便利店(diàn)與物流業的全面合作(zuò)将在成都上(shàng)演。

　　10月(yuè)(yuè)23日，成都市(shì)零售商(shāng)協會主任歐建瓴表示，快(kuài)遞包裹寄存業務在3家當地社區便利店(diàn)試行近一(yī)年，由于受到市(shì)民(mín)、零售業者和物流商(shāng)三方的歡迎，協會下(xià)屬的其他便利店(diàn)(社區超市(shì))品牌計劃今年底開始試點，如(rú)果順利，一(yī)年内就(jiù)可在成都全面推開。

　　成都統計局今年上(shàng)半年統計數據顯示，2012年上(shàng)半年成都市(shì)網購增速達到128.8%。而成都地區便利店(diàn)數量已經超過4000家。

　　在當地政府和行業組織看來，快(kuài)遞業和便利店(diàn)雙方都有合作(zuò)的動力。對送貨壓力不斷增加的快(kuài)遞業來說，4000多家便利店(diàn)構成的配送網絡誘惑不小。便利零售業者則意識到，便利店(diàn)内不僅可以成爲快(kuài)遞包裹配送點，還可以試水網絡購物體驗，甚至成爲電商(shāng)配送系統的一(yī)部分(fēn)。

　　便利店(diàn)升級

　　10月(yuè)(yuè)12日，成都市(shì)零售商(shāng)協會旗下(xià)的紅旗連鎖(002697.SZ)、互惠、舞東風、WOWO便利等8家便利零售與圓通、申通、京東等9家物流企業坐在一(yī)起，商(shāng)談在便利店(diàn)内推行包裹代存代取業務。

　　這是成都便利零售業與快(kuài)遞業界的首次全方位對接，也(yě)是成都便利店(diàn)售賣非處方藥後的再次業務升級。參會的8家連鎖下(xià)屬的便民(mín)連鎖店(diàn)超過3000家，占到成都便利店(diàn)市(shì)場的3/4以上(shàng)。

　　快(kuài)遞業和便利店(diàn)在台灣和日本早已聯手，在國内的合作(zuò)也(yě)并非首次。去年11月(yuè)(yuè)，外資品牌7-11在深圳和順豐合作(zuò)寄件代辦。今年9月(yuè)(yuè)，北京好(hǎo)(hǎo)鄰居和京東達成合作(zuò)，旗下(xià)上(shàng)百家便利超市(shì)成爲京東商(shāng)城自提點。順豐甚至在去年開出自營便利店(diàn)，試圖加快(kuài)網點布局。

　　去年12月(yuè)(yuè)，成都舞東風超市(shì)連鎖有限責任公司和圓通快(kuài)遞成都分(fēn)公司達成合作(zuò)協議，開始在3家便利超市(shì)試行包裹存取業務。隻需要帶上(shàng)身(shēn)份證，附近居民(mín)就(jiù)可以從便利店(diàn)儲物櫃中取出包裹。

　　據舞東風超市(shì)在會上(shàng)的介紹，3家店(diàn)試點後每月(yuè)(yuè)平均寄送300個包裹，帶來了(le)1000人(rén)次的客流。圓通表示，試運營後包裹配送成本下(xià)降了(le)一(yī)半。

　　成都商(shāng)務局流通産業處處長馮偉認爲，便利店(diàn)配送快(kuài)遞一(yī)方面節省快(kuài)遞業的配送成本，另一(yī)方面拓展了(le)便利店(diàn)的服務功能(néng)，雙方都可受益。

　　基于這一(yī)點，當地行業協會認爲該業務适合推廣。但(dàn)在便利店(diàn)看來，做快(kuài)遞包裹業務的更大利益是可以拉攏電商(shāng)。

　　10月(yuè)(yuè)23日，另一(yī)家成都本土(tǔ)零售連鎖——互惠商(shāng)業集團副總經理(lǐ)何婕對本報記者透露，互惠在上(shàng)述洽談會上(shàng)提出，除了(le)會在旗下(xià)店(diàn)面開展包裹寄存業務，還希望和有電商(shāng)平台的京東合作(zuò)，成爲二級站(zhàn)點。

　　“我們希望在店(diàn)内開設網購平台，提供部分(fēn)實物展示，讓客戶享受傳統的購物體驗。”何婕解釋。互惠目前在成都有超過1000家便利店(diàn)和社區超市(shì)，其中面積在300-400平方米的社區超市(shì)占絕大多數。

　　生(shēng)鮮業務也(yě)是一(yī)大合作(zuò)方向。何婕表示，由于對新(xīn)鮮度有高要求，消費者購買生(shēng)鮮食品時會盡可能(néng)近地采購，這正是便利店(diàn)最大的優勢。據其介紹，互惠已經在雙流建立了(le)2萬畝的農産品基地，就(jiù)是爲了(le)和電商(shāng)合作(zuò)做鋪墊。

　　待解難題

　　便利店(diàn)藍圖盡管美好(hǎo)(hǎo)，如(rú)何平衡便利店(diàn)和快(kuài)遞業雙方利益是頭号難題。

　　以舞東風3家社區超市(shì)爲例，試行代存取業務後平均每個包裹的配送成本降低(dī)了(le)0.6元，每家店(diàn)平均每月(yuè)(yuè)的包裹量300個，也(yě)就(jiù)是每家店(diàn)可以節省180元。

　　盡管不收手續費，但(dàn)由于設備和人(rén)力投入，舞東風還要從到店(diàn)包裹的收件費中抽成。按照1公斤11元的收費标準，300個包裹收件費隻有3300元。一(yī)旦抽成超過6%，節省成本費用就(jiù)被抵消。

　　中投顧問高級研究員高博軒認爲，與順豐自營便利店(diàn)的模式相比，快(kuài)遞業和已有便利連鎖合作(zuò)在整合資源、迅速提升網點布局方面具有優勢，但(dàn)在快(kuài)遞業務服務的控制上(shàng)卻有所不足。

　　此外，便利店(diàn)品牌在定位、數量和店(diàn)面方向的差異也(yě)左右着當地快(kuài)遞業對合作(zuò)對象的選擇，這可能(néng)會加速當地便利店(diàn)業的分(fēn)化(huà)。

　　在成都10多家便利品牌中，僅有互惠和紅旗連鎖兩家店(diàn)面數超過1000，舞東風超過500家。而包括7-11、全家在内，其他品牌的便利店(diàn)或社區超市(shì)少的隻有十幾家，多的也(yě)不過上(shàng)百家。這樣的規模和快(kuài)遞業的需求有不小的距離。

　　“如(rú)果參與合作(zuò)的便利店(diàn)規模較小，對降低(dī)配送成本的幫助也(yě)不大。”一(yī)位與便利店(diàn)業交流過的當地快(kuài)遞業人(rén)士表示。

　　舞東風一(yī)位負責人(rén)就(jiù)承認，上(shàng)述3家門店(diàn)代收快(kuài)遞以來，“對員工工作(zuò)量有一(yī)定影響”。

　　多了(le)一(yī)道程序，包裹的安全如(rú)何保證？當地物流辦和行業協會的思路(lù)是，便利店(diàn)需要引入電子(zǐ)包裹跟蹤系統，包裹存儲使用在大賣場常見的電子(zǐ)存包櫃，快(kuài)遞員存包後會向客戶發送密碼，客戶隻需密碼就(jiù)可自動取包裹。

　　但(dàn)這一(yī)設計又需要增加成本投入。歐建瓴透露，政府方面正考慮對試點便利店(diàn)的設備采購提供補貼。