政策法規

發現刷單就(jiù)扣分(fēn) 天貓國際修訂監管細則
2016-09-26 17:00:45

        近日天貓國際對《虛假交易的認定和處罰的規則與實施細則》(以下(xià)簡稱“新(xīn)細則”)進行修訂及公示,新(xīn)增異常訂單銷量和評價删除等規則條款。據悉,此次規則變更于9月(yuè)(yuè)20日公示,預計将于9月(yuè)(yuè)27日正式生(shēng)效。
        在以往的細則中,首次、二次違規交易未超過96筆的商(shāng)家,予以警告并要求糾正,并不扣分(fēn)。而新(xīn)細則顯示,任何形式的違規交易,都将遭到不同程度的扣分(fēn)處罰。


        同時,對此次新(xīn)細則,天貓國際方面還附上(shàng)“變更後規則詳情”,對入駐商(shāng)家予以詳細說明。在這份“變更後規則詳情”中,天貓國際方面不僅對新(xīn)舊規則變化(huà)的項目做出了(le)相應解釋,還比較詳細地界定了(le)賣家的各類違規行爲,以及對虛假交易的排查、判定、商(shāng)家申訴等問題做出了(le)明示。
        值得注意的是,天貓國際在确認虛假交易方面,會同時使用人(rén)工和系統兩種方式排查和判定。人(rén)共排查即是天貓國際在收到投訴、舉報或獲取可信的線索、證據的情況下(xià),會安排人(rén)員對賣家店(diàn)鋪的涉嫌虛假交易的異常交易情況進行排查。如(rú)賣家被認定存在異常交易,賣家必須做出合理(lǐ)解釋和提供相應證據,否則将被判定爲虛假交易。
        而系統排查則是,利用淘寶研發的“虛假交易模型”系統,從交易賬号、商(shāng)品價格、交易行爲、交易資金(jīn)、發貨物流等多個維度對異常的交易數據進行排查。 “虛假交易模型”系統排查出的異常交易數據,系統會在概率理(lǐ)論基礎上(shàng)依據預先設定的邏輯作(zuò)出是否屬于虛假交易的判定。