農村(cūn)電商(shāng)是民(mín)生(shēng)工程 土(tǔ)特産市(shì)場早已成紅海
分(fēn)析農村(cūn)電商(shāng)的文章已經很多了(le),本來不準備寫這塊,但(dàn)是看了(le)很多文章,對于一(yī)些(xiē)内容實在是看不下(xià)去了(le),終于還是忍不住寫了(le)。我不知道寫那些(xiē)文章的人(rén),或者一(yī)些(xiē)企業制定戰略的管理(lǐ)層們,有幾個真的去農村(cūn)看過,與那裏的老百姓有過接觸。
農村(cūn)電商(shāng)的市(shì)場空間計算(suàn)是不對的
很多文章引用的數據都是官方發布的數字,基本上(shàng)都是在說農村(cūn)人(rén)口占全國總人(rén)口的一(yī)半還多,而網民(mín)人(rén)數卻隻有一(yī)億多,幾個數字一(yī)合計得出來農村(cūn)電商(shāng)有四五個億的市(shì)場空間。艾瑞克隻能(néng)說你們真的太樂觀了(le)。
其實很多官方發布的數字是不準确的,最直接的反映就(jiù)是就(jiù)業率和失業率,統計結果和實際結果是相差很大的。很多時候統計結果顯示出來的東西(xī),是與現實完全相背離的。那麽到底農村(cūn)電商(shāng)的市(shì)場空間有多少呢(ne)?這裏用一(yī)個小鎮作(zuò)爲實例,來好(hǎo)(hǎo)好(hǎo)(hǎo)說一(yī)說這些(xiē)。
這是一(yī)個位于安徽和江西(xī)交界處的一(yī)個小鎮,十多年前是一(yī)個鄉,後來升級爲了(le)鎮。全鎮總人(rén)口大約三萬到四萬,年輕人(rén)80%都在外地務工,剩下(xià)的一(yī)部分(fēn)年輕人(rén)要麽在家開店(diàn),要麽在鎮上(shàng)工廠上(shàng)班,還有一(yī)些(xiē)做小工的。
這個小鎮城市(shì)化(huà)水平還算(suàn)是比較好(hǎo)(hǎo)的,家家戶戶用得也(yě)都是自來水,幾乎沒有人(rén)再去打井取水了(le)。以這個小鎮做爲樣本,是因爲這裏是艾瑞克的故鄉,所以對人(rén)口結構和教化(huà)上(shàng)網的可能(néng)性有最直觀的感受。
剛才說了(le)這個小鎮大半的年輕人(rén)都在外務工,剩下(xià)的留在家鄉的人(rén)口大約在兩萬左右,這兩萬左在的人(rén)口,就(jiù)是各路(lù)專家口中的未來C端的市(shì)場空間。而這兩萬裏,老人(rén)(50歲以上(shàng))和孩子(zǐ)(15歲以下(xià))又占去了(le)一(yī)半。這部分(fēn)人(rén)口裏,老人(rén)是不可能(néng)成爲上(shàng)網增長人(rén)口的,孩子(zǐ)們也(yě)隻能(néng)随着年齡的上(shàng)升,而呈緩慢(màn)上(shàng)升。
爲什(shén)麽老人(rén)不可能(néng)成爲上(shàng)網增長人(rén)口?
第一(yī)、是因爲這些(xiē)老人(rén)基本不識字,也(yě)許有人(rén)覺得不可思議,不識字的人(rén)有但(dàn)是怎麽可能(néng)有這麽多,但(dàn)是艾瑞克想說确實有這麽多。
第二、就(jiù)算(suàn)識字的老人(rén),思維也(yě)基本遲純了(le),想要教會他們上(shàng)網的可能(néng)性幾乎爲零。這裏不是貶底老人(rén)的學習能(néng)力,而是想說,農村(cūn)的環境結構和城市(shì)是完全不同的,50多歲的城市(shì)老人(rén)和農村(cūn)老人(rén),他們的心理(lǐ)年齡起碼是差了(le)二十歲的,因爲農村(cūn)生(shēng)活相對單調,加上(shàng)文化(huà)的封閉,他們思維的固化(huà)程度會比較高。如(rú)果有人(rén)不相信的話,可以下(xià)潛到任意一(yī)個鄉鎮的銀行去待一(yī)天就(jiù)知道了(le)。
在鄉鎮的銀行裏,經常可以看到取款的老人(rén)和銀行工作(zuò)人(rén)員兩邊隔着玻璃對喊,雞同鴨講的是一(yī)地雞毛。這些(xiē)老人(rén)一(yī)大半都是記不得自己的取款密碼的,所以銀行裏一(yī)般都隻給他們設置一(yī)個單位數的密碼,這樣方便他們取款,還有一(yī)部分(fēn)實在記不住的就(jiù)刻章。
同樣的事(shì)情還有手機号碼的記憶。這部分(fēn)老人(rén)幾乎是沒有人(rén)能(néng)記住自己的手機号的,都是拿一(yī)張紙記上(shàng),或者在手機殼後面貼上(shàng)一(yī)個便簽條,上(shàng)面寫上(shàng)自己的号碼。經常是忘了(le)号碼手機又欠費的情況下(xià),直接跑到交費點把手機扔給營業員,說幫查下(xià)手機号,這就(jiù)想當于上(shàng)街随便拉一(yī)個人(rén)過來讓猜名字。
同樣是記憶手機号的事(shì)情,還發生(shēng)在30歲到50歲人(rén)群裏。你沒看錯這部分(fēn)人(rén)應該是正值壯年,但(dàn)是同樣是記不住自己手機号的,同樣記不住的還有QQ、微信的帳号和密碼。這個小鎮微信的普及不高,全鎮去掉在外務工的,留鄉人(rén)口中使用微信的人(rén)不到一(yī)百(包含年輕人(rén))。他們的QQ和微信都是當地營業員給他們申請的,換了(le)手機他們就(jiù)不知道自己的密碼了(le),因爲根本就(jiù)沒記住過。
爲什(shén)麽說孩子(zǐ)增長會很慢(màn)?
