷有優秀的年輕學子(zǐ)願意加入，大大改善公司人(rén)員結構。創業之初，公司很艱難，員工構成不能(néng)逐漸提升，現在随着公司快(kuài)速發展，影響力、收入增加，在這方面加大投入，也(yě)是人(rén)才的儲備與培養。

　　京東給其他創業型企業的建議是：

    第一(yī)，作(zuò)爲創業期的老總，一(yī)定要像關注客戶一(yī)樣關注員工。盡管大家都很辛苦，但(dàn)是有一(yī)個氛圍，大家覺得爲了(le)未來的目标共同去吃苦、去奮鬥，其實需要創業者關注并且體會員工的感受。

　　第二，不管業務多急，應該逐漸形成自己的企業文化(huà)、理(lǐ)念。雖然隊伍小，團隊之所以被稱爲團隊，是因爲大家有共同的目标，奉行共同的價值準則。

　　第三，企業無論大小，組織起來就(jiù)需要培訓。培訓或許是一(yī)種孕育待定的形式，但(dàn)是它會成爲一(yī)種紐帶，讓大家一(yī)起面對目标，一(yī)起爲之付出，一(yī)起走過非常艱難的過程。

　　第四，企業快(kuài)速成長期、規模擴大後，仍需要貫徹培訓。隻要你的目标和對未來的規劃非常長遠，想基業常青，那麽企業文化(huà)、理(lǐ)念、團隊的領導力，還有基礎培訓，要分(fēn)層次逐步搭建體系，然後持續推進下(xià)去。這對員工有非常好(hǎo)(hǎo)的吸引力。

　　劉強東曾表示：“當一(yī)家公司出問題的時候，不要到那個時候才來說我們當時組織的團隊無能(néng)，所以一(yī)定要做有前瞻性的事(shì)情。”以此給衆位電商(shāng)企業做啓發。