這個國家統計數據裏也(yě)有顯示的,10歲以下(xià)的上(shàng)網人(rén)口年增長不到10%。農村(cūn)15歲以下(xià)的孩子(zǐ)手機普及率不高,有也(yě)是功能(néng)手機,家長很少會給他們買智能(néng)手機。倒不是說買不起,更多的是防止孩子(zǐ)沉迷于遊戲,這裏主要是教育問題,家長們基本上(shàng)是像防早戀一(yī)樣防上(shàng)網。
培訓上(shàng)網的可能(néng)性不高或成本非常高昂
很多企業在制定農村(cūn)電商(shāng)的戰略中,都有一(yī)個部分(fēn)就(jiù)是設立營業點,指導和培訓農村(cūn)人(rén)口上(shàng)網和網購,艾瑞克隻能(néng)說設想很美好(hǎo)(hǎo),這就(jiù)好(hǎo)(hǎo)比說加重刑罰就(jiù)沒人(rén)犯罪了(le)一(yī)樣。
銀行卡、手機号、QQ及微信等細節告訴你,想要培訓上(shàng)網網購這事(shì)可能(néng)性不大。這裏沒有貶底農村(cūn)人(rén)智商(shāng)的意思,艾瑞克本身(shēn)就(jiù)是在這個小鎮上(shàng)出身(shēn)的,所以才能(néng)這麽了(le)解。之所以這麽說,隻是在陳述一(yī)個簡單事(shì)實。
而且這一(yī)切無關乎智商(shāng),在傳統産業方面,這些(xiē)人(rén)個頂個的厲害。這裏主要講的是文化(huà)的差異性,他們幾十年生(shēng)活在一(yī)個沒有網絡的世界裏,對于他們來說我們所習慣的一(yī)切都像是另一(yī)個世界的産物。簡單的上(shàng)網看看電視聊天打牌或許還行。對于我們來說使用任何一(yī)個APP都是裝上(shàng)就(jiù)會用的。但(dàn)是對于完全不懂網絡的他們,每一(yī)個APP的使用都需要一(yī)個學習過程,就(jiù)像一(yī)門學科一(yī)樣。
最早互聯網從業的先驅們可以感受到,在計算(suàn)機剛出現的時候,甚至還要考一(yī)個計算(suàn)機操作(zuò)證之類的東西(xī),那個時候打字員還是一(yī)個很吃香的工種。這一(yī)切都是因爲文化(huà)的封閉導緻的結果。我們認爲理(lǐ)所當然一(yī)看就(jiù)該會的,對于農村(cūn)人(rén)口來說不亞于學習一(yī)門學科。
對于我們來說QQ、微信這些(xiē)軟件,操作(zuò)大同小異,但(dàn)是對于他們來說全都是不一(yī)樣的,換了(le)一(yī)個就(jiù)不會用了(le)。這不光在農村(cūn)裏,就(jiù)是在城市(shì)裏也(yě)是一(yī)樣,跨行業的學習成本是很高的。艾瑞克以前有個朋(péng)友,從上(shàng)網到現在,就(jiù)會用一(yī)個QQ和PPS,你讓她下(xià)載這兩個軟件分(fēn)分(fēn)鍾搞定,換了(le)别的軟件就(jiù)完全不知道什(shén)麽弄了(le)。
在他們已知的領域裏他們是大牛是專家,但(dàn)是換到别的行業,就(jiù)會顯得非常笨拙。人(rén)随着年齡的增長接收和學習新(xīn)事(shì)物的能(néng)力會持續下(xià)降,理(lǐ)解起來也(yě)會越來越廢勁。
還有一(yī)部分(fēn)年輕人(rén)是不需要教育的
有人(rén)說農村(cūn)不是還有不少年輕人(rén)麽,艾瑞克告訴你,他們早就(jiù)已經是網購大軍的一(yī)部分(fēn)了(le),不需要你教育。這個小鎮目前有三家做快(kuài)遞業務的店(diàn)鋪,但(dàn)是有些(xiē)一(yī)家接好(hǎo)(hǎo)幾個快(kuài)遞的業務,目前除了(le)申通其他快(kuài)遞都能(néng)到這邊。實際上(shàng)申通以前也(yě)有,後來那家老闆換了(le)代理(lǐ)。
這些(xiē)快(kuài)遞點每天都會接受大量的快(kuài)件,堆滿了(le)一(yī)屋子(zǐ)。那些(xiē)留鄉的年輕人(rén)根本不需要你來培訓和教育的,他們早就(jiù)已經是資深的網民(mín)了(le)。
當然不可能(néng)所有人(rén)都不可能(néng)教化(huà),但(dàn)是比例會非常低(dī),去掉年輕人(rén)剩下(xià)的人(rén)口中,能(néng)通過培訓轉化(huà)的網購人(rén)群不到20%。去掉已知的網民(mín)和可教育的網民(mín),剩下(xià)的就(jiù)是讀書的孩子(zǐ),他們會逐漸成爲互聯網原住民(mín),但(dàn)是暫時是不具備購買力的。
在他們高中畢業後都還在接受家裏的供養,畢業後就(jiù)會融入大城市(shì)的社會環境裏,所以他們最後會成爲各大電商(shāng)城市(shì)戰略的潛在客戶,反而不是農村(cūn)市(shì)場的客戶,當然會有一(yī)部分(fēn)留鄉的,但(dàn)是比例不高。
農村(cūn)電商(shāng)不在刷牆而在生(shēng)态建設
所以在艾瑞克看來,農村(cūn)電商(shāng)的發展,重心不在C端,而是在B端。重點不在于讓他們買什(shén)麽,而在于幫助他們賣出去什(shén)麽。當然C端市(shì)場肯定還是有,但(dàn)是沒有外界說的那麽誇張,有幾個億的市(shì)場空間。
農村(cūn)電商(shāng)最好(hǎo)(hǎo)的發展就(jiù)是結合當地特色,将當城的特産賣出去,幫助農民(mín)緻富增收。而且由于培訓的成本是很高的,所以在前期可能(néng)還得采取由代銷的模式。就(jiù)是尋找懂網絡的人(rén)才去建立地方電商(shāng)平台,然後将山裏的特産賣出去。
通過一(yī)段時間的培育,農村(cūn)人(rén)口熟悉了(le)網絡操作(zuò),才有可能(néng)轉化(huà)爲網商(shāng),進而帶動C端的發展。然而事(shì)實上(shàng)無論是B端還是C端的發展,都是需要很長時間的過渡的,需要等年輕人(rén)漸漸成爲主流後,才有可能(néng)發展起來。
事(shì)實上(shàng)各地的淘寶村(cūn)大部分(fēn)還是以年輕人(rén)爲主導的,多數是返鄉的年輕人(rén)或中年人(rén)創辦的,還有很多是各地的年輕人(rén)集中跑到一(yī)個特産聞名的地方,然後發展起來的。所以農村(cūn)電商(shāng)目前的側重點還是在于生(shēng)态建設和占位,需要電商(shāng)企業投入一(yī)定的成本去培育市(shì)場,這實際上(shàng)是一(yī)項民(mín)生(shēng)工程,段期内是無法盈利的。
農村(cūn)特産農産品市(shì)場其實已經是紅海了(le)
這也(yě)是很多人(rén)吹捧農村(cūn)電商(shāng)的一(yī)個重要部分(fēn),說農村(cūn)到處都是寶,需要借助互聯網的力量将農村(cūn)的寶貝們賣到世界各地,這實際上(shàng)是個誤區。農産品市(shì)場上(shàng)可流動可托運的産品在網上(shàng)早就(jiù)已經是紅海了(le),各種電商(shāng)平台上(shàng)的農産品利潤早就(jiù)被擠壓的不像話了(le)。
中國有十幾億人(rén)口,遍地都是聰明人(rén),每一(yī)個商(shāng)業角落裏都擠滿了(le)數錢的商(shāng)人(rén),傳統産業裏是沒有真正的藍海的